Удобство оформления заказа на сайте, полное описание товара, возможность задать вопрос по товару, действие скидок и промо-кодов, широкий выбор товаров.
Навязчивые предложения консультантов сопутствующих товаров и услуг, в которых я не нуждаюсь, длительность переговоров по телефону с консультантом при подтверждении заказа - хотелось бы чтобы это время было сокращено. При получении товара опять же навязывание сопутствующих товаров и страховок.
В целом впечатление о магазине у меня положительное, заказываю в Связном уже не первый раз. Я понимаю, что цель магазина продавать товар и получать прибыль, но лучше бы подборку товаров, которые могут быть востребованы в дополнение к заказанному, направляли бы на эл. почту, а покупатель мог бы не спеша выбрать.