Связной

Большое спасибо за хорошее обслуживание ! Квалифицированный курьер подробно объяснил правила работы со смартфоном , предварительно позвонил о времени прибытия , и даже дал сдачу 10 рублей (в другмх Интернет-магазинах у курьеров сдачи как правило не бывает). Обслуживанием остался очень доволен !Спасибо .

6 марта 2012 года купила в связном интернет-магазине ноут аsus k53sc серии. уточняла по телефону, что там есть. заверили, что на этом ноутбуке установлен блютус. проверяю, требуются драйвера. загружаю, опять не работает. оказывается, нет вообще блютуса в этой серии! звонила в связной, а там говорят, что ноутбук не сломан, поэтому мы обратно не возьмем. да еще я гарантию связного не оформила платную, поэтому никто, видимо, церемониться не стал. вот такой 'чудесный' магазин. так что, если у них и написано в описании товара, что есть что-то в наличии, на самом деле, это не факт! не покупайте у них ничего. обманут и глазом не моргнут.

Ужасный магазин. Больше сказать нечего. Заказывал камеру (131390руб) и батарейку к ней (6190руб) 18 февраля, сказали ждите с 26 февраля по 2 марта (я жду), позвонили 2 марта и сказали, то что по неизвестным причинам ваша посылка задерживается и доставят мне ее с 8 марта по 13 марта (я жду), звонят мне 13 марта и говорят что моя посылка снова задерживается по непонятным причинам и сказали ждать с 13 марта по 19 марта, сейчас уже 19 марта, а они все не звонят (я уже не жду, прошел месяц и я уже съездил в Москву и купил такую же камеру за 92000руб, две батарейки, сумку к камере, штатив, два зарядника, кабель HDMI, флэш-карту на 4GB, защитный фильтр для камеры, 5 кассет miniDV, ремешок, аккумулятор для накамерного света, чехол для штатива и все это мне вышло в 120000руб. Есть разница? Конечно есть. да она вообще огромная, хорошо что посылка не пришла. А магазин 'связной' не серьёзный и безответственный.

Самый отстойный интернет магазин. Сделал заказ, обещали привезти оборудование на следующий день, но не оказалось на складе, попрсиль еще пару дней, в итоге прошло 3 недели а товора так и нет.

Заказывал, две вещи(в подарок Samsung GT-C3010,и чехол Samsung для Galaxy Note (черный)) обе доставили быстрее заявленного срока, сообщили в этот же день, по заявленной цене.На то чтобы забрать заказ дали целую неделю,держали в резерве.А чехлов у нас в городе просто так на Note Не купишь И заказ приняли очень быстро(перезвонили).Если цена не отличается в десятки процентов лучше заказывать тут.

Магазин связной - это, без приувеличения, лучший для меня магазин. Люблю посещать их салоны и заказывать товар в их интернет магазине. Доставка всегда осуществляется опперативно, операторы и курьеры вежливые.

Моментальная реакция на моё желание приобрести телефон. Доброжелательная доставка, чуткие менеджеры на телефонах. Доволен.

Мнтернет магазин работает отлично!Который раз уже заказываю товар с доставкой в магазин г.Серпухов,все приходит быстро,хорошее качество обслуживания,грамотная консультация.Большое спасибо.

28 февраля заказывал фотоаппарат Nikon Coolpix AW100, и сумочку к нему. 1) Время доставки заказа постоянно переносили на своё усмотрение. Заказ доставили не вовремя, когда я уже не мог его забрать. Пришлось заказ отдать другому человеку. 2) Сумочку вложили какую-то левую - фотоаппарат в неё не влазит. Забрать сумочку назад категорически отказались. Предъявил претензию в интернет-магазин. Кроме словесных извинений не принимают никаких мер по разрешению ситуации. 3) Обещали сделать новый заказ по старой цене и скидку сделать. Но потом, после увеличения цены на сайте, сказали что по старой цене заказ сделать невозможно. Получается что обманули меня. Доверия к магазину теперь нет. Если всё таки надумаете у них что-то заказывать, то не комплектуйте один заказ с несколькими наименованиями - вложат какую-нибудь несоответствующую вашим ожиданиям вещь, и придётся либо всё выкупать, либо отказываться от заказа. Потеряете либо время, либо деньги.

Купил книгу Effire ColorBook TR701 в СВЯ ЗНОМ 30.12.2011, через несколько дней книга сама стала выходить в главное меню из любых приложений. Я обратился в компанию СВЯЗНОЙ с данной проблемой, 9.01.2012 они забрали книгу на гарантийный ремонт(сроком не более 35 дней). Через 2 месяца книга вернулась, но проблем только добавилось, теперь она также выходит в главное меню из любых приложений и плюс плохо держит аккумулятор(2 часа в режиме чтения). Компания СВЯЗНОЙ предлагает опять отправит книгу на ремонт. Я хотел отправить книгу на экспертизу, сотрудники салона отказываются, объясняя тем, что экспертиза возможна только после 3 ремонта, или до 14 дней со дня покупки товара, хотя в первый раз 9.01.2012 в экспертизе мне было отказано и товар был взят на ремонт. Сотрудники компании не компетентны и плохо обучены.

Заказал телефон - доставили на день раньше оговоренного срока ) Девушка консультант была очень вежлива и терпелива, и это при том, что телефон я чуть ли не под микроскопом проверял порядка 40 минут. 2 момента, которые омрачили радость покупки: 1. пока телефон ехал ко мне, он успел подешеветь почти на 1000 р., а мне пришлось платить старую цену. 2. О проводимой фирмой-производителем акции при покупке данной модели телефона не знают ни продавцы консультанты, ни справочная Связного. Хотелось бы, чтобы ответственные за это лица усерднее выполняли свою работу по доведению надлежащей информации до продавцов-консультантов.

покупал LUMIA 800 в рассрочку...думал на неделю или больше затянется, как вдруг на след день,уже согласовали дату доставки. На третий день привез курьер , правда он за час не позвонил как обещали.Оформил бумажки,заплатил первый взнос. Вродь все работает,нареканий нет.Ставлю 4 твердую.

Остался доволен и временем доставки и качеством обслуживания. Искренне благодарен!

Хороший магазин. Только вот купленный Acer A100 стал барахлить. В Связном указали на сервисный центр, а в сервисном центре даже не знают, что такое планшеты. Они у меня спрашивают - это телефон или компьютер. Я им говорю - это планшетный ПК. А они глазами хлопают и все. Планшет еще на гарантии, теперь буду просить, чтобы приняли в самом магазине, а не слали в СЦ.

Ранее уже заказывал чере Связной и был всегда уверен с хорошем качестве товара до сегодняшего дня. Сегодня получил свой заказ и был шокирован. Присланный мне товар (Technika TK-1600) был уже кем-то до меня пользованым. На нем хорошо просматривались потертости, царапины и на корпуске была дырка! Ужас. Хорошо что менеждер зала вернула мне деньги. Но все же мне жаль потраченых мною денег и времени. Призываю всех - ПРОВЕРЯЙТЕ СОХРАНОСТЬ И КОМПЛЕКТАЦИЮ ТОВАРА ВМЕСТЕ С ПРОДАВЦОМ! МЕНЬШЕ ПРОБЛЕМ БУДЕТ ПОТОМ.

заказала объектив 6 марта, пообещали привезти с 13 до 18 марта. При заказе менеджер сказал, что срок доставки дается с большим запасом и скорей всего, заказ будет доставлен раньше. 17 марта попыталась выяснить у менеджеров будет ли доставлен заказ в срок, на что мне ответили, что придет в ближайшие дни. Сегодня (18 марта) позвонила девушка и сказала что я должна подождать до 24 марта. Ждем-с. Радует конечно тот факт, что хотя бы предупреждают, что время доставки увеличивается. Но терзают смутные сомнения, привезут ли они мне его все же?

Купил пленку в 'связном' в г. Обнинск - для НТС Senseition XE - на упаковке так и написано. но оказалось что пленка внутри раза в полтора меньше чем экран телефона... принес - сказали что товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и обмену не подлежит))) дали телефон горячей линии... завтра рекламацию понесу - не за 300 рублей, а за человеческое отношение!!

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями о данной сети магазинов. Честно сказать телефоны приобретал только в этой компании, был случай с возвратом телефона, но не взяли по причине, что нашли на экране маленькую царапину, которую сами поставили, так как телефон без пленки покупался. Ну и Бог с ним. Но вот последний случай, заставил задуматься о том, что в данной компании лучше вообще не покупать товар. Так как продают Б/У технику. А было все так,зашел в салон, выбрал черный nokia C7, купил, с радости ушел из салона. Дома сняв защитную пленку,обнаружил, что под экраном пыль, в последствии, повертев тел в руке обнаружил что корпус в верхней части телефона и вовсе расходится, сняв заднюю крышку и посмотрев на болты (их два, они скрепляют телефон)обнаружил, что на одном из них стерты шлицы. Вернувшись в салон через полтора часа, я попросил обменять данный аппарат на идентичный, но мне отказали, мотивировав тем, что я снял пленку с экрана и товарный вид потерян. В общем телефон был сдан на проверку качества. Но думаю, что по гарантии мне его не поменяют, вернут и скажут, что я это все сам специально сделал. Хочу спросить сотрудников, ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО НУЖНО БЫЛО??? Прошу всех, кто будет покупать в салонах, обращать внимание на предлагаемую Вам продукцию. А они обманщики. Надеются на то, что человек в радости купил себе, а остальное это его проблемы. БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ... Всем спасибо. P.S. как клиент, не буду больше обслуживаться в данной компании. 18.03.2012. Ну и собственно звонил вчера в компанию связной, узнать результат проверки качества. Сказали что в телефоне все работает, что все хорошо, а то что там корпус отходит и пыль под экраном(которой там и в помине быть не должно)это все ерунда. Пользуйтесь таким вот телефоном. Об обмене и речи не идет.Честно говоря с таким вот, откровенным хамством встречаюсь только в этой компании. Да и собственно, как мне сказали, что мы вам можем вообще отказать (в смысле послать)даже в проверке качества... Всем удачи,будте внимательны

матался туда сюда два раза, т.к. первый раз мне не могли выдать заказ из-за того, что у продовцов не было интернета в компьютере 2 звезды из 5, но за то, что доставили в 2 дня 3 из 5

в 'связном' заказывал первый раз. покупал навигатор. заказ оперативно доставили. оповестили. подождали, пока смогу приехать. в салоне грамотно обслужили. короче, мне понравилось. думаю, что буду еще делать покупки таким образом. рекомендую всем. очень удобно.

Не понравился магазин. Речь идет о магазине Связной .ru в Ростове-на-Дону. Сделала на сайте заказ планшетник, пришла вчера забирать и тут оказалось, что кто то из сотрудников решил в рабочее время переустанавливать то ли оборудование, то ли программу какую то, в общем нет интернета, нет покупок. Провела я там около часа в ожидании пока появится связь и заработает касса, потому как ездить по несколько раз в день через весь город не позволяет то, что на руках пятимесячный ребенок. Сотрудники все молодые, продавцы без бейджей, отношение к покупателям мягко говоря хамское: на мой вопрос сколько еще ждать, был такой ответ- не нравится, не ждите!!! В общем не могу сказать плохо обо всех магазинах связной, но конкретно этот просто отвратительный.

Заказал телефон. Ждал неделю, так его и не привезли. Не знаю, дождусь ли...........

Магазин обманул. Заказал 2 марта (!) этого года электронную книгу EFFIRE Color TR-801 по льготной цене, объявленной самим магазином. Однако, под разными предлогами доставка не была выполнена, хотя товар на складе был. Обращения в службу претензий тоже ничего не дали. Вежливые обещания разобраться и выполнить заказ повисли в воздухе.В результате задуманный подарок к празднику сорвался. Мелочная экономия оказалась выше престижа фирмы. Будьте внимательны.

Купил телефон HTC EVO 3D в кредит. Менеджеры при всех разговорах были очень вежливы и терпеливы, а учитывая мою не лучшую дикцию и по жизни расшатанные нервы, уже одно это дорогого стоит. Но и в остальном к магазину никаких претензий: всё было сделано чётко и в строго оговорённые сроки. Не обошлось без казусов (например телефон успел подешеветь в промежуток времени между оформлением моего заказа и доставкой, а мне пришлось платить старую цену) и потом, в самом телефоне уже дома выявился дефект, но во всём этом вины магазина нет. В первом случае - нюансы покупки в кредит, во втором - брак от магазина не зависит. Завтра повезу телефон для сдачи на экспертизу, но практически уверен что с заменой проблем не будет. В общем планирую пользоваться услугами магазина и дальше. Жене уже ридербук присмотрел.

Заказ был выполнен быстро и качественно. Скидки посчитаны, пожелания по доставке учтены. Товар в полной комплектации, соответствовал заказу, со всеми документами.

Заказал электронную книгу.В день доставки потеряли заказ, полдня его искали-не нашли,предложили перенести на завтра-я отказался.Вечером курьер все-таки приехал,но книга категорически отказывалась включаться(неужели нельзя сделать элементарную проверку) .В итоге я остался без покупки ,курьер напрасно проездил.Позвонил в магазин,объяснил ситуацию -мне предложили сделать еще один заказ,но уже на послезавтра.Я отказался.

Обычный магазин, порой хорошие цены, все на достойном уровне, вежливо и компетентно, начиная от консультанта на линии, заканчивая курьером. На вас есть кому равняться. Но, если бы вы мне вовремя посоветовали взять вашу бонусную карту - я быб бы более доволен. Куча чеков дома, менять их на бонусы в отсутствии карты нельзя - а откуда ж я знал?) Сделайте правильный вывод и начните их раздавать. примеров куча, затея хорошая, но неважно реализована.

Заказ пришел на день раньше обещанного срока, в принципе все устроило! Удобно, пришло смс что можно забрать. Обслуживанием доволен, но пришлось ждать минут 20 из за того что их сервер(как сказал продавец) находился на диагностике,и они не могли проверить номер моего заказа. Мелочь но не очень приятно. Правда извинились, а сама выдача заняла минут пять с учетом демонстрации работоспособности товара.

Сегодня забирал заказ в Связном. Заказал две игры для xbox 360, а в пакет положили одну игру для компьютера. Обнаружил только дома, когда открыл. Обратно не берут, не меняют, деньги не возвращают. Будьте внимательны!

Заказывал вчера (13.03), забрал сегодня, №1456365. В целом, всё неплохо: на сайте удобный интерфейс, после заказа следует звонок из колл-центра с уточнением реквизитов. Не понравилось одно: после выбора пункта 'самовывоз' в доставке, сайт выдал адрес самовывоза: где-то в районе м. Охотный ряд, обрадовался. К счастью, спросил про адрес у оператора колл-центра: оказалось что это метро Перово (хотя бы от метро не так далеко, минут 10 пешком), пришлось ехать туда, ибо с доставкой (кстати, бесплатной при заказе более 6000р.) не получалось. И цена, кстати, неплохая: покупал philips xenium 816, на яндекс-маркете связной был 3-м в фильтре по дешевизне/рейтингу, и то рублей на 200-300. В общем, магазин неплохой, а покупать определённый товар в нём или нет - яндекс вам в помощь.