М.Видео

стиралка предназначена в влажном помещении работать но если так с хранением плит и холодильников то это не есть гуд.

При заказе в интернет магазине была предложены варианты даты и времени доставки. Однако они не совпали с фактическими и меня просто уведомили смской о том, что они перенесли доставку на другой день.

ничего не могу поделать с тем, что сто лет курьер ковырялся с документами, еще и в мой адрес грубил 'где же нужные документы'... (

Мой отзыв будет касаться самого магазина 'Мвидео'. История такая. На витрине стоял Samsung tab s2 9.7 с огромной скидкой. Она объяснялась тем, что товар продаётся прямо с витрины (но! с гарантией на год). Время работы устройства - больше 400 часов! Также на экране были видны цветные полосы. Их я сначала не заметила, и продавцы были готовы продать мне товар. Но, присмотревшись, супруг заметил этот дефект. Обратившись к консульанту, мы попросили о замене экрана, уж если он идёт с гарантией. Нам в этой услуге, конечно же, отказали. Итог: работники магазина продают товары с очевидными дефектами, да ещё и на гарантии, а покупателям об этом не сообщают. Слоган магазина 'Нам не всё равно' уж точно реальности не соответствует.

нет

Заказывал через интернет-магазин планшет, было написано, что на следующий день можно забрать. Оплатил. Через 2 дня позвонил в колл-центр, сказали, что будет сегодня в 17-00, ждите смс. Смс так и не пришло, снова набрал вечером, сказали, что будет через 3 дня. Сейчас пытаюсь оформить возврат денег.

Приемлемые цены,ассортимент,Бонусная программа.

так себе... серенько, но слова все сказал, какие ему продиктованы инструкецией....

Работники магазина, в следующий раз пожалуйста дожидайтесь покупателя рядом с товаром чтобы его не украли.

Магазин корректно исправил ситуацию, пусть с задержкой, но искомое получил. Если бы Товар был на складе в Питере подумаю такой проблемы не возникло бы.

Всё отлично. Спасибо за товар. Встраиваемая микроволновая печь.

Мой опыт это 6 товаров на общую сумму более 115 т.р. А теперь поясню чем вызвано моё недовольство.Каждый раз при покупке следующего товара возникают проблемы либо с начислением бонусов, либо с долгой доставкой, либо с применением этих бонусов,и ещё был случай не полной комплектации при доставке на дом. При этом часто М Видео изменяет условия сделки не в пользу покупателя, даже если они по своей вине доставляли заказ долго вас могут рассчитать уже не по условиям акции в которую вы заказывали и дальнейшие отправления ксерокопий документов, скриншотов, писем и жалоб приведут разве что к игнорированию неугомонного покупателя. В конечном итоге такая покупка может стать самой не выгодной из всех вариантов предложенных в магазинах этой и других сетей, и чем дороже товар,тем больше риск что ваши деньги присвоят красные махинаторы. Цены в этой сети не самые низкие,а их хвалёная система 'гарантия лучшей цены' просто пшик и существует для галочки,отправляя ссылку на цены конкурентов вы только тратите время, потому что приходит ответ вроде 'извините, технических характеристики разные',или другие формулировки без точных причин. В целом я не рекомендую покупать в М Видео и обращать внимание на их желтые ценники и таймеры когда якобы заканчивается акция. Печально что обмана там много

История такая: я хотел сделать заказ, выбрал товар на сайте, добавил в корзину, но перейти к оформлению заказа не смог, всё время было написано, что возникла какая-то проблема, попробуйте позже. За час ситуация не изменилась (если честно, не изменилась до сих пор и никаких комментариев по этому поводу я тоже не получил, меня лишь спрашивали, делал ли я заказ на сайте, я отвечал, что это сделать невозможно из-за технической ошибки, о которой он меня уведомляет, в ответ получал «понятно» и всё), поэтому я оформил заказ по телефону, хоть так я и не получил бы свою скидку до 5% при оплате картой онлайн. Доставку пообещали на следующий день, курьер должен был позвонить за час до доставки. На следующий день я специально остался дома на весь диапазон доставки, но до самого вечера мне никто не позвонил. Когда я позвонил узнать что случилось, мне сказали, что товар не был доставлен и предложили переоформить заказ, при этом отложив доставку аж на четыре дня. В предложенный день я не мог получить заказ, поэтому я спросил, могу ли я подумать и если решу переоформить заказ, то перезвоню, мне ответили, что можно. Когда я всё-таки решил, что могу получить заказ на следующий день после предложенного, я перезвонил и оказалось, что заказ мне уже переоформили на тот день, в который я не мог бы его получить и оператор сперва вообще не могла понять зачем я звоню. После того, как я объяснил ей всю ситуацию с самого начала, она поменяла дату доставки. При этом номера второго заказа, так как он был оформлен вообще без моего ведома, у меня не было (поэтому тут указываю номер первого). Дожидаюсь дня доставки и снова весь день тишина, никто не звонит. К вечеру снова звоню, мне снова говорят, что да, товар не доставлен, давайте оформим обращение, вам перезвонят и разберутся. В данный момент жду звонка, просто потому что интересно, что мне скажут, но пользоваться услугами данного магазина больше нет никакого желания и никому не советую, если не хотите впустую потерять время.

нет

Оперативность работы

Быстрые и безукоризненные прием заказа, доставка и выдача товара

Заказ 47286551 собрала пользуясь акциями в начале марта. Потом к этому заказу добавляла позиций, заменяла товары, несколько раз меняла дату доставки. Часть заказа оформила в рассрочку. Часть за деньги. Служба поддержки отработала четко, все меняли, были вежливы, ничего не перепутали. Доставка тоже радует во время, вежливы, приветливы.

На сайте магазина есть информация, при покупке до 20:00, ( я оформил заказ в 19:40 и оплатил) доставка на следующий день с 10:00 до 21:00, но к сожалению этого не произошло. Позвонив в магазин получил ответ: не успели обработать заказ,доставим завтра до 21:00, я говорю нужно сегодня! Единственное, что удалось, договориться о доставке в утренние часы, прада сначала пытались это сделать за мой счёт, указав на их вину, пообещали бесплатно!

В магазине бывают хорошие акции. Доставки готовы осуществить сегодня или через неделю, по Вашему желанию.

Собираясь приобрести товар в известном большом магазине, я думал, что никаких проблем не будет. На самом деле дважды перенесли дату доставки, сославшись на то, что товар не поступил на склад. При этом, при заказе он был в наличии. Затем в день доставки (дважды уже перенесенной) никто не позвонил. Дозвонившись до поддержки, я узнал, что товар отсутствует. Итог: неделя безрезультатного ожидания (с бесполезным общением с поддержкой) и еще неделя впереди на возврат денег обратно на карту.

покупала телефон в данном магазине! Покупкой и обслуживанием осталась довольна! Продавец Константин рассказал и объяснил всё просто досконально, ему отдельное спасибо :) Всем советую данный магазин!

Потраченное время, ожидание возврата денежных средств, некорректная (специально?) работа сайта.

Достоинств нет. Поберегите свое время и нервы, не связывайтесь

Всю бытовую технику купила в М-Видео. Все работает без нареканий. За каждую покупку начисляют бонусы, так что следующий товар покупаю с дополнительной скидкой, что вдвойне приятнее.

Оперативность, дружелюбный и приветливый персонал, внимание к деталям.

Заказ получил быстро, обслуживание комфортное и месторасположение магазина удобное.

Ужасный сервис, обман

Никому не рекомендую совершать покупки в интернет магазине Мвидео

программа Гарантия лучшей цены просто фикция. Хотел купить бритву, но в магазине конкурентов(входящих в список акции) бритва дешевле на 600 рублей. Отправил информацию через сайт. Получил ответ - Заявка отклонена. Сравниваемые товары не совпадают. Улыбнуло. Вы что покупателей за идиотов держите? О какой гарантии лучшей цены речь? могу перечислить как минимум 5 магазинов где дешевле. И даже один входит в ваш малюсенький список. Буду покупать бритву у того кто дает лучше цену и это не М.Видео.

Выбрал холодильник на сайте, устроила цена и товар нужен был срочно, так как старый сломался. Однако сайт отказался работать под linux, на очередном шаге заказа просто не отправлялись данные. Так как товар нужен был срочно оформил заказ по телефону. Тут все ок. Однако, когда я решил начислить на заказ бонусные баллы,в этом было отказано, тех.служба написала в ответе, что не может этого сделать.