Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
А
Аноним оценил 05.10.2015
Оценка
Сплошной обман и хамство!!
В связном творится какой то беспредел!Пришел в салон выбрал понравившийся телефон LG g3,но мне отказались его продавать,сказав что это якобы демо версия,что подтвердили по горячей линии операторы Связной.Однако обратившись в компанию LG я получил ответ,что никаких 'демо версий' в природе не существует, и полученная мною информация,что специально для связного эту самую демо версию сделали вызвала только недоумение у сотрудника горячей линии LG.Когда я обратился в связной во второй раз, там мне сказали ,что данный факт никак не прокомментируют,и теперь телефон стал не демо а уже выставочным образцом,у которого якобы Junit прошивка,и на мой вопрос причем тут отладчик программ и операционная система мне никто так и не ответил.Как итог:телефон мне не продали,сославшись на отказ руководства!Сейчас буду брать отпуск и за такое отношение к простым людям считаю должным подать в суд,мало того что мне откровенно хамили продавцы в салоне,о чем я уже и вовсе молчу,так еще и само локальное рукодство связного не считает нужным обращать внимание на законные права граждан,благо все записи разговоров у меня сохранились,фото товара в салоне тоже имеется.Мораль такова:не стоит даже близко подходить к таким конторам,где людей не во что не ставят,при этом самым наглым образом обманывают!!
А
Аноним оценил 04.10.2015
Оценка
По началу понравилась возможность накопления бонусов и 99% оплата ими товаров
Но когда бонусов накопилось достаточно для покупки интересующего меня товара, Связной почему то решил поменять условия бонусной программы и сделал возможным оплату только 25% стоимости товара бонусами. Как ш.... поступили короче.
Отвратительные впечатления
Л
Лебедев Геннадий оценил 04.10.2015
Оценка
Достаточно приятная служба поддержки. Качественный и удобный интернет-магазин. Отдельно порадовал онлайн-калькулятор, который позволил вообще без общения с операторами побаловаться и попробовать разные варианты кредитов (хотя этим не воспользовался, может там есть сложности потом).
И
Иванов Иван оценил 03.10.2015
Оценка
Какие могут быть достоинства у магазина-коммисионки
Заказал наручные часы Casio EF-552PB-1A4 в подарок (заказ № 22575995). Пришли без пленки на стекле (сильно б/у пленка лежала в коробке), бирка сорвана, потертости на базелле. И в добавок хронометр не сбрасывает. Во общем часы неделю минимум носили, а покупал , повторяюсь, в подарок(((
Магазин по продаже беушных товаров. Не ожидал такого((
Р
Рябова Елена оценил 03.10.2015
Оценка
доставка
При покупке планшета за 52000 руб обманули пять раз. И плевать на жалобы. Отписка на почту и все. С руководством по телефону не соединяют. Связной безнаказанно мошенничает. Побоялась покупать в другом магазине, причем дешевле. В итоге переплата, обман и наплевательское отношение.
К
Костюков Юрий оценил 03.10.2015
Оценка
Доставка осуществляется вовремя.
Не выполняют свои обязательства при проведении проверки качества.
Сдал Смартфон ASUS ZenFone 2 на проверку качества, так как был обнаружен дефект. В Акте написано, что срок проведения ПК 10 дней. На сайте 'Связной. Поддержка' при проверке статуса ремонта написано: 'решение по Вашему аппарату будет принято по истечении 10 дней с момента приема его на ТТ, дата приема указана в заявлении'. Сегодня 12 день проведения проверки качества, решения так и нет. Оператор Службы поддержки извинился, но проблему решить не смог, т.к нет ответа от Сервисного центра. Извините, но ответственность перед покупателем несет магазин Связной, а не Сервисный центр куда был отправлен Смартфон.
П
Петровский Алексей оценил 03.10.2015
Оценка
Цены на отдельные товары, достаточно грамотные консультанты
Получить товар в Санкт-Петербурге, оплачиваемый наличными при самовывозе, оказалось возможно только в одной точке: Новочеркасский, 33
Общие впечатления: 'на четверку'
Vl
Vladimirovich Aleksey оценил 03.10.2015
Оценка
Товар выдали быстро! Сдача есть в кассе, можно смело идти с крупными купюрами!
Сотрудники быстро и вежливо выдали товар! Оценка снижена за отсутствие навигации и маленькую парковку в пункте самовывоза.
Д
Данилов Михаил оценил 03.10.2015
Оценка
нет
в комментарии
Сделал заказ на сайте № 22877666 от 3.10.2015г на планшет Qumo Vega 783. Пришло смс подтверждение от том что товар доставлен в магазин. Пришел в магазин за планшетом, а планшета нет в наличии. Итог: ''хорошее'' настроение и потраченные 2 часа на дорогу.
А
Аноним оценил 03.10.2015
Оценка
нет
ужасный сервис
заказ айфон 6 самовывоз с магазина ! 5 раз сказал чтобы упаковку проверили т.к. подарок! приезжаю говорю можно посмотреть - продавец мне сначала оплатите продукция эпл не вскрывается до оплаты ! говорю дайте на упаковку посмотрю стал смотреть вскрыта и заклеена скотчем - аферисты. звоню в сервис говорю как так - ответ - проверяли комплектность ' за лохов ' держат))) переводят звонок на др. спеца она в ответ перезакажите , но где гарантия что в следующий раз опять не вскроют??? связному позор за такое отношение ....
К
Калыняк Владимир оценил 02.10.2015
Оценка
Опасен для здоровья. После оформления заказа их система автоматически звонит для подтверждения, а громкость автоинформатора такая, что реально можно оглохнуть - не преувеличиваю. Пожалуйста, убавьте громкость!!!!!!!! Это здоровье ваших покупателей.
А
Аноним оценил 02.10.2015
Оценка
Оперативность,отсутствие очередей,возможность забрать товар в любой момент
Не общительный персонал
В основном,остались хорошие впечатления,покупаю в 'связном' уже второй iphone,всем советую,)
П
Потехина Елена оценил 02.10.2015
Оценка
Купила телефон Sony,всё хорошо работает, недочётов пока нет Доставляли курьером и доставили на час позже, чем планировалось номер заказа 22829420
Н
Никитин Иван оценил 02.10.2015
Оценка
Отличный товар, быстрое подтверждение
Можно было бы немного побыстрее выдавать заказы в пункте самовывоза
Отличный товар, быстрое подтверждение
Bl
Bliznyuk Alexey оценил 02.10.2015
Оценка
Цена
Цена
К
Кудрявцева Лилия оценил 01.10.2015
Оценка
Продают б/у продукцию, выдавая за новую
На сайте в Связном продают б/у продукцию, выдавая за новую! 27 сентября 2015 г. заказал на сайте телефон со скидкой. Очень обрадованный удачной покупкой, через весь город на перекладных добрался до магазина. В магазине выдали товар, каково же было мое удивление, когда при внешнем осмотре на телефоне обнаружились характерные потертости. На мой вопрос о том, почему продают б/у устройства, не предупреждая об этом, продавцы не стесняясь отвечают: 'У нас такое бывает...' Люди, будьте осторожны с этим магазином и внимательно осматривайте купленные товары, легко можете приобрести б/у устройства либо из ремонта. Потому же лучше не платить в данном магазине онлайн, очень сложно вернуть деньги. Я в этот магазин больше ни ногой!
No
Novoznyak Anton оценил 01.10.2015
Оценка
Ужасный сервис. Заказа производился через сайт. Заказывал Lenovo Vibe X2 по скидки, указаний о неисправности не было на сайте. В итоге по приезду в магазин выяснилось что данным телефоном пользуются сотрудники и в тот момент он стоял на зарядке, в придачу ко всему был скол на экране, предложили скидку сделать, смешно учитывая что на сайте о дефектах или поломках не было указанно. Позорище.
Л
Летюшов Вадим оценил 01.10.2015
Оценка
Заказ номер 22700132. Товар (бленда) пришел бракованный (черная однородность поверхности на фото на сайте, на самом деле оказалась серой с черными вкраплениями). При выяснении информации-это брак или так и должно быть? Сотрудник информационного центра узнавал у трех!!! других специалистов, минут 10, так и не ответив на мой вопрос, настойчиво предлагал вернуть мне деньги....С удовольствием бы забрал их назад , но заказывал (в своей любимой фирме) неделю назад, а на завтра мне бленда нужна очень-в пазы для модели объектива входит легко, на внешний вид косится буду....эстетика все таки есть эстетика....... Ну сделали бы скидку небольшую за брак (смотрится действительно некрасиво-показывал специалистам в центре выдачи).В конце концов при отправки товара проверили бы что ли-на внешний вид , или, если все такие в партии, на фото на сайте реальное выставлять надо.....Вообщем как то так..прокатался потратив время, в другой конец города по пробкам....жаль
Отличный персонал в центр выдачи на Сако и Ванцетти,31 (г.Саратов), вежливые, корректные, грамотные консультации.Молодцы!!!!
А
Аноним оценил 01.10.2015
Оценка
Скидки, ассортимент, быстрое обслуживание.
платные пакеты сделали, 5 руб это перебор ребята
Спасибо большщое, что при получении заказа не навязывают разные доп услуги!
Al
Aleks Belov оценил 01.10.2015
Оценка
хорошее обслуживание
на следующий день после покупки обнаружил брак
хорошее обслуживание
Г
Гайнуллин Булат оценил 01.10.2015
Оценка
Единственное что понравилось, это помещение.
Персонал приятно вешает лапшу на уши.
Купил Sony Xperia Z3+, оказался бракованным (битый пиксель). В тот же день поехал, и обменял на другой, затем попался снова бракованный телефон (при включении камеры нагревался на столько, что через 5 минут камера выключалась). Приезжаю на следующий день, мне консультант заявляет что нужно обращаться в течении суток, по чеку смотрим, прошло уже больше суток. И мне консультант говорит о том что без видимых браков телефон отправляется на экспертизу. Я ему говорю что бы он включил камеру на 5 минут, что бы он сам всё увидел, начал отнекиваться. И о том что в течении 14 дней я могу вернуть телефон им всем плевать. В итоге в замен на время пользования дали телефон с треснутым экраном. Впечатления ужасные.
К
Корчагин Павел оценил 30.09.2015
Оценка
Не заметил
Первый раз связался с этим магазином когда заказывал через интернет магазин радар детектор, сроки 2 раза переносили пока не отказался от товара. Сегодня выбрал плеер Qumo Walker. На сайте цена 1190 и что в наличии в павильоне на остужева, приехал туда, а там цена 1540. Хамоватый продавец сообщил, что надо было на сайте оформлять, тогда и цена была бы такой. Надо предупреждать хотя бы, что цена актуальна для сайта.
Не заметил
Т
Тростянский Александр оценил 30.09.2015
Оценка
Быстро оформили, приветливый персонал.
Продают б\у товар как новый, а потом не обмениваю товар и не возвращают деньги.
Купил у них Samsung Galaxy S6 оказался б\у. 29.09.2015 заказ у них телефон SGS6,оплатил картой и получил при этом скудки 3%, заказ подтвердили и забронировали. Приехал забирать заказ, меня приветливо встретили и сказали,что заказ меня ждет. Принесли телефон. Пленка в которою был завернут телефон была помята, а шнур зарядки распакован. Я спросил продавца: 'Почему распакован?. На что мне ответили что просто проверяли на работоспособность. Я посчитал,что такой крупный магазин как 'Связной' заслуживает доверия, но поплатился за это. Девушка уверяла меня,что телефон новый и не возврат. Я со спокойной душой забрал телефон и ушел домой. Сегодня 30.09.2015 при ярком свете лампы заметил мелкие царапины на дисплее и точки. Так будто телефон клали экраном на стол, а так же мелкий еле заметный скол на алюминиевой рамке. После звонка в техподдержку о том,что я бы хотел обменять товар на другой, так как меня обманули при покупке. Оператор мне сказала,что ни менять, ни возвращать деньги никто мне не будет. Ссылались на 25 статью 'ОЗПП'. Никак не ожидал такого отношения со стороны такой компании. Не рекомендую покупки в этом магазине.
А
Аликина Валентина оценил 30.09.2015
Оценка
Вежливы, обходительны, но один из сотрудников был ооочень навязчив при продаже доп.услуг
излишняя вежливость и очень большое желание продать доп.товары
Очень навязчивы в момент предложения дополнительных услуг и аксессуаров в интернет-магазине г. Пермь, ул.Куйбышева,65
В
Винс Марина оценил 30.09.2015
Оценка
Оперативность. Вежливый, грамотный, доброжелательный персонал.
Наличие цветовой гаммы, выбираемого мной одного из товаров, ограничивалось одним цветом
Покупкой и обслуживанием сотрудников осталась довольна. Заказала Sony Xperia M4 и в этот же день смогла забрать заказ. Только, к сожалению, чехла нужного цвета так и не смогла у их подобрать из-за отсутствия ассортимента... жаль.
К
Козин Юрий оценил 30.09.2015
Оценка
Все очень четко. Подтвердили заказ, позвонили за час до доставки, доставили. Спасибо
Не было
Все очень четко. Подтвердили заказ, позвонили за час до доставки, доставили. Спасибо
Б
Береснева Ангелина оценил 30.09.2015
Оценка
Помогли подобрать чехол для телефона
Но было это очень медленно
Помогли подобрать чехол для телефона
Ni
Nikitina Daria оценил 30.09.2015
Оценка
Быстрая доставка, смс-оповещение о статусе заказа, выгодная цена на товар
Заказывала картриджи, получила товар с маленьким сроком годности
Быстрая доставка, смс-оповещение о статусе заказа, выгодная цена на товар
za
zakaz.mip оценил 30.09.2015
Оценка
магазины отличные большой ассортимент много новинок и куча различных аксессуаров
Не компетентные сотрудники иногда даже не могут выслушать покупателя и навязывают множество ненужного бестолкового товара
изучай товар в интернете и смело иди покупать в связной.
Х
Хотяненко Константин оценил 30.09.2015
Оценка
Стоимость по акции понравилась, купил чехол на Sony Z3, до этого купили ребенку iPhone 4S, понравилась услуга: страховка телефона
Консультантов было четыре,а я в магазине был один: на ул. С. Кривой пришлось ждать 15-20 мин., да еще по электронной очереди, но и движения начались только после моего возмущения............Вторая покупка в этом филиале, а скорость обслуживания и качества не меняется....хотя внутри все так современно............
Стоимость по акции понравилась, купил чехол на Sony Z3, до этого купили ребенку iPhone 4S, понравилась услуга: страховка телефона