Связной

Быстро - выдача возможна через 1,5 часа после оплаты.

Купил смартфон через инет магазин, дома попользовался и понял, что мне он не подходит, а вернуть уже никак нельзя, мол технически сложный товар. Теперь только перепродавать по заниженной цене.

Заказ сделал через интернет, смс -кой и емейлом подтвердили и указали адрес магазина, где можно забрать. В магазине телефон отказался запускаться, батарея была разряжена и продавец уверил меня, что батарея 'раскачается'. За ночь не зарядился и на следующий день при возврате меня огорошили, что нужно отсылать на несколько недель на экспертизу, но может быть, они смогут и сразу вернуть, но нужно подождать санкции начальства(приходите завтра). Назавтра-санкцию не дали-отправлять на экспертизу. Стали оформлять, а сканер системы 'Связного' не 'узнал' IMEI телефона, как -будто левак какой-то, хотя и чек и товар и коробка-вот она, но как бы не наша!!!! Приходите завтра, может что-то прояснится. Пойду завтра, уже третья попытка возврата и четвёртый подряд поход в один и тот же магазин.

вместо проверки качества, несанкционированный мною ремонт

Товар

Пришла купить iPhone 5s в кредит, говорят: вам кредит не дадут без аксессуара, я, конечно, смекнула. что врут, но чехол, и правда, был нужен. В итоге они подсунули мне чехол, который и 200 рублей не стоит (пластмасска), за 699 рублей в мой кредит, и ничего, все отлично, так и должно быть якобы...моя невнимательность... я дома обнаружила, когда документы стала проверять...Уважаемые покупатели, будьте бдительны! Они вам впаривают гарантию, по которой, ВОЗМОЖНО, сделают ремонт, объясняя это тем: если есть запчасти на устройство...Множество подводных камней у них, не магазин, а черти что)

22 сентября 2015 года решил приобрести себе айфон 6 по акции кредит без переплаты. Ознакомился с правилами предоставления рассрочки на сайте связного и поехал в отделение связного по адресу г. Мегион ул Строителей 13/4. После того как айфон 6 оказался в наличии я спросил действует ли у них такая акция как кредит без переплаты на 10 месяцев. Дружелюбная сотрудница ответила конечно действует при условии, что мной в обязательном порядке должен быть приобретен какой нибудь аксессуар к айфону или его активация, а так же обязательное условие это страховка кредита. Я пытался убедить консультанта, что она не права и это условия которые вы мне навязываете. Девушка не долга думая достала папачку с якобы правилами предоставления рассрочки и там действительно было что то про аксессуары но не слова о обязательном приобретении. После того как наш разговор зашел в тупик я попросил номер горячей службы, на что она ответила сейчас подойдет администратор и вам все объяснит. Администратор тоже сначала решила доказать, что мы ошибаемся и нечего не знаем о том как выдается рассрочка. В итоге и она сдалась взяла мой паспорт и начала подавать заявку на якобы рассрочку, попросила подождать 5 минут и сказала, что могут позвонить. Мне позвонили с 2х банков в течении 3х минут но эти банки не говорили ни о какой рассрочке, а о кредите. Девушка администратор (заведующая магазином или как то так написано на бейджике) тоже сказала что мне одобрен кредит в 2х банках (банки были названы не те что мне звонили) и переплата составляет чуть больше 10000 рублей. Хотелось бы узнать Кто в этой истории прав, а кто нет. И почему сотрудники связного составляя заявку на рассрочку составляют и на кредит который мне не нужен.

Привезли быстро

Некоторый персонал в магазине, даже поздоровался со мной.

Заказал телефон в интернет магазине. Интернет магазин субъективно хуже конкурентов. У фильтра мало опций, размер экрана например можно менять только кратно дюйму. То есть нельзя установить фильтр по размеру экрана 4.3-4.8 дюйма. Никаких продвинутых фильтров, например по ядерности процессора, тем более нет. Ок, из магазина позвонили, узнал что доставка через неделю, сказал что подумаю день. Пока рассматривал другие варианты телефона и стоимости. На следующий день перезвонили, согласился с заказом, очень настойчиво предлагали всякие пленки-карточки. От всего отказался. Как оказалось карточка в комплекте с телефоном уже идет. Через неделю привезли телефон. За это время он в городе стал на 200р дешевле. В магазине встретила раздраженная девушка, которая к тому же опоздала к началу работы. В остальном обычный магазин. По качеству товара нареканий пока нет.

Быстрая обработка заказа.

Из плюсов удобное расположение,множество точек в городе. Товар поступает быстро. Минус: не слишком опытный персонал, не могли разобраться какая же у меня карта,не увидели,что часть суммы оплачена баллами.

Заказ №22572875 от 18 сентября 2015 года

Очень плохой магазин!!! А еще говорят проблема по гарантии товар вернуть!

Слелал заказ по телефону на самовывоз 10609668 . Мне неправильно подсунули автомобильную зарядку . Дальше начался кошмар - оказывается чтобы обменять или вернуть товар который заказывал не глядя по телефону надо простоять в очереди не менее 2 ЧАСОВ!!!!! Передо мной ждали возврата парень с беременной девушкой. И только после того как они устроили скандал очередь начала двигаться. Не понимаю почему нельзя сразу вернуть деньги или обменять товар.

Адекватная цена на отдельный позиции.

Ужасно

Собственно в достоинствах всё описано.

быстрое и качественное обслуживание, эл. очередь, дружелюбный персонал

Заказывала несколько раз. Вроде пока всё нормально.

Второй заказ через интернет магазин. Первая покупка - потому что дешевле, вторая - тоже дешевле(скидка). Качество работы оператора устраивает. Информацией о товаре владеют. Вежливые.

21 сентября 2015 года мною был сделан заказ iphone 6 в магазине Связной. Продавцы магазина и ранее оператор контактного центра рекомендовали мне подключить за 500 рублей программу лояльности, чтобы получить большее количество бонусных баллов (5% от стоимости покупки iphone). При этом не было обращено внимание, что максимальное количество баллов за продукцию apple составляет 1000 бонусов. На сайте связного при добавлении товара в корзину также указано, что должно быть начислено 2199 бонусов. Фактически за данную покупку сейчас начислено 1000 бонусов. Учитывая, что далее приобретать что-либо в магазине связной я не планировал, то тем самым мне была навязана ненужная услуга за 500 рублей. Кроме того, в процессе согласования заказа оператор неоднократно пытался навязать ненужные мне дополнительные услуги и аксессуары.

Научите своих людей работать! Они опускают ваш имидж ниже плинтуса!!!

Сделала заказ Ноутбук Apple MacBook 12' (MK4M2RU/A) 256Гб (золотистый) онлайн. Сначала всё было нормально заказ отобразился в корзине, написано было, что оплата при получении товара. Стоимость: 89 990р. Через какое-то время звонит представитель и говорит, что по истечению 5ти дней придёт мой заказ и можно будет его забрать. Когда я уточнила цену, мне сказали, что 89 990р. Потом со мной связываются и говорят, ваш заказ вы сможете забрать только по стоимости 94 990р! При этом дата, когда забрать товар подвинулась на еще дополнительные 5 дней. Когда я попыталась зайти на свой профиль в интернет магазине, мне вышло сообщение - что такого мейла не зарегистрировано. Как я подозреваю, мой нотик по старой цене отдали другому и поэтому мне теперь только остаётся забрать по новой цене! Поэтому и удалили мой профиль! При этом улаживать ситуацию они никак не пытаются! ужасный сервис! дурят только так! :(((((( Есть все скрины с подтверждением!!!

Очень удобный интерфейс

Удобный сайт

В магазине Связной в г. Данкове, Липецкой области купил радио телефон Panasonic, продавщица проверила только трубку на включение, базу не проверяли. Принес домой, база оказалась неисправной. На следующий день принес магазин, где мне сказали, что надо отправлять на экспертизу, хотя по закону можно просто обменять, или вернуть деньги. Ни о каких компромиссных решения продавщица и слышать не желала, я ее не виню, потому что исполняет указание хозяина магазина. Считаю, что за счет покупателей Связной, этот ужасный и отвратительный магазин, решает свои узкие материальные интересы и устраняет многочисленный брак товаров в магазине Связной за счет покупателей, доставляя им неприятности. Не покупайте товары в Связной - ужасный магазин.

Осталась крайне недовольна качеством товара,да пусть останется на совести связного который предоставил мнимую скидку чтобы распродать товар с дефектами.Врядли в дальнейшем буду обращаться в данный магазин т.к.они обманывают потребителей и вся их деятельность построена на нарушении ФЗ о защите прав потребителей,ранее я возвращала в этот магазин товар ненадлежащего качества и хорошо знаю с какими проблемами мне пришлось столкнутся,и как общаются их сотрудники когда приходиш с претензией по качеству проданного товара!!!

22602257 Это номер моего заказа. Покупал тел Филипс е311 в Екатеринбурге на Карла Либкнехта 22. Доволен работой продавцов. Косяк только в работе Московских операторов. Сделал дома заказ на сайте связного, удивился приятно, что они дают 10% скидку при заказе через интернет. Позвонила девушка-оператор из Москвы, назвала сумму со скидкой 10%. Хотел списать бонусы с С Store, та говорит, что эта карта не действует. Думаю ну и ладно, за-то скидос 10% Приезжаю в магазин,(не говорю про заказ через интернет), парни оформляют через терминал, который стоит в магазине ещё дешевле, чем заказ с сайта. При всём этом они ещё принимают карту С Store для списания погустев (пусть не вся сумма, но все равно приятно). Вывод делайте заказ в самом магазине - это реально дешевле. И не ведитесь на 'операторш', которые нифига не знают. Ребятам с Карла зачёт, телефонистке двойка)))

Надеюсь это замечание будет принято к рассмотрению.