На протяжении последних 5-ти лет у меня сложилось впечатление, что Связной - это лучший продавец сотовых телефонов. Продавцы - адекватные люди, ничем не отличающиеся от покупателей, чрезвычайно спокойные и вежливые, с естественной улыбкой, без специфической агрессии на покупателя, ориентированной на стремлении что-то втюхать. Напротив, больше слушают, больше изучают покупателя и только после этого что-то предлагают, расставляя акценты на предпочтения покупателя. Я не знаю, как это еще описать, но Связной меня всегда располагает на то, чтобы посетить его без страха быть 'съеденным' оголтелыми трЭйдерами с истерической гримасой на лице - типа улыбка от безмерной радости. Что касается компетенции, то проблем с этим я не заметил, в случае необходимости продавец открывал мануал и сразу же находил интересующую информацию. В частности, описанное выше касается салона Связного в г. Новороссийск Краснодарского края пр-т Дзержинского 174, причем, я заметил, что за несколько лет несколько раз сменились продавцы, но впечатления остаются абсолютно одинаковые, словно продавцы передают свои лучшие традиции 'от поколения к поколению'. Был случай в 2014 году, когда я не мог определиться с покупкой товара (Sony Z1) и, так сказать, 'потерялся во времени'. Так продавцы задержались на 40 минут и никто не попросил меня ускорить свое решение из-за закрытия магазина. В итоге я заметил что-то неладное, когда все продавцы один за другим поуходили, щелкая замком входной двери, и остался только один продавец, который потратил еще минут 20 на оформление покупки (были сложности из-за того, что рабочее время магазина вышло).
Недостатки можно найти всегда, поскольку это понятие относительное, но если сравнивать Связной с другими магазинами, то их попросту нет.
Комментарии излишне, когда один и тот же товар, которым наводнен рынок, в Связном оказался дешевле. А именно, iPhone SE 128 Gb обошелся в 29 тысяч при покупке через сайт Связного, тогда как везде он стоит 32-33 тысячи, ну и дороже. Я решил, что такая низкая цена обусловлена необходимостью ждать, когда телефон будет доставлен из Москвы в Новороссийск. Но к моему удивлению телефон ждал меня в магазине уже на следующий день после его оплаты. У меня еще и времени не оказалось, чтобы сразу же поехать и забрать его.