Онлайнтрейд.ру

Магазин не плохой, но и не самый хороший. Заказал док станцию, перезвонили, обговорили доставку, курьер приехал вовремя. Курьер культурный, общительный , все показал и рассказал. Курьер молодец. А вот товар привезли уже кем то возвращенный в магазин. Вывод сделан по немного поцарапанной упаковке ( не запечатанной) и самое главное что гарантийный талон оформлен за две недели до моей покупки. К товару пока претензий нету.

Комментариев много и они разные.. От себя могу сказать 'кто сам без греха - пусть бросит в меня камень..' Впрочем - это не мои слова. Один неглупый человек сказал. Вспомните сами себя на Вашей работе - неужели ни разу не лажали? Да сплошь и рядом один бесконечный человеческий фактор. Везде бардак - куда не глянь. И у Вас на работе, давайте уж честно! Так что сколько не ищи - всё одно - либо повезет и тебя обслужат прекрасно, либо найдет коса на камень - и та же контора нагреет по полной (или просто наплевательски отнесется - ну настроение у менеджера будет плохое или просто стажер попадется). Совет прост: ВСЁ ВЕЗДЕ ВСЕГДА делайте с поправкой на человеческий фактор. Всегда оговаривайте заранее - что вам нужно и предупреждайте о последствиях в случае форс-мажора. Мне вот повезло - привезли что заказывал, в том виде, что требовал. Но я и оговорил перед заказом всё детально, и предупредил что без слов верну если что. Ну да, забыли отзвонить за час до приезда - ну со всеми бывает. Если бы это оказалось важно - сами бы поплатились лишним приездом - так что отзвон перед приездом - это их проблема, не моя. Претензий нет Еще раз прошу - не забывайте кто мы с вами сами! Представьте что Вы обращаетесь к такому же живому человеку как и Вы. А кроме того он работает в отечественной конторе. Тут без бардака ('читай - творческого подхода к ведению бизнеса') - никак. Отсюда все проблемы. Оцениваю не столько магазин сколько конкретную продажу. В этот раз всё чудесно. А в другой раз - могли и кинуть. Везде бардак.

Заказывали хлебопечь Panasonic, картридж Samsung. Оплата по безналу. Самовывоз. Заказ №126386. Странно что цена по безналу была дешевле чем в рознице (смотрел в самом магазине м. Сокол). Что очень обрадовало. Обычный магазин. Средние (где то низкие) цены. Удобно для Юр.лиц. Будем покупать дальше. Цены на расходники порадовали.

Сделал заказ (128174) в полдевятого утра. При оформлении написано, что 'доставка в тот же день', 'ждите звонка менеджера'. К пяти вечера не то что не привезли заказ, но даже не позвонили для подтверждения. Пришлось заказ отменить. Однако на следующий день курьер вдруг решил заказ доставить, несмотря на то, что дата доставки прошла и заказ уже был отменён. Решил дать курьеру шанс, но в половину шестого вечера он только собрался выезжать, а работаю я до пяти. В итоге заказал товар в другом магазине.

Заказала радиотелефон (82878). Мне сказали, что заказ можно забрать на ТЦ на пресне с 10. Придя в 10 обнаружила закрытый магазин. Ждала под дверями час (в главном офисе обещали выяснить время прибытия продавца и перезвонить - обещания не сдержали, никто не перезвонил). В 11 магазин открылся, показали заказанный телефон, который был явно не в новой упаковке. Телефон весь в царапинах (не заметить невозможно), замены нет. Видимо магазин надеется впарить бракованный или уже кем-то сданный товар кому-нибудь не очень бдительному. Итого - времени потеряно уйма, опоздание на работу, телефона нет.

Покупала у них телефон Lumia, 9 июля. Не прошло и недели, в субботу телефон поймал глюк. Пришла к ним на следующий день в сервисное отделение, просила посмотреть аппарат, может диагностику провести, хоть что-то сделать при мне. Отказались, дали бланк заявления, мол, заполняйте, оставляйте телефон на неделю. Просила в срочном порядке - ноль эмоций. При этом диагнотику делают не они, а сама Nokia и неделя - срок весьма неточный, а я остаюсь без связи вообще. Парень в сервисе хлопает глазенками, мычит и говорит, что может только бланк заявления у меня принять, а не нравится что - чтоб я к начальству топала. Телефон меж тем от глюка отошел и вроде все работает, т.е. доказательств у меня никаких. Я ушла. И теперь думаю вернуться вновь, т.к. 16 июля (прошло 8 дней с момента покупки)аппарат потух и больше не включился, хотя заряжен и реагирует на нажатие клавиш вибрацией. Больше в данном магазине ничего брать не собираюсь. Думаю, что серьезная организация, занимающаяся продажей техники должна хотя бы как-то проверять свой товар на подделку!!!

Заказ № 128305. Через 15 минут с момента заказа, мне позвонили и сказали когда можно будет забрать заказ.На почту, а также на телефон приходили уведомления о состоянии заказа. Взял: 57504 Карта памяти Transcend SDHC 32GB Class 10 за 1350 руб, 49554 Кардридер Transcend RDP8 All-in-1 USB2.0 Black за 495 руб, 45828 Аккумулятор AcmePower SLB-10A для Samsung за 550 руб. Пришёл, оплатил, забрал - быстро и удобно. Подарили бонус на следующую покупку до 31.12.12. на 300р! (действ. от 5 т.р., *есть ограничения по товарам)

Купил в магазине Электропечь Scarlett-097. Заказ оформили быстро и вежливо (Номер заказа 124380). В целом работой менеджера остался доволен. Но вот доставка оставила гораздо больше впечатлений. По доставке договорились на обед. В обед ничего не привезли, был звонок, не спрашивая удобно ли мне сказали что будут около 18.00. В 19.00 в бешенстве дозвонился в магазин, сказали что свяжутся с доставкой. В 19.30 водила позвонил, и сказал: 'НУ ЧЁ, ПЕЧКУ ЕЩЁ ЖДЕТЕ?' Такой гопской доставки не видел ещё ни разу... про то что по телефону пришлось дорогу объяснять я вообще молчу, и это при том что живу на Кожуховской, в шаге от метро. Но на этом чудеса не закончились... У печки 1 ножка отличается от остальных по длинне, собрана печь на саморезах... Ужас просто. А после первой готовки ручка отклеиваться начала... Сдать товар не получится, ибо в сервисном центре сказали, что будут проверять пользовались печью или нет... Ну а про то, что нужно везти печь через пол-Москвы на Сокол говорить даже не хочется... Не советую пользоваться магазином.

С точки зрения покупок - все быстро, удобно, вопросов нет. ОДНАКО!!! Молодой человек при выдаче товара стал впаривать, что гарантийный талон не нужен и т.п. Вскрывать упаковку не нужно, забирайте, дома проверите и т.д. Будьте бдительны! Даже в инструкции написано, что продавец ОБЯЗАН продемонстрировать и проверить товар. Я даже не понял - развод это или элементарная лень. Скорее всего, проблема менеджмента...

Заказал (№ 124767) жесткий диск Seagate Momentus 7200.4 SATA-II ST9320423AS, 2.5' 320Gb, 16 Mb, цена с доставкой одна из самых лучших. Потом на почту стали приходить уведомления о состоянии заказа, очень удобно, сразу понятно, что реакция есть и дело движется. Курьер приехал уже в середине следующего дня. Не торопил, был вежлив. Накладная и чек были в наличии. Как и сдача, что большая редкость. Диск в ОЕМ упаковке, как впрочем ожидалось, упаковка не нарушена. Покупка прошла удачно, без проблем. Последнее сообщение на почту пришло с уведомлением о выполнении заказа и с промокодом на скидку 300 руб при покупке более 5 тыс. руб, которым можно воспользоваться до конца года. Может быть воспользуюсь. Спасибо за хорошую работу.

Хороший магазин. Покупал у них мини-миди клавиатуру. Сказали что находиться на удалённом складе привезут через 4 дня, порадовали и привезли через 3) Минус в том что нельзя встречаться непосредственно где мне удобно, а только у квартиры. я живу далеко за городом и было удобно на юге города, но на встречу не пошли хоть и заказ был всего на 2500р Ну тут понятно, опасаются, мало ли что. Девушке которая отвечает по телефону побольше хорошего настроение, просто видимо в те разы когда я ей звонил у неё было настроение не очень( хотя объясняла всё внятно и доходчиво) я придираюсь уж) А так товар качественный. Доставляют всё в срок. и главное по некоторым позициям действительно дешевые цены!!!!)

До некоторого времени покупки делал несколько раз, доставкой не пользовался, забирал сам. И в этих ситуациях только один раз была проблема с проверкой того, что покупал, но менеджер магазина все проблемы решил на месте очень быстро. Но в последний раз не удобно было ездить и нужно было быстро. С прохождением заказа по цепочке проблем не возникло. Приходят СМС и сообщения с информацией о статусе. Курьер, как я и просил, перезвонил заранее. С ним обо всём договорились и приехал он примерно в ожидаемое время. Только упаковка вскрыта и изделие 'немного' пыльное, а покупал светофильтры к объективу. Некрасивость ситуации заключалась в том, что можно было бы вернуть всё, но в заказе были не только фильтры. Весь товар нужен был для использования немедленно и не было возможности его вернуть, но и посмотреть 'всё ли в порядке и нет ли претензий' при курьере не было возможности. К нескольким покупкам, при которых я был доволен всем (правда забирал сам в магазине), присоединилась одна (причём на небольшую сумму, никак не сопоставимую с предыдущими) которая испортила впечатление от, в общем-то, приличного по сервису магазина.

Заказал зарядку для Galaxy S II. Привезли на следующий день. Упаковка была вскрыта, при приеме товара не обратил особого внимания - товар копеечный. Когда включил зарядку оказалось, что она подвешивает телефон наглухо - сенсор просто перестает работать. Думаю, что напряжение выше нормы. Попробовал вернуть - если неисправный - то требуют вести через пол-Москвы на Сокол, если возврат по 14 дням - требуют вести снова к ним. Аргумент что курьер привез - пусть забирает обратно не действует, в ответ - мы вам ничего не должны. В сервисе пытаются обмануть, говорят что нельзя вернуть товар, если он не бракованный. При заказе просил не использовать мобильный и почту для рекламы и спама - хрен там, за два дня уже успели накидать, и банально просят оставить отзыв на маркете - вот я и оставляю. Хреновый магаз, ибо отношение к клиенту хуже некуда. UPD. Отвез сдавать. Приемщик сначала пытался вернуть деньги без учета оплаченной доставки, проверка на лоха. Вызвал директора магазина - он начал утверждать, что зарядка - сложное техническое устройство, его нельзя вернуть если оно не бракованное. Грозил экспертизой на 20 дней. Очередная проверка на лоха. Поупирались но потом отдали бабки.

Из другого города заказал объектив за 42000 р. Магазин заказ (№121311) выполнил прекрасно, без задержек и проблем. Получил в ТК, проверил - исправен. Но не оказалось кассового чека и гарантийный талон не заполнен, т.е. никакого гарантийного ремонта, в случае чего, осуществить не возможно. А это проблема не маленькая. Неколько дней прошу пояснений, послал фото пустого гарантийного талона, но на моей электронной почте полная тишина - просто игнорируют. Не могу понять причину. Может быть объектив 'левый' или еще что...

Сделал заказ (iPhone 3GS) на сайте магазина. В городе 3 пункта выдачи товаров, выбираю тот в котором можно забрать его сегодня (в остальных только завтра). Оформляю заказ. Через 10 минут звонит менеджер: 'К сожалению iPhone 3GS нет в наличии ни в одном из магазинов, как только появится позвоним...' Молодцы, что сказать...

Ужаснаый магазин! 1. сделан заказ - не отзвонились на второй день, позвонила лично, сообщили что некогда, заказов много, типо курьер Вам отзвонится, курьер не отзвонилс яи во второй день, снвоа позвонила в этот магазин, сообщили что курьер отзовонится, отзовнился вечером. Но был крайне не доволен, что везти далеко. Друзья ' Это Ваша работа доставлять, а мы за доставку платим исправно'. Втрой товар оформляла чуть позже, электронную книгу, ни ответа, ни привета. Заказала в другом магазине, быстро удобно сразу отзвонились. Немного дородже, качество говрит само за себя. Удачи Вам будь осторожнее с эти ОнлайнТрейдом - ен ценят своих клиентов.

Купил объектив. Оказался сбит фокус. Пришел в магазин отдал на юстировку. Служащие отдела рекламы уверили меня в том, что товар будет готов через 2 недели ,это с учетом отправки его в Москву. Уже жду свой объектив больше месяца. Его ,оказывается только недавно отправили туда. В отделе рекламы сказали, что если через 45 дней он не придет, будут разбираться. Покупал объектив поснимать летом. Очень недоволен

пришлось столкнуться с возвратом товаром в сем заведении, это что-то. во-первых, он делается не так где пробивают товар через кассу (в моем случае - в магазине в ТЦ новые черемушки рядом с моим домом, а в противоположном конце москвы на метро сокол) ок, приехал, полчаса ждал человека в сервис центре, потом он написал бумаги на возврат, потом 20 минут ждал кассиршу (sic!) видимо народа в магазине мало и персонал больше курит, чем работает. ок, бывает. так потом оказалось, что человек из сервиса не правильно составил бумаги на возврат! пришлось идти к нему (через весь магазин), он не может поправить данный документ потому что он открыт на кассе! это просто фантастическое раздолбайство, а не магазин. я убил час времени и два часа дороги - три часа времени из жизни на то, чтобы сделать возврат. а магазин, где я брал товар был около дома... ужас-ужас-ужас.

Продали бракованную БУ видеокамеру, вернул в магазин СОДРАЛИ 15 ПРОЦЕНТОВ ЗА ВОЗВРАТ ! Больше туда не ногой. Прошло время когда покупал там и советовал друзьям.

Самовывоз возможен только холодильников из торгового зала. Цена та же, скидки на эти холодильники не предусмотрены. Аккуратный, такой, но обман...

Заказ 125632 от 10.07.2012 14:34 ,на сайте написано МФУ в наличии, ближайшая отгрузка 12.07.12 по факту товара нет , дата отгрузки 16.07.12 ,ввели покупателя в заблуждение, потерял день.

Все неплохо, заказал планшет - привезли быстро, но не того цвета, ну и ладно.

Заказ №124429 Заказывал наушники вечером в субботу. В воскресенье после 18-00 товар привезли в магазин и прислали оповещение на почту. Возникла некоторая заминка с получением товара, т.к. продавец не мог найти мой номер заказа. Дали купон на скидку. При случае закажу в этом магазине еще какую-нибудь технику.

пытался заказать Samsung Galaxy Tab 2 10.1.. самая низкая цена на Маркете - естественно в наличии нет

Сама заявка на заказ картриджа отработана на отлично.Доставка не подвела,только картридж не новый, а б/у.

Знаю этот магазин более 4 лет, до сих пор ни чего там себе не покупал, только на контору. Купил копеечный фотик Canon A3200 супруге в дорогу. У них был оранжевый в наличии + бесплатная доставка в Зеленоград.Первый раз сделал заказ во вторник - просил доставить в субботу, сначала заказ подтвердили электронно, затем минут через 40 перезвонила девушка сообщила, что заказать можно на 1-2 дня вперед и не более. Этот заказ аннулировал. Дождался четверга - повторил заказ и получил Фот в субботу днем. Курьер позвонил за 30 мин , как и оговаривалось в заказе, предложил проверить аппарат - получил деньги и удалился. Все культурно и прилично. Спасибо P.S. На следующий день обнаружил в почте письмо с предложение и в дальнейшем пользоваться услугами магазина , а так же код бонуса для получения скидки в 300р. на последующую покупку(действ. от 5 т.р., *есть ограничения по товарам)(с) =)

Ну, что я могу рассказать пользуюсь магазином не очень давно, месяца 2 и делал три покупки, и у меня уже сложилось не малое колличество впечатлений. У них очень хорошо сделан сайт помимо него можно связаться с тех.поддержкой и получить дополнительную информацию о том или ином товаре. Доставка товара в магазин (в туле) занимает от 3 до 7 дней... Правда 7 дней товар шел только раз и то как сказали из за майских праздников так затянулось. В принципе исходя из только из этого я бы оценил магазин на отлично, но было 2 случая. Первый при заказе двд блюрей (111948), товар пришел в хорошем состоянии, но случилась небольшая ошибка при показе товара, а именно мне забыли положить туда разьемы звука и видео 'тюльпаны' но уже минут чере 20 позвонили и оповестили о ошибке, вполне оперативно. Все случилось из за спешки, ведь показывал товар один продавец а собирал другой. Но даже это мелоч, вот сегодня мы забирали кондиционер #122503 и сразу не придали значения тому, что нам запретили вскрывать товар... Сказали либо забирайте либо нет, я был с братом и мы сегодня оба работали т.е голова не у меня не у него особо не соображала, ну устали мы суббота и 6й рабочий для нас. Разобрав все это дома мы увидели на внешнем блоке кондиционера не маленькую вмятину, и деформацию задней решетки друг наш который работает на кондициодрах, сказал, что на работу его это ни как не повлияет и слава богу все это будет прижато к стене дома, т.е это никто не увидит. Но я думаю вы сами прекрасно понимаете как не приятно вам бы было окажись вы на моем месте. И до тулы ехать нам 60км да и как нам доказать, что запретили вскрывать товар в магазине? Как доказать что не мы повредили? Это я знаю как мы везли его. А им то не долго сказать что мы виноваты. Но это глупость, я уверен, что продавцы сами повредили. Ведь не просто так нам запретили смотреть товар.. Так что ребят думайте сами магазин хороший. Но не заказывайте товары на ул.дмитрия ульянова а если заказали. То глядите в оба. А руководство принять меры.

Здравствуйте! Сегодня нас очень огорчил Ваш магазин. Товар доставлен не тот, который был заказан! Заказывали определённого вида чехол-обложку для электр. книжки (код товара: 80685, код производителя: PBA10CASEBLK) с кожаной рамкой, а привезли с уголками! А ведь мы делали предварительный заказ, ждали. Вы нас очень расстроили!

Заказал перо для планшета, привезли в пункт выдачи товара в торговом центре рядом с домом. Без проблем сходил и получил. Приходят всякие сообщения в почту и СМС о статусах товара, звонили на сотовый предупреждали о сроках доставки. Замечательный сервис, доволен.

Заказал ноут на юр лицо. оплатили... прошло 2 дня - теперь не могу дозвониться, чтобы узнать статус заказа, ни по номеру менеджера в письме со счетом, ни по номеру указанному на сайте. не доволен. продолжение: пришло таки письмо, что могу забрать товар. приехал в магазин, а там сказали что выдать не могут, поскольку документов им никто не прислал. сказали ждать до завтра. Вопрос - а зачем тогда присылать письмо с уведомлением, что можно забрать товар? не доволен.