Связной

не смог забрать заказ в магазине, его не привезли

Оперативно связались и вовремя доставили товар

Делал у них несколько покупок, остался доволен. Заказ 21935675, забрал через час.

Покупали телефон в воскресенье вечером, очереди не было. Все быстро получили. Девочки очень приятные. На стойке решили, что хотим ещё чехол взять, тут же выписали счёт и очень долго ждали, когда этот заказ подойдёт к оператору. А в результате чехол не подошёл. Заказ номер 21380903

Заказ №21929411 Заказал аксессуары для мобильного телефона. Заказ оформлен, подтверждение пришло на почту. Со мной связывается сотрудник этого магазина: 'Мы не сможем вам доставить заказ, покупайте в наших магазинах'.

Заказывал аксессуары для своего смартфона с доставкой. Доставлять отказываются. Говорят 'Вот вам адрес магазина, приезжайте, забирайте'. Только зря времени потратил на заказ и ожидание.

Историю покупок в магазине Связной веду с 2012 года. Все было хорошо. 29 марта 2015 года пошел на мольбы сотрудника магазина и выложил 500 рублей за подключение акции 5% Связной клуб. А зря. Очень зря. Ибо: после накопления на карте около 2000 рублей мне её заблокировали. По пункту 1.13 - покупка товаров НЕ для личного пользования. Я занимаюсь экстремальными видами спорта и телефоны у меня живут всего несколько месяцев. Поэтому я их покупаю сразу по несколько штук. СЕБЕ. И лежат они у меня ДОМА. Но это не устраивает компанию Связной. Они считают, что я эти телефоны куда-то продаю. Без доказательств. У меня-то все чисто - аппараты лежат дома в моем личном пользовании , а эти господа голословно решили, что я их покупал не себе. Вот и заблокировали мне карту и 2000 рублей на ней. Я потерял 2.000 рублей. Что же потеряют они. Посмотрев историю моих покупок они смогут понять, что потеряют в будущем гораздо больше. Ибо не буду покупать у них ни я сам, ни по моей наводке - а таких людей достаточно, которых я отправлял к ним в магазины. Сделаю все от себя зависящее чтобы число таких людей свелось к нулю - чтобы эти 2000 рублей им как следует аукнулись.

Заказ ном. 21865481. Заказал в одном магазине, забрал через 5 мин. в другом, все норм., правда 'спасибо' не принимают

В магазине товар отдавала девушка-стажер, естественно действовала не очень умкло, но ей помогали другие сотрудники магазина.

Приятно иметь дело с вежливым обслуживанием

Приятно покупать.

Доставка товара со статусом 'В наличии' - 4 рабочих дня. Это не критично и срок магазин не нарушил, но есть множество магазинов, где покупку можно забрать в тот же день.

Очень хочется, чтобы прочитал те люди, которых людьми после этого назвать сложно. Приобрела в этом магазине телефон Нокию Люмия, обидно если бы себе, а то для ребенка, который копил деньги на это. на следующий день при включении вай фай телефон стал отключаться и включаться, но я сначала не понимала в чем причина. милые девушки, улыбаясь мне советовали понаблюдать за ним, ведь гарантия 2 недели. Я наблюдала меньше недели и все таки решила сдать его, там очень замечательный сотрудник сам был удивлен этому дефекту, попытался мне помочь на месте, перезагружал его, что то там вводил, однако телефон также перенагревался у него в руках и так же выключался при включенном вай фай. Я его сдала, его отправили на экспертизу в Казань, а делается это специально для того, чтобы человек, который имеет право при ней присутствовать, не поперся в такую даль. Одним словом они вернули мне телефон с указанием на то, что оказывается я телефон вскрывала и ковырялась в материнской плате, сняли его с гарантии плюс ко всему. Все свои эмоции в словах не выразить, я просто хочу отвесить низкий поклон тому кто сделал такой подарок моему ребенку. Я очень надеюсь что тот 'человек' потеряет гораздо больше, чем потеряли мы. И всем мой совет, держитесь подальше от этой конторы.

13 августа купил телефон, 14 августа отвез на ремонт, так как для обмена и возврата такая условия что лучше не связаться. По возможности обходите.

нет достоинств

уже нет

Магазин на Соколе большой, чистый, есть электронная очередь, обслуживание быстрое.

Довольно быстро позвонили.

доступные цены

16.08. обратилась в салон связи,где забирала свой заказ для возврата товара надлежащего качества (покупка от 12.08.).на мою просьбу продавец отреагировал странным образом:сначала растеряно на меня смотрел,потом переспросил,что я хочу (как будто обратилась на другом языке!),затем обратился к коллеге,сказав,что не знает как осуществить возврат и пусть меня обслужит другой продавец. (все это врем я терпеливо ждала).подошел другой продавец,задала необходимые вопросы и наконец спросила про чек.вот тут и началось все самое интересное:честно говоря,я не помню забирала чек или нет (не спорю моя ошибка),но я не думала,что возникнет такая ситуация! т.к. когда я сказала,что чека нет,то мне на месте отказали в возврате товара,ссылаясь на инструкции.когда я заговорила о п.5 ст.18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (ЗПП ) от 07.02.1992 N 2300-1,где сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.на что услышала,что у продавца инструкция и все.после этого я попросила номер телефона горячей линии.забавно было наблюдать,как в течение 10 минут оба продавца искали номер телефона!нечто просто!в принципе,от оператора услышала почти тоже самое,только в возврате не отказывали,но при этом меня попросили подтвердить покупку иными способами.интересно,а разве номер интернет заказа уже не является подтверждением покупки?!или я его сама выдумала?печально,что оператор не заинтересован решением проблемы клиента.предлагая выходы неудобные для меня.мне предложили предоставить выписку с банковского счета (оплата на месте была банк.картой) я снова теряю несколько дней,т.к. работаю.товар пришлось перезаказать в другом месте.как итог,испорченное мнение о магазине,суета по поводу нового подарка,потеря времени и неудобства и еще куча заморочек по поводу возврата!вот такой печальный опыт!

Для тех, кто считает что нет ничего страшного в оплате товара перед покупкой-если вы покупаете, например, ноутбук, оплачиваете его, а потом находите посередине экрана битые пиксели, то вернуть Вам его не получится на основании закона о защите прав потребителей-сложнотехнические товары не подлежат обмену и возврату при отсутствии заводских дефектов. А производитель допускает наличие до 5 (обычно) битых пикселей. Вот Вы и останетесь с чёрными точками посередине экрана и будете всё время любоваться ими. Магазин Вам ничего не вернёт (законно). Такой подход уместен для молодых и скупых магазинов, не имеющих репутации. Стыдно.

Заблокировали карту

Большой ассортимент

Сотрудники работают быстро.

Все прошло хорошо. Сделал бронь телефона, в этот же день забрал в магазине.

НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ! Дефектные товары, невероятно долгий возврат, враньё.

Прежний опыт общения с магазином был целиком положительным, всем рекомендовал.

В общем и в целом все хорошо.

Несколько напрягают настойчивые рекомендации о сопутствующих товарах. Друзья, покупатель, наверное, исходит из своих возможностей и понимает,что ему нужно. Вызывать чувство неловкости у него за его возможности - неправильно. Ослабьте прессинг.

Много хорошего товара, постоянно проводят акции, есть реальные скидки на определенный товар.