Отдел рекламации (возвращения товара ненадлежащего качества) работает только по будням до 18.00. Что бы туда попасть, пришлось отпрашиваться с работы. Но это мелочи)))
Покупку в магазине совершала дважды: первым был куплен блендер Rolsen. Но не проработав и недели одна из насадок сломалась. На носу были новогодние праздники, что делать? Далее магазин только порадовал. Позвонив туда я выяснила, что сразу приезжать не обязательно, можно оставить претензию на сайте, подробно описав проблему, её рассмотрят, ответят и в течении 5 рабочих дней с момента ответа можно подъехать и сдать блендер на экспертизу. Все было сработано четко, быстро и доброжелательно. В выбранный день я подъехала, сдала товар и через 21 день мне написали, что я могу забрать деньги или обменять товар. Во второй раз я выбрала другой блендер, Redmond RHB-2919 и в комплект к нему кухонные весы Supra BSS-4095. Претензий никаких, все работает просто отлично. Сервис выше всяких похвал. Если что-то ещё будет нужно, теперь знаю где нужно покупать!))))