Онлайнтрейд.ру

Хороший магазин, покупаю в нем не первый раз, цена адекватная, хочется отметить менеджера Максима, который очень подробно по телефону ответил на все интересующие вопросы и продавца Никиту за хорошее обслуживание непосредственно в пункте выдачи товара на Речном вокзале. Спасибо.

в принципе всем доволен, еще пока не сталкивался с возвратом и обменом товара поэтому полной картины нет, может к лучшему

Приобретал товары в этом интернет-магазине уже не один раз. Привлекает : низкие цены, большой ассортимент, хорошее обслуживание, хорошая бонусная система - бонусы не 'горят' и не подвержены временнОму 'угасанию', т.е. ими можно пользоваться когда захочешь,

Очень большой выбор электроники, цены на некоторые позиции - очень выгодные. А ещё удивило наличие корма для собак :)

в самом магазине оформляли претензию или возврат, поэтому подождал своей очереди. едиственный долгий момент во всём процессе покупки. товар вроде норм. Спасибо

С сотрудниками магазина не общалась. Всё сделала на сайте. Сайт понравился- все понятно и удобно. Товар доставили на след. день. Пункт самовывоза нашла быстро, близко с метро (Братиславская). Очереди не было, заказ получила за 1 минуту.

Недобросовестная схема развода на дополнительную стоимость доставки.

Не рекомендую.

Хороший магазин с неудобным выбором товара на сайте.

Сайт работает четко,во время посещений и заказа каких-либо сбоев или тормозов не было.Понравилось простое и без лишних деталей оформление заказа(в некоторых интернет магазинах обилие всевозможных опций только забивает голову не нужной инфой,тут же,на мой взгяд,только то что нужно).Заказ пришел вовремя,смс-ка тоже пришла.Когда забирал(в точке самовывоза),тоже не столкнулся с сюрпризами – товар новый,обслуживание вежливое,помогли распаковать-упаковать при осмотре,вместе нашли серийник на мат.плате,сбербанковской картой расплатился без проблем и без комиссий(проверял потом по факту в инет банкинге Сбербанка).В общем пока у меня позитивное впечатление.Ставлю 4 звезды,т.к. заказывал первый раз.

Покупаю постоянно и по бонусным баллам. Начисляют за фотоотзыв, за обзор, за простой отзыв на товар. Бывает, что в магазине приходится ждать на выдаче, но это небольшая проблема. Цены обычно интереснее, чем у конкурентов.

Хороший ассортимент на сайте, удобное расположение точки выдачи, быстрое обслуживание.

Заказы, как правило доставляются в срок, без опозданий. Приемлемые цены. Наличие бонусной программы, позволяющей купить товар дешевле. Удобное расположение пунктов самовывоза.

Пункт около м Бульвар Маршала Рокоссовского закрыли. Ближайший м Сокольники. Но там с 10 октября платная парковка для авто и место найти вообще трудно из-за парка. Получается, что магазин рассчитывает на покупателей из метро?

После оформления заказа сразу перезвонили для подтверждения. Удобное расположение точки самовывоза и удобный график работы (работают каждый день до 22.00, то есть всегда можно успеть забрать товар после работы). Заказ полностью соответствовал описанию на сайте и артикулу (никаких ошибок). Менеджер офиса помог распаковать и проверить товара на работоспособность. Также понравилась опция на сайте: оповещать в дальнейшем только по SMS (без звонков по телефону). А сроки доставки оказались быстрее обещанных (доставили на 4 дня раньше, чем было заявлено при оформлении заказа).

Доброжелательное отношение к клиенту. Оказание помощи клиенту при оформлении заказа. Оперативность обслуживания.

Заказывала два раза, все понравилось. Хорошие акции, бонусная программа, четкое информирование о состоянии заказа. Забирала из пункта выдачи, сотрудник пункта выдачи вежливый молодой человек, проверил товар, не поленился показать как разобрать и собрать, сейчас это редкость, обычно говорят - вон стол, проверяйте, потом надежно упаковал для переноски. Второй заказ пришел раньше намеченного срока, информировали о готовности СМС. Вобщем только положительные впечатления, рекомендую.

Близко от дома пункт самовывоза, что очень удобно. Очень вежливый сотрудник пункта самовывоза на ул.Земляной вал, дом 48-б.

Все во время и без проблем.

Цены? Цены не скажу, что самые низкие (хотя, часто встречаются просто супер-предложения!), но всё окупается отличным сервисом и замечательной бонусной программой!

Заказ был оформлен на сайте с самовывозом из пункта выдачи в Сокольниках. Срок доставки одной позиции изначально был 3 дня. По факту на пункте самовывоза он был на второй день. Оплата на месте картой в наличии, очереди не было.

Заказал,приехал,получил.

Выбирали с женой телевизор в новую квартиру, приоритетом был телевизор с белым корпусом, на яндекс-маркете обнаружили LED телевизор Panasonic TX-42CSR610, белый. Самая низкая цена на данную модель была в Онлайн-трейд (что приятно удивило, так как неоднократно приобретали товар в данном интернет-магазине, до данного инцидента проблем не было). Я заказал данный товар, получил уведомление о возможности его получения на Вятской. 06.10.15г. во время приемки товара в магазине выяснилось, что предлагаемый мне к покупке телевизор с черным корпусом, а не с белым. Сотрудники принесли свои извинения и сообщили мне, что свяжутся со мной в ближайшее время. Сегодня выясняется, что данной модели в белом цвете у Онлайн-трейд нет!!! Поэтому мне предложено было или приобрести телевизор в черном цвете или отказаться от заказа. Я отказался, так как в черном цвете телевизоры не рассматриваю. Вот такие вот дела... Негативный осадок несомненно остался... Магазин действительно хороший... Персонал отличный... Но данный инцидент налажил соответствующий отпечаток на мой дальнейший выбор в сторону данного магазина.

Хотелось бы видеть более расширенный ассортимент товаров и моделей в категории 'инструменты'.

Онлайн Трейд.ру - удобный магазин. Есть несколько причин, чтобы купить интересующую вас вещь , именно в этом магазине: 1. Конкурентная цена - заметна постоянная работа товароведов - маркетологов, 2. Большое количество пунктов самовывозов. Для меня это особенно актуально, так как я постоянно проживаю за городом, но не далеко от Зеленограда. 3. Большое количество товаров, но явно, специально отобранных, т.е. те, которые 'в тренде'. 4.Удобный сайт. Грамотно выстроенная архитектура, позволяет осуществлять навигацию эффективным способом. Журнал просмотров для каждого посетителя, механизм 'сравнения' дополнительно улучшают возможности выбора товара. 5. СМС и Е-mail информирование о состоянии заказа.

Приобретал смартфон. В пункт самовывоза ОНЛАЙН ТРЕЙД доставили вовремя. На второй день эксплуатации в смартфоне обнаружилась неисправность – сломалась кнопка. Принес на возврат. Во тут и раскрылось истинное отношение к клиенту. Сотрудник пункта выдачи «протестировал» смартфон пальцем и сказал: 'С телефоном все в порядке, в сервисный центр отправлять не надо - Вам все-равно откажут'. Пришлось доказывать, что я имею право передать смартфон на диагностику. После уговоров приняли. Неделю аппарат доставляли в сервис центр ОНЛАЙН ТРЕЙД – сам звонил каждый день, узнавал. В сервис центре ОНЛАЙН ТРЕЙД неисправность не нашли, но смартфон отправили в сервис центр производителя. Производитель подтвердил производственный брак. Потом в сервис центре ОНЛАЙН ТРЕЙД подтвердили, что можно обратиться в пункт выдачи ОНЛАЙН ТРЕЙД и вернуть деньги за некачественный товар. Через 3 дня после этого обратился в пункт выдачи, но сотрудник отказывался возвращать деньги со словами «Мне про возврат никто не звонил и не сообщал, и никаких денег я вам возвращать не буду!' И это вместо того, чтобы связаться с сервис центром и проверить информацию по моему вопросу. Хорошо, что объявившийся второй сотрудник (который тестировал смартфон пальцем) был в курсе этого дела. Оказалось, что было письмо про возврат. В это время уже подошли другие клиенты, и их обслужили вне очереди, а только потом приступили к оформлению возврата денег. Итого: сотрудники вели себя непрофессионально, нагло, грубо, надменно. Даже получив факты своей неправоты – извинений не принесли. Больше в ОНЛАЙН ТРЕЙД ни ногой. Никогда я не сталкивался с таким неуважением!

Ассортимент, срок доставки, множество пунктов самовывоза, цены ниже средних

Покупал плетенку, заказал еще одну, понравилось качесто санлайна)

Покупал пылесос, очень быстро (через день) товар был в городе, в пункте выдачи. Забрал сам, доставка бесплатная не как в других магазинах. А цена на пылесос на 500 руб дешевле от минимальной.

Время обработки заказа, время выдачи товара