Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
М
Макарова Юлия
оценил 16.11.2014
сегодня товар выдал молодой человек на все вопросы что-то невнятно бубнивший. то-ли с дикцией проблемы то-ли так и надо. а как зовут не знаю - бэйджа не было. и огорчила вчерашняя проблема со списанием бонусов. пришлось сегодня ехать в магазин еще раз, что было совсем не по пути.
сегодня товар выдал молодой человек на все вопросы что-то невнятно бубнивший. то-ли с дикцией проблемы то-ли так и надо. а как зовут не знаю - бэйджа не было. и огорчила вчерашняя проблема со списанием бонусов. пришлось сегодня ехать в магазин еще раз, что было совсем не по пути.
Комментарии (0)
le
lera-02014
оценил 16.11.2014
вежливый персонал
очереди на стойке обслуживания покупателей, не все товары представленные в ассортименте на витрине есть в наличии
покупала чайник через интернет-магазин, забрала самовывозом из магазина. дома после двух кипячений стала заедать крышка (перестала открываться)... пришлось ехать менять... жаль что товар по акции продается со скрытыми дефектами... обменяли без проблем, купила из наличия другой чайник без акции... пока довольна, надеюсь менять не придется...
Комментарии (0)
fy
fylhtq-79
оценил 16.11.2014
заказал телевизор когда пришел забирать оказался разбитый. и это не первый мой товар который я там заказал с повреждениями
Комментарии (0)
ji
jing hua
оценил 16.11.2014
Ассортимент товара
Ужасная работа пунктов самовывоза
Забирали заказ 16724151 из магазина на спортивной 15.11.14 14:09:40. Ужасная работа менеджеров. Духовку выкатили со склада и бросили на нас, сами смотрите, открывайте, нас не трогайте. Ни достать, показать, проверить комплектность, ничего не предложили. Во всем магазине одна касса!! Хотя вокруг слоняется куча бездельников менеджеров, умирающих от скуки. Очередь ждали 20 минут. Требую наказать виновных в этом бардаке.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2014
исправно работает только спам-сервер и смс оповещение
не доставляют товар
за неделю заказал товар, стиралку Бош. в день доставки 9-00 пришла смс что товар будет доставлен и за час позвонят. В 14-00 позвонили, сказали о том что не успевают привезти до 15-00, но сегодня точно доставят. в 21-00 позвонил сам, и узнал что сегодня не привезут товар. в итоге день потерян, товар не доставлен. лишний раз убедился бесполезности заказа товаров в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2014
Возможно и есть
Безразличие к заказам интернет-магазина
Сделал заказ, обещали доставку на 15.11. В итоге 15го по телефону горячей линии мне ничего не смогли сказать о судьбе моего заказа, кроме того, что они его видят. Уже 16ое и заказ всё ещё не поступил в магазин. Никогда не покупал тут и впредь не собираюсь
Комментарии (0)
К
Косолапова Мария
оценил 15.11.2014
Отношение персонала магазина
Плохая организация
Товар заказывала через интернет магазин в надежде на то, что это ускорит время покупки. Надежды оправданы не были) Изначально пришлось ждать минут 15 пока освободится консультант, который выдает заказы в магазине, который помимо основных своих обязанностей помогал другому консультанту показывать товар. Сотрудник оправдался тем, что у них очень мало работников. Хотя мною было замечено много других консультантов 'слоняющихся' по магазину. После того, как товар выписали я еще очень долго ждала выдачи товара со склада, который в какой-то момент все же принесли, но мне об этом сказать забыли. Порадовала только приветливость и доброжелательность консультанта, который со мной работал и не смотря на все это длительное ожидание и большой объем работы ввел себя очень вежливо.
Комментарии (0)
В
Власов Евгений
оценил 15.11.2014
Увидел товар, вычислил его преимущества, сравнил цены в других интернет-маркетах, позвонил, уточнил. заказал, сделали скидку по карте и купил, а дальше посмотрим. как работает товар и оценю, как маркетолог!
пока не заметил
Всем доволен, но больше всего ценами в интернет магазине и скидками по балам. Раньше такого не было!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.11.2014
Отвратительно работает система заказа на сайте. Введённые цифры бонусной карты пропали. В магазине решили, что это я оказывается не умею пользоваться формой заказа раз данные карты не отражаются. Удивительно как это я смогла ввести номер телефона и е-мэйл правильно... Нигде не указано, что для того, чтобы воспользоваться картой у тебя она должна быть при себе (то что я знаю ее номер никому не было дела)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.11.2014
Покупал холодильник Ariston HBD 1201.3 X NF H, вывозил вертикально. Упаковка целая, но при распаковке обнаружилась горизонтальная вмятина (волна) на левой стенке в районе перегородки между камерами. Вот даже и не знаю что теперь делать, на эксплуатацию повлиять вроде не должно, но жутко неприятный факт ! Менеджеры, если захотят конечно, могут связаться со мною по номеру заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.11.2014
чуть больше стало
Эльдорадо
чуть больше стало
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.11.2014
Информация на сайте и в яндекс маркете не соответствует действительности.
Информация на сайте и в яндекс маркете не соответствует действительности.
Комментарии (0)
В
Вьюгина Лилия
оценил 14.11.2014
дешево и оперативно
доставка организована из рук вон плохо. Логистика хромает. Ожидание в течение 10 часов без предварительного уведомления хотя бы за 2 часа - это возмутительно!
Экспедиторы не сочли нужным позвонить за час до обещанной доставки. Никто не учел того, что в квартире никто не живет.Компания считает, что в течение 10 часов в пустой квартире будет сидеть человек и ждать их доставки.
Комментарии (0)
А
Авраменко Ирина
оценил 14.11.2014
Быстрая доставка.
Только в России, наверное, с человека требуют, чтобы он принес неисправный товар в пункт выдачи только для того, чтобы дать ему адрес сервисного центра.
Быстрая доставка.
Комментарии (0)
У
Ульяна Ульяна
оценил 14.11.2014
доставили все в срок
В заказе была учтена утилизация (ради чего в общем то и выбрали именно этот магазин), но утилизируемый товар так и не забрали((( сказав что нет документов на утилизацию. Оставили рекламацию, но никто так и не перезвонил, и телефон постоянно сбрасывается.
Больше никогда не буду работать с этим магазином. Не выполняют своих обещаний. Разачарована.
Комментарии (0)
Е
Елена Кудрявцева
оценил 14.11.2014
ОЧЕНЬ ДОЛГО пришлось ждать когда распечатают накладную на получение товара.И совсем непонятно зачем выдавать купоны на скидку если на товар приобретенный через интернет эта акция не распространяется!
ОЧЕНЬ ДОЛГО пришлось ждать когда распечатают накладную на получение товара.И совсем непонятно зачем выдавать купоны на скидку если на товар приобретенный через интернет эта акция не распространяется!
Комментарии (0)
е
евстифеев сергей
оценил 14.11.2014
???????????
долго искал продавца а потом и кассира
сказали что не будет гарантии если виндус активирую сам (нет 2 недельного срока возврата)продавцы грубоваты и навязчивы
Комментарии (0)
Ч
Чепель Дмитрий
оценил 14.11.2014
низкие цены
низкие цены
Комментарии (0)
З
Змеев Сергей
оценил 14.11.2014
Цены
Тормозное обслуживание
Сегодня, примерно в 16.00 получил смс о готовности заказа на самовывоз с 'Горбушки'. Примерно в 19.15, я был на месте, но мой заказ №16661840 от 13.11.2014 на Бритва PHILIPS Click&Style YS534/17 просто не нашли. Сначала, я около 15 мин. ждал, чтобы до меня дошла очередь, затем около полу часа искали бритву, но так и не нашли. На мой вопрос о дальнейших моих и 'их' действиях, посоветовали заказать эту бритву другой магазин. Спасибо 'господа' за оказанное внимание.
Комментарии (0)
А
Антонов Александр
оценил 13.11.2014
Взамен сданной сломавшейся стиральной машины Ariston Hotpoint мы, получив хорошую скидку по программе 'Утилизация', купили новую стиральную машину. В интернет-магазине забронировали и, стиральная машина нас ждала. Забрали агрегат самовывозом в магазине возле метро 'Бабушкинская', в удобное для нас время.
Всё устраивает, кроме времени ожидания товара. Ждали товар в зоне не очень чистого дебаркадера около 30 минут возле металлической двери у которой нет ни звонка, ни окошка информации, ни сотрудника (видимо отошёл).
Взамен сданной сломавшейся стиральной машины Ariston Hotpoint мы, получив хорошую скидку по программе 'Утилизация', купили новую стиральную машину. В интернет-магазине забронировали и, стиральная машина нас ждала. Забрали агрегат самовывозом в магазине возле метро 'Бабушкинская', в удобное для нас время.
Комментарии (0)
Ш
Шеховцов Александр
оценил 13.11.2014
Все есть и все отлично
Побольше консультантов-продавцов в каждом отделе пожалуйста
Заказал, приехал и забрал
Комментарии (0)
Ch
Chudnov Arkadiy
оценил 13.11.2014
Невысокая цена при сохранении качества товара, возможность оплаты картой
Неоперативная доставка
Невысокая цена при сохранении качества товара, возможность оплаты картой
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.11.2014
Быстро привезли товар. Хорошая цена.
Плохо работает персонал.
Заказ получали около часа. Менеджер ходил не спеша. Касса работала одна. Скопилась очередь. И не кто из персонала не собирался ускориться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.11.2014
Удобный интернет-магазин
Потеряла час личного времени в точке выдачи
Удобный интернет-магазин
Комментарии (0)
М
Максим Швец
оценил 13.11.2014
Первое огорчение ((
см. комментарий
Долго пользуюсь услугами данного магазина, но вот и первая неприятность, сделал заказ на iphone 6 128 s.g. и колонку JBL. прошли сутки никаких новостей о статусе заказа, пришлось звонить, (кол-центр) оформили обращение id3600030104. Сегодня позвонила девушка (почему-то с мобильного телефона) и сказала 'мол ошибка произошла и мы оформили больше заказов чем было самих iphone '. звучит, как-то совсем не убедительно и даже смешно.
Комментарии (0)
М
Мингазов Раиль
оценил 13.11.2014
Готовность товара
Малый срок жизни бонусов по карте
Очень малый срок жизни бонусов на бонусной карте всего три месяца. Это получается надо каждые три месяца что-то покупать у них. Сделали хотя-бя 6 меяцев. Почти бесполезная карта!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.11.2014
хм. бесплатно).
см комменты
хм. бесплатно).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.11.2014
Существует возможность выбрать магазин для самовывоза
Ужасный персонал, в частности на Блюхера 39, прождал 30 минут, чтобы забрать роутер.
Персонал медлителен, те кто свободен делают вид, что не видят покупателей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.11.2014
Нет
Доставка в интернет магазине отвратительная. Советую не терять свое время, и заказывать в других местах.
Заказ №16603889 от 10.11.2014. Заказывали холодильник, время доставки выбрали с 14-22. Первый раз курьер позвонил в 21:30 сказал опаздывает и что позвонит когда будет подъезжать. Второй раз позвонил 23:30 сказал что не может доставить, а если мы не откажемся от доставки, то доставку раньше 3 ночи не обещает!!! Отказались от доставки. Выбрали этот магазин только из-за акции утилизации старого холодильника. Акция как раз закончилась, поэтому рады что не придется больше с этим магазином связываться.
Комментарии (0)
Г
Гопиенко Алексей
оценил 13.11.2014
не успел обнаружить
деньги у покупателей берут, а товара нет
не успел обнаружить
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо