Ситилинк

Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Б
Букарев Алексей оценил 06.03.2016
Оценка
цена, большое количество пунктов выдачи, это удобно
говорят проблемы с возвратом, пока не испытывал и не хотелось бы.
купил телевизор и кронштейн, повесил, все нормально работает
Комментарии (0)
К
Карпухин Павел оценил 06.03.2016
Оценка
Нет
Заказывал память для своего ноутбука. Думаю, буду делать покупки и дальше.
Комментарии (0)
Н
Николаева Светлана оценил 06.03.2016
Оценка
Понятный алгоритм заказа и получения товара, отделы выдачи, оплаты и сервиса(гарантии) в одном месте, место ожидания оборудована сиденьями.,терминалами и доступ к ВИ ФИ, :)
Заказывал принтер, чернила, чайник, тв тюнер, цены конкурентно способны. Обращался и в сервис:принтер кэнон - не хотели головки юстироваться - поменяли. Так что пока только положительные эмоции.
Комментарии (0)
ф
фейзрахманов руслан оценил 06.03.2016
Оценка
Ассортимент и цены устраивают , доставка в подольск на следующий день, нормально.
Попал в обед с 14 до 15.
Ассортимент и цены устраивают , доставка в подольск на следующий день, нормально.
Комментарии (0)
А
Арнольд Архипов оценил 06.03.2016
Оценка
Цены пониже чем в основных магазинах, неплохой ассортимент
Дезинформация call-центра, система с начало плати потом проверяй товар, один неспешный человек в гарантийном отделе на огромную толпу людей
Цены пониже чем в основных магазинах, неплохой ассортимент
Комментарии (0)
В
Власенко Виталий оценил 05.03.2016
Оценка
Купил вчера машинку для стрижки волос,при получении когда смотрел (смотрел не внимательно т.к. спешил)прибор он был в какой-то скользкой смазке, спросил у парня который выдовал товар, какой порядок обмена-вазрата,он говорит спрашивайте что вас именно интересует,я ему: если мне не понравитса машика в течении скольких дней я могу венуть товар,он мне: в течении 7 дней без объяснения причины,он мне дал подписать какие то бумажки (в которых наверное написано, к внешнему виду притензий не имею. Я подчеркну что мне не было сказано что если я воспользуюсь ей, то вернуть уже будет нельзя,т.к. этот прибор входит в группу которую вернуть будет уже нельзя не при каких обстоятельствах. Мне не понравилось как прибор стрижёт и сегодня принёс вазращать. В отделе горантии у меня спросили пользовался я ей или нет,я сказал да,после чего мне сказали что этот прибор входит в какуюто группу гигиены и по зокону он не может ее принять. Хуже того,я ушол, начал розглядывать прибор и увидел на корпусе следы вскрытия,т.е. по всей видимости этот прибор уже был в обращении, им его вернул потребитель по причине, скорей всего брак, прибор отправили в сервис,где его отримонтировали, заляпали смазкой и запихнули мне (это моя версия). Если моя версия верна, то у кого то приняли и не сказали ему: ты что, этот прибор входит в группу гигиены,нет. Да и вообще,так может любой купить себе отремонтированый айфон или плазму.
Комментарии (0)
Н
Наумова Ирина оценил 05.03.2016
Оценка
Действительно хороший экран. Чехол в комплекте. Не делающий телефон обьемным
Тихий звук динамиков.
Юзаю 2 дня
Комментарии (0)
К
Кулагин Петр оценил 05.03.2016
Оценка
Быстрая доставка, хорошие цены, есть отдельные товары, на которые цены в других магазинах интересней, но в целом, очень хороший магазин
с возвратом сталкиваться не приходилось, прокомментировать не могу
покупал в 2013 году планшет и в 2016 пылесос, забирал самовывозом. претензий к магазину нет, все в лучшем виде.
Комментарии (0)
И
Иванова Галина оценил 05.03.2016
Оценка
Заказываю не впервые, магазин Ситилинк в Одинцово, доставка заказа всегда своевременно, без задержек, доставка всего 90 руб., что называется без комментариев, при получении всегда вежливо, очень нравится. рекомендуем. Спасибо. Магазину желаем больше заказов. С Уважением, Надежда
Комментарии (0)
О
Оксана Шемелина оценил 05.03.2016
Оценка
Приемлемые цены, хорошие скидки, бонусы за каждую покупку.
Терминалы для оплаты с пластиковых карт не поддерживают платёжную систему ПРО100. Нельзя включить и проверить товар после покупки. Поэтому снял одну звезду.
Компания обслуживается в ВТБ24. Значит пластиковые карты не систем Виза и Мастеркард, поддерживающие платёжную систему ПРО100 (у меня универсальная электронная карта - УЭК), не обслуживаются. При выкупе заказа у меня не оказалось достаточно наличных. Пришлось искать поблизости банкомат Сбербанка и снимать деньги (хорошо, что был в соседнем здании).
Комментарии (0)
У
Удачин Ярослав оценил 05.03.2016
Оценка
27.02.2016 купил в магазине 2 телефон Asus Zenfone 2 ZE500KL (заказы Q4898858, Q4885906). На сайте магазина на главной странице висел баннер о том,что при покупке телефона Asus Zenfone 2 Laser - внешний аккумулятор в подарок. По факту никто внешний аккумулятор не подарил. Перезвонил через несколько дней, поинтересовался, привезли ли аккумуляторы. Говорят, что нет. ВЫВОД: не верьте рекламе и несуществующим акциям Ситилинка.
Комментарии (0)
Г
Горбачев Алексей оценил 04.03.2016
Оценка
ничего
ничего
Комментарии (0)
Б
Бочкарь Александр оценил 04.03.2016
Оценка
раньше всю оргтехнику брал у них пока цена не выросла
Сделал заказ Q4957584 на 988956 Конструктор LEGO City Снос старого здания, для мальчиков, 60076 02.03.16, самовывоз на 03.03.2016, позвонил оператор, извинился, сообщил что будет только 04.03.2016... сегодня (04.03.2016 11:46) звонит снова оператор и сообщает что на складе пересортица и заказанного товара нет... это ТОЛЬКО сейчас стало известно?! я его забрать должен был через два часа и ехать дарить ребенку... теперь носиться по Москве в поисках нужного конструктора... ООООЧЕНЬ, мягко сказать, ПЛОХО ситилинк
раньше всю оргтехнику брал у них пока цена не выросла
Комментарии (0)
Д
Давл тимур оценил 04.03.2016
Оценка
много покупал в этом магазине.
Не умеют работать с он-лайн кредитами предоставленные в их магазине , от слово совсем.
решил купить орг.технику для офиса, выбрал в интернет магазине. Решил купить в кредит, благо такая услуга предоставляется в интернет магазине.
Комментарии (0)
С
Седов Сергей оценил 04.03.2016
Оценка
Можно заказать товар не выходя из дома...
Начали мутить с товаром. Привозят то ли бу, то ли некондицию...
Качество обслуживания всё ниже и ниже... В конце февраля заказал жене в подарок Блендер POLARIS PHB 1321L. Первый привезли - коробка вся деформированная, как будто на неё что-то пролили или стояла где-то под дождём, пломба (гарантия качества) переклеена. Ощущение было что кто-то им попользовался и сдал обратно в магазин, а там его запечатали и пустили обратно в продажу. Я от этого заказа (номер не помню) отказался. Сделал новый заказ Q4903002 в 12:00, в комментарии чётко указал что отказался от предыдущего заказа и прошу прислать новый блендер!!!. В 12:40 мне приходит сообщение: Ваш заказ в Ситилинк мини. Я звоню в колл-центр и спрашиваю: Что уже новый привезли, а мне девушка отвечает: Я ничего не знаю звоните и сами там всё узнавайте. В общем они мне этот же блендер второй раз впарить решили!!! Я звоню опять, другая девушка начинает мне впаривать то же самое. Я настаиваю чтобы она сама уже сделала заказ за меня и чтобы товар привезли со склада новый . На следующий день прихожу получать заказ S4319580, а там 'новый' блендер коробка получше, но пломба опять сорвана!!! Я даже не стал его смотреть и опять отказался. Пришёл домой, звоню в колл-центр в третий раз!!! Объясняю причину моего негодования и девушка делает третий заказ S4325878. И только третий блендер привезли в отличном состоянии!!! Но заказ был сделан не мной и соответственно ни клубной цены ни скидки в 2% я не получил... Вот как-то так!!! Теперь буду думать: А стоит ли в следующий раз связываться с этим магазином?! Хотя раньше я в нём даже не сомневался!!! Всё всегда было на высоте. Но в этот раз работники колл-центра меня просто выбесили своими фпазами: Я не знаю... Можете отказаться - это ваше право... Заказывайте по новой...
Комментарии (0)
П
Пайтян Сергей оценил 04.03.2016
Оценка
Доставка товара произведена в срок,все грамотно организовано.Видно что,работают профессионалы!
Их нет.
Можно лишь посоветовать о расширении продукции Corsair: корпуса 750,760T, блок питания ATX 1200 ит т.п.
Комментарии (0)
Л
Львов Игорь оценил 03.03.2016
Оценка
3 декабря 2014 года мною был приобретен в магазине «Ситилинк (ООО Ланвер)» видеорегистратор SHO-MEHD-7000G .В процессе эксплуатации обнаружился ряд дефектов –не держится в креплении и постоянно выключается, о чем было заявлено продавцу 11 июня 2015 года, товар был сдан и было написано два заявления ( первое на обмен товара и второе, в случае невозможности обмена товара на возврат денежных средств и прекращении договора купли-продажи в течении 10 дней). Ответ на эти два заявления дан не был. 30 июня 2015 года я позвонил поинтересоваться ответом на заявления и мне было предложено приехать получить денежные средства за видеорегистратор. Когда я приехал за денежными средствами продавец сказал, что он передумал и заменил крепление, возвращать денежные средства продавец категорически отказался. Экспертиза работы видеорегистратора не проводилась. Мне вернули видеорегистратор. Установив видеорегистратор в автомобиль выяснилось, что было заменено крепление Продавцом,но видеорегистратор все равно постоянно выключался во время движения, затем начал выключаться и вовремя остановки с заведенным двигателем. 25.11. 2015 года я привез видеорегистратор в сервисный центр магазина «Ситилинк (ООО Ланвер)» вместе с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, мне было предложено сдать товар на экспертизу и только после этого было принято заявление о возврате денежных средств. 1.12. 2015 года пришла СМС от Ситилинк–«обслуживание товара завершено-обратитесь в ОГ».Приехав в отдел гарантии я выяснил, что экспертизы не было и попросил провести экспертизу, мне было обещано, что ее проведут.25.12.2015 года выяснив, что товар так и не был проверен и отправлен на экспертизу я написал претензию на действия магазине «Ситилинк (ООО Ланвер),на которую так же не было дано ответа. 10 января 2016 года я позвонил в магазине «Ситилинк (ООО Ланвер) и выяснил, что они экспертизу проводить не собираются, как и возвращать денежные средства.Ответа на претензии нет.
3 декабря 2014 года мною был приобретен в магазине «Ситилинк (ООО Ланвер)» видеорегистратор SHO-MEHD-7000G .В процессе эксплуатации обнаружился ряд дефектов –не держится в креплении и постоянно выключается, о чем было заявлено продавцу 11 июня 2015 года, товар был сдан и было написано два заявления ( первое на обмен товара и второе, в случае невозможности обмена товара на возврат денежных средств и прекращении договора купли-продажи в течении 10 дней). Ответ на эти два заявления дан не был. 30 июня 2015 года я позвонил поинтересоваться ответом на заявления и мне было предложено приехать получить денежные средства за видеорегистратор. Когда я приехал за денежными средствами продавец сказал, что он передумал и заменил крепление, возвращать денежные средства продавец категорически отказался. Экспертиза работы видеорегистратора не проводилась. Мне вернули видеорегистратор. Установив видеорегистратор в автомобиль выяснилось, что было заменено крепление Продавцом,но видеорегистратор все равно постоянно выключался во время движения, затем начал выключаться и вовремя остановки с заведенным двигателем. 25.11. 2015 года я привез видеорегистратор в сервисный центр магазина «Ситилинк (ООО Ланвер)» вместе с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, мне было предложено сдать товар на экспертизу и только после этого было принято заявление о возврате денежных средств. 1.12. 2015 года пришла СМС от Ситилинк–«обслуживание товара завершено-обратитесь в ОГ».Приехав в отдел гарантии я выяснил, что экспертизы не было и попросил провести экспертизу, мне было обещано, что ее проведут.25.12.2015 года выяснив, что товар так и не был проверен и отправлен на экспертизу я написал претензию на действия магазине «Ситилинк (ООО Ланвер),на которую так же не было дано ответа. 10 января 2016 года я позвонил в магазине «Ситилинк (ООО Ланвер) и выяснил, что они экспертизу проводить не собираются, как и возвращать денежные средства.Ответа на претензии нет.
Комментарии (0)
К
Кочубей Татьяна оценил 03.03.2016
Оценка
Хорошие цены. Удобный сайт. Одним словом - ок.
Пришлось немного подождать на выдаче. Не вызывают по номеру заказа, все толпятся около окна выдчи товара в живой очереди.
Хорошие цены. Удобный сайт. Одним словом - ок.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.03.2016
Оценка
Доставка товара в установленный день, вежливые курьеры и подтверждение заказа по телефону. Возможность заказать без предоплаты.
Пользуюсь услугами магазина достаточно давно. Соотношение цена/качество устраивают. Хотелось бы видеть более разнообразный ассортимент. Ну и более определенные сроки доставки.
Комментарии (0)
М
Медведев Никита оценил 03.03.2016
Оценка
В январе прошлого года была куплена швейная машина Brother ModerN 30А,пользовались ей не часто,но около 10 мес.,затем перестала включаться! До окончания гарантийных обязательств оставалось около 2х недель,отвезли в сервисный центр 'Ситилинк',2 месяца ее 'ремонтировали' и в итоге сказали что неисправна! Предложили либо обмен на аналогичную (их больше нет в продаже), либо возврат денег (6 900),естественно забрали деньги и вроде бы все хорошо...попользовались машинкой,да еще и бесплатно,НО сейчас на сайте магазина появилась в продаже ИМЕННО МОЯ машинка (там указанно что отремонтированная) и цена у нее 8 380 (как будто со скидкой,вместо 11 970)!!! Стойкое чувство ,что обманули...исправна была значит,но им выгоднее продать подороже,КРИЗИС ЖЕ!
Комментарии (0)
е
еgorvista Андрей оценил 02.03.2016
Оценка
Огромный выбор товара
Обман с гарантийным обслуживанием
Огромный выбор товара
Комментарии (0)
Sy
Sysan1n оценил 02.03.2016
Оценка
Хочу исправить свой отзыв от 23 июня 2012 года. Магазин перестал соответствовать качеству, пункты самовывоза неоднократно закрываются самовольно, дозвониться нереально. По телефону тех.поддержки уверяют что всё работает по графику на сайте, сами дозвониться до пунктов самовывоза тоже не могут и говорят 'мы разберёмся'. Однако, никаких объявлений или предупреждений о внезапной смене графика работы - нет. На самих пунктах работники жалуются на главный офис, что никакой координации нет. Очень надоело это всё, написал жалобу - молчат больше недели, нет никаких ответов или хотя бы сообщения о том, что жалоба принята. Жалоба была составлена на мой последний заказ № Q4852841, скорее всего уже последний навсегда.
Мой предыдущий отзыв от 23 июня 2012 года: Магазин радует постоянным наличием товара и если даже нет нужного - нетрудно подобрать аналоги ) Удобная и гибкая система заказа + доставки. Но не без минусов: если вы захотели сдать по тем или иным причинам товар - то потребуется проехать в центральный магазин :( на пунктах выдачи citilink-mini не принимают возврат. Что логично конечно. Но такие случаи очень редкие, и за два года пользованием услуг магазина - один раз пришлось ехать возвращать товар. Возврат принимают кстати сказать очень даже охотно и без споров, как это обычно бывает. Если вы не ломали устройство отвёрткой лично - то примут молча по любой причине, даже если не понравился цвет или упаковка. Так что такой минус не катастрофичен. Магазином доволен более чем :) и всем своим друзьям его советую, т.к. содержит в себе два основных плюса: цену+наличие. А что ещё надо для рядового пользователя? Да ничего, отсюда и выбор данного поставщика всей электроники в дом :)
Комментарии (0)
К
Кутняшенко Михаил оценил 02.03.2016
Оценка
Хороший выбор и цены
Магазин занимается банальным вымогательством.
Заказал товары и подтвердил в тот же день, доставка на следующий день, как обычно. Но на следующий день утром звонит сотрудник и подтверждает его еще раз. Потом приходит письмо о том, что заказ подтвержден только сегодня и доставка будет на следующий день. На мои попытки выяснить ситуацию, сотрудники бросали трубку. Очень пожалел, что сделал предоплату. Больше не совершу ошибки, заказывая в этой шарашкиной конторе что-либо вообще.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.03.2016
Оценка
для оформления доставки и подтверждения заказа магазину необходимо связаться с клиентом 4 раза в течение дня, под сей видимости. Сроки доставки на сайте при оформлении заказа некорректные. Пришлось отказаться от части заказа и ждать совращения денег.
для оформления доставки и подтверждения заказа магазину необходимо связаться с клиентом 4 раза в течение дня, под сей видимости. Сроки доставки на сайте при оформлении заказа некорректные. Пришлось отказаться от части заказа и ждать совращения денег.
Комментарии (0)
Б
Богун Евгений оценил 02.03.2016
Оценка
Нет оповещения о прибытии заказа Несогласованность доставки
Комментарии (0)
Н
Носов Борис оценил 02.03.2016
Оценка
скорость доставки, отличная информация о товаре,
скорость доставки, отличная информация о товаре,
Комментарии (0)
П
Пользователь удален оценил 02.03.2016
Оценка
Хорошие цены, большой выбор, бонусная программа.
Столкнулся с тем, что не исполняют своих обязательств! Не хотят отвечать за свои ошибки...клиент всегда не прав. - типичный для Российских магазинов стиль работы.
Хорошие цены, большой выбор, бонусная программа.
Комментарии (0)
al
alex17-7 оценил 02.03.2016
Оценка
Я абсолютно недоволен уровнем сервиса в пунктах выдачи. В г.Ейск три дня подряд не можем забрать заказ, каждый раз одно и тоже: приемка товаров. Когда она закончится - никто себя не утруждает сообщить, дверь закрыта. Под дверью нужно дежурить круглосуточно? Если каждый день приём товара - укажите в распорядке дня!!!!
Комментарии (0)
od
odisseyi оценил 02.03.2016
Оценка
Заказал аккумуляторы, была акция от GP. Через два дня перезвонили, сообщили, что вышел 'пересток' и в наличии нет. Сейчас опять в наличии, но уже без акций.
Комментарии (0)
В
Валерьвна Лерка оценил 02.03.2016
Оценка
Удобный шоппинг
Ужасное сервисное обслуживание
Приобрела телефон Asus zenfone 5,перестал ловить сеть,если учесть что телефон на 2 сим,позвонила на горячую линию,направили на Российскую, в тк 'Радуга',таи сообщили,что не о какой экспертизе речи и быть не может,только ремонт,хотя прошло 6 мес,со дня покупки.Направили на Керченскую 6,таи вообще не поняли зачем я сюда приехала,т.к они с Asus не работают.Что теперь делать,не представляю,жалко время потраченное на поездки. По своему опыту,могу сказать, лучшее сервисное обслуживание можно получить...явно не здесь.Никому не рекомендую данный магазин
Комментарии (0)