Связной

Брал уже порядка 5-6 девайсов в 'Связном', в т.ч. и через интернет-магазин, в целом пока доволен. Был один случай брака (видеорегистратор), сдал по гарантии, через полтора месяца ожидания в магазине предложили обменять на любой товар на эту же сумму, на возврате денег я настаивать не стал, доплатил и взял телефон. Продавцы довольно назойливы, но это везде так, цены приемлемы в нашем городе (Кропоткин). Ставлю 4 с '+'.

Купил чехол для Galaxy Tab. Все нормально, по графику и без неприятных сюрпризов. Поставил 4 только за то, что курьер не дал примерить чехол до расписки в получении и отсутствии претензий. В случае если товар не подходит - сложности курьера со вскрытым пакетом важнее, чем покупателя - с возвратом. Это не правильно.

Заказал МР3-плеер фирмы Самсунг и наушники фирмы Синхайзер. Всё доставили вовремя и без проблем, даже раньше указанного срока (5дней) на 2 дня. Хотелось чтобы в пунктах выдачи продавцы работали бы более профессионально (побольше деловой речи, меньше воды и пудры на мозг, скорость обслуживания не помешало бы повысить и побольше знаний в плане консультационной информации), а то как то слабовато работают.

Сайт показывает недействительную информацию. 3 раза делал заказ. Каждый раз перезванивали и сообщали, что товара нет в наличии.

Заказываю в связном товар уже не в первый раз, в принципе всё нравится, доставляют вовремя, единственное что мне не понравилось то что оператор не знает когда точно придёт заказ и где он находится, заказывал себе монитор, в течении недели обещали доставить, по истечении срока звоню к ним, оператор говорит, ждите вам позвонят как товар придёт, а как оказалось он два дня назад уже пришёл, они сообщение мне на телефон присылали, а я их редко читаю

обслуживание продавцами-консультантами оставляет желать лучшего! Хотя в самом магазине цены значительно меньше, чем в других магазинах электроники.

Заказал роутер, перезвонили, уточнили заказ. На следующий день в магазин привезли совершено другую модель. Похоже, на складе плохо умеют читать, а в магзине за ними не проверяют.

Заказал 2 недели модем... До сих пор никто не позвонил х) Видимо заказы с сайта не просматриваются...

Заказал в этом магазине телефон Samsung GT C 3520 (номер заказа 1581469) , думал жене сделаю подарок... Называется 'сделал', привезли откровенно китайскую поделку, . То что привезли- непонятно где сделано и каким образом прошло через границы ведь на телефоне даже вместо русских букв на клавиатуре стоят самые настоящие иероглифы !!! Я раньше думал что СВЯЗНОЙ приличная фирма, а получается что такое-же откровенное надувательство как на всяких там китайских рынках. В результате потерял время и поругался с женой. Покупайте в СВЯЗНОМ и 'такие' подарки вам обеспечены.

Всем доброго времени суток. Очень порадовали низкие цены на ноутбук, который я искал, собственно из-за этого и заказал товар в Связном. Тут и начались неприятности. Заказ №1565323 должен был прибыть в Новосибирск 26 апреля, в чем меня уверил оператор при подтверждении заказа. Утром дня доставки я принял решение позвонить и уточнить, пришёл ли товар (я ОЧЕНЬ рассчитывал, что он прибудет вовремя), на что оператор буркнул, что товара пока нет, доставка ожидается на 27 число, нужно сидеть и ждать sms-уведомления. Утром 27 числа я не выдерживаю и снова звоню по тел. 88007000777, поскольку ноутбук уже давно был очень нужен на работе, а тут ещё и задерживался. Оператор сообщил мне, что товара до сих пор нет, но всё идёт хорошо (в каком месте всё идёт хорошо?!) и 28 числа он точно прибудет. Вот сижу сейчас и не знаю уже, обманул меня последний оператор, как предыдущие, или нет... Конечно надеюсь, что завтра товар придёт и я его заберу, но на данный момент о магазине складывается очень плохое впечатление, которое уже вряд ли изменится. Слишком уж много здесь негативных отзывов о доставке. Советую покупать в другом месте, пусть даже это будет немного дороже, зато вовремя и безо всякой нервотрёпки. Обновление! Вот и настало 28 апреля, в 7 вечера позвонили и сказали, что товар прибыл, но он оказался бракованный! Великолепно! Проверять товары нужно при отправлении, чтобы зря не тратить ни время покупателей, ни своё время и денежные средства на транспортировку. Прощай, Связной.

Отвратительный магазин. При заключении безпроцентного кредита, сотрудница, якобы, забыла внести скидку в 5% по условиям акции. В итоге, как оказалось, кредит из безпроцентного превратился в годовую ставку 30 с лишним процентов. В Связном ошибку признали, но делать уже ничего не стали. Сказали, что могуподать в суд на нерадивую сотрудницу, если захочу... На сем наш со 'Связным' роман закончен. Думаю навсегда.

На юбилей решил купить видеорегистратор MIO MiVue 225 заказал в связном 2 апреля дата доставки в магазин города была 16 апреля, 7апреля зайдя на сайт увидел навигатор MIO Cruiser 5165 и заказал ещё и его доставка в магазин города была на 23 апреля. Видеорегистратор пришел 9 апреля (через 7дней), а навигатор 23 апреля не привезли, позвонив по телефону в интернет магазин мне сказали что доставка будет осуществлена с 23 по 28 апреля, хотя на сайте стояла дата 23 апреля. 25 апреля зашел в магазин своего города и спросив о наличии навигатора я узнал что поставка будет завтра, придя на следующий день мне сказали что моего заказа нет. Вечером 26 апреля я позвонил в интернет магазин поинтересоваться когда привезут мой заказ мне опять же сказали что с 23 по 28 апреля, на мой вопрос точноли 28 мне привезут мой заказ оператор (Вячеслав) дал мне 100% гарантию что не позднее 28 апреля на что я спросила если доставки до 28 не будет могули я расчитывать на скидку на что мне ответили 100% обязательно 100% доставка будет сделана(в чем я очень сомневался)и не зря вечером 27 мне перезвонили и сказали что по техническим причинам мы не можем привести ваш товар до 28 апреля и пообещали только 1 мая в чем я опятьже сомневаюсь. Я разочеровался в вашем магазине, и если вы всётаки осуществите доставку я надеюсь на скидку так как 29 апреля я должен был подарить его. Заказ №1530699.

Хороший магазин. Ассортимент, цены. Только убрали доставку курьером в Зеленоград и теперь приходится ждать и гадать когда доставят в салон, могут раньше, а могут и неделю( Спланировать покупку трудно((((

Заказал товар через Интернет в 18:00. Оператор позвонил на следующее утро около 13:00 и принял заказ, уточнив адрес. Попытался всучить дополнительный товар, я отказался. Доставка была согласована на следующий день с 18 до 21 (хотя на сайте было написано, что доставка в тот же день). На следующий день днем получил подтверждение заказа по SMS. Ровно в 18:02 позвонил курьер и через полчаса уже был у меня. Все в порядке. Товар доставлен в оригинальном запечатанном виде (по моему особому требованию, иначе мог получить во вскрытой упаковке со всеми вытекающими, то есть б/у). Качество нормальное. Кстати, цена даже с учетом доставки самая низкая в нашем городе. В целом доволен.

Хороший магазин. Купила там 2 телефона, 1 планшетник и 1 нетбук и 1м фотоаппарат. Всем довольна кроме доставки. Телефон самсунг гелакси с привезли без проблем и вовремя. Телефон самсунг саамый простой привезли бу. Отказалась, на следующий день извинились привезли новый. Планшетник привезли без проблем курьер приветливый. Нетбук с доставкой напортачили, в первый день мне позвонил курьер плохо говорящий по русски,спросил не поздно ли если он приедет в 10, и не приехал. Я на следующий день сама звонила, извинились и вечером привезли нетбук, очень неприятная курьер,разговаривала с вызовом, будто очень раздражена что ее заставили мне везти заказ, ужасно испортила впечатление. Еще все время звонила как ей проехать и пройти, а потом еще потребовала объяснить ей , как проехать на следующий заказ:)))) В остальном магазином довольна. Заказываем, копим балы, получаем скидки. Сервис хороший.

заказывать в интернет магазине удобно. но заказать еще не значит получить. из моих 10 попыток получилось купить только 3 раза. то брак , то цена в процессе поменялась. причина всегда находилась. много на это времени уходит. из плюсов можно выделить бесплатную доставку до ближайшего от вас салона и умеренные цены.

Столкнулся с такой ситуацией впервые .Заказал телефон в связном в Орехово-Зуево .Привезли через 5 дней.Оформил рассрочку на 4 месяца.покупкой был ужасно доволен ,пока не пришел домой и при настройках телефона начал понимать ,что в телефоне отсуцтвуют заводские фото. При детальном рассмотрении стало понятно ,что весьма трёпаный аппарат мне продали как новый .Очень удобно берешь телефон , кладешь в коробку , оформляешь кредит и когда клиент на крючке отдаешь ему его .А потом когда он приходит из дома и говорит вам ,телефон поцарапан ,спокойно говоришь ....не может быть!!!??? Все он ваш надо было смотреть.Вернувшись в салон я в принципе это и услышал. Позвонив в службу возврата естественно услышал в ответ фразу сложный технический продукт обмену возврату не подлежит. Буду судиться . Время есть . Хочу друзья вам посоветовать смотрите внимательно при покупке ,что бы не попадать такие неприятные ситуации.

Совершенно согласна с ant1k-dmb. Абсолютно аналогичная ситуация: заказ сделан 7 апреля, доставка обещана на 12 апреля. Далее со ссылкой на технические причины и с объяснением, что заказанный мной монитор 'заказан у производителя', срок доставки переносился трижды!!! Последний перенос доставки состоялся с 25 апреля на 3 мая! От заказа я с возмущением отказалась. В конце концов, в Москве огромное количество других магазинов, строго соблюдающих сроки доставки. А за почти месяц с момента заказа монитор от производителя мог уже пешком сам дойти до меня.

Хороший магазин, покупал электронную книгу дали протестировать своими файлами.Обслуживание хорошее.

Заказал Е6 белый.Цена хорошая. Оперативность и профессионализм на высоте. В течение пару часов перезвонили, на след день прямо в кафе за столик доставили. С телефоном чек и счет. Заключение: Хорошо, без лишнего шума и со швейцарской точностью. Спасибо.

ужасный магазин!!!! обманули! и не собираются деньги возвращать! продали товар сдефектом и списывают это все на то что товар просто завис!!!!1 даже 14 дней не прошло! и они оязаны вернуть деньги, так нет они заявляют что не будут и что 'они бы рады но за это с них деньги вычтут!' а мне что с этого! товару 5 дней всего! 5 тыщ на дороге не валяются! почему я должна им их подарить то?!!!! завтра пойду с юристами к ним разбираться!

Хорошие цены. Очень быстро. Ещё бы оформляли кредит в офисе фообще бы шикарно было.

20 апреля заказала телефон Нокиа н8,позвонили в этот же день,доставили на следующий день, мне все понравилось и сервис магазина и товар.Спасибо

Приобретали МФУ. При получение состояние МФУ не проверили. Позже выяснилось что служба доставки привезла устройство с поврежденным корпусом, удар был такой, что изувечил USB порт, плата ушла в сторону и выскочила из креплений. Коробка при этом была потерта, но не повреждена. Видимо возили долго пока не нашли нас дураков. Вернуть уже естественно нельзя. Написал ругательное письмо в 'Связной', в утешение прислали прямо код на скидку в 3%, ремонт обошелся 1500р. Стоит ли приобретать товар в магазине, где с чистой совестью делают такие вещи?

Отвратительный магазин. Половина товара что есть на сайте в реале отсутствует. Сегодня пытался купить ноут Lenovo IdeaPad B570 59315126 - товар на сайте со статусом в наличии на маркете тоже в наличии. При общении с менеджером магазина оказалось что данного товара нет в наличии, а так же еще пару моделей аналогичной ценовой категории, но зато в наличии есть модели на несколько тысячь дороже. НАпрашивается вывод. Завлекуха натуральная. Типа если человек придет или что либо закажет даже если товара небудет что нибудь 'втюхают'

Нормальный магазин, вежливые продавцы, единственное что не понравилось - слишком уж навязчивый сервис. Хотите гарнитуру? хотите наушники?? хотите гарантию дополнительную??? хотите карту 'связной'? хотите пленку на телефон защитную?А услуги по наклейке этой пленки?? И ещё много чего... А так всё нормально)

Молодцы! Приятно было сделать заказ, на всем протяжении от заказа до покупки получал информацию о сделанном заказе и возможности его получения! Даже после покупки получил благодарности за сделанную покупку. Все хорошо, единственное мое пожелание, это хотелось-бы видеть больший ассортимент!

Главный плюс: довольно дешевые цены на планшеты, но дорогие цены на аксессуары. В связи с этим идет развод на покупку дополнительных аксессуаров и гарантии. Пример недавний разговор с оператором: после подтверждения заказа оператор начал разводить на дополнительную гарантию от Связного. На мой вопрос: чем отличается гарантия от Связного от гарантии производителя был ответ, что к продавцу МОЖНО только обращаться в течении 14 дней, а в остальное время ТОЛЬКО в СЦ производителя. Причем о том что есть ли СЦ производителя в городе оператор не знала вообще. ТОЛЬКО после упоминания мной ЗоЗПП я выяснил что гарантия есть и она составляет 1 год. Итог: за это снижаю оценку.

Думал,что срок доставки,указанный на сайте,10 дней,это в наше время,обыкновенная шутка,оказалось нет.Жду свой заказ уже неделю и маршрут заказа отследить невозможно.Граждане остерегайтесь компаний живущих в 20 веке,закзывайте товары в современных фирмах.

Жаль, что Связной оказался обычным совковым магазином с некомпетентными сотрудниками. Почему при заказе товара через интернет-магазин все законы, распространяющиеся на подобного вида покупку, действуют только тогда, когда товар вам привозит курьер? Т.е. если вы выбираете доставку товара в ближайший магазин или самовывоз, то Связной почему-то считает это продажей через магазин, хотя ценник инет-магазина, и вам специально привозят отдельный товар, даже если он есть в магазине. Типа у вас была возможность потестить товар, хотя его также можно потестить с курьером. И в магазине, где я забирала товар, менеджер мне вообще сказал удивлённо «Вы будете проверять, вам распечатывать коробку»? Почему мне оформили покупку через магазин, хотя заказ я делала в инет-магазине, а магазин выбрала в качестве места доставки мне так толком ничего не объяснили ни на горячей линии, ни в самом магазине. На сайте в оферте нет ни слова, что при самовывозе и доставке в магазин на товар не считается приобретённым через инет-магазин. Зачем вводить в заблуждение покупателей? Кстати, работники магазина на ул. Бутырской заслуживают отдельного рассказа. Управляющая не могла мне даже сказать какие документы нужно прикладывать к претензии, из-за чего претензию вернули с формулировкой «претензия не действительна, т.к. не приложена копия чека». На мой вопрос, почему мне никто не сказал, что нужна копия чека, а я потеряла 10 рабочих дней, эта барышня заявила мне, что этот вопрос не в её компетенции, и я должна сама (!) знать, какие документы прикладывать к претензии. Я очень часто делала заказы в Связном, хотя там ценники на порядок выше, чем в других магазинах, потому что считала, что у них соблюдаются все законы в соответствии с офертой на сайте, а оказалось, что это такая же шарага. Даже когда выбираешь товар и высвечивается дата ближайшей доставки, то в реальности она оказывается +2-3 дня. А уж если вам пообещали перезвонить, то не надейтесь. Не перезвонят. Очень разочарована.