Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

К
Кузьмина юлия оценил 08.06.2017
Оценка
Купила встроенный холодильник, все хорошо, доставка в назначенное время. Через 2 недели активировались баллы и заказала вытяжку по заказу № 47087694 . Осталась довольна
Ч
Чугунов Александр оценил 08.06.2017
Оценка
Товар понравился. Позвонили и доставили как обещали. Претензий нет. Доставка не дорого.
Товар понравился. Позвонили и доставили как обещали. Претензий нет. Доставка не дорого.
А
Аноним оценил 07.06.2017
Оценка
Купленный товар мне очень понравился.Обслуживающий персонал доступно объясняют информацию о акциях и о товаре.Быстрая и недорогая доставка.
Нет
Только положительные впечатления.
Х
Хохряков Станислав оценил 07.06.2017
Оценка
Персонал очень вежливый и приятный в общении.
Заказал по акции телевизор Ultra HD (4K) LED телевизор SAMSUNG UE40MU6100UXRU. Во время заказа действовала скидка 50% по акции 'Недели samsung'. Но когда пришел забирать долгожданный заказ, то оказалось, что скидка уже 20%! Во время оформления уточнял размер скидки и только после этого оформил заказ. После чего обратился к операторам, на что получил ответ, что действие скидок действуют во время покупки, а не во время заказа и могут изменяться без предупреждения покупателей. Отличный, подход!
Персонал очень вежливый и приятный в общении.
Е
Емельянов Денис оценил 07.06.2017
Оценка
Дружелюбный персонал в торговой точке
Акции с обманом и хитрыми условиями
Дружелюбный персонал в торговой точке
А
Аноним оценил 07.06.2017
Оценка
Удобство заказа через сайт
Удобство заказа через сайт
В
Волохова Юлия оценил 07.06.2017
Оценка
Уже несколько лет отдаю предпочтение магазину ' Эльдорадо'. Что только не покупала за это время! Всегда выполняют заказ очень четко и быстро. Удобный график работы позволяет забрать покупку даже после работы. Постоянно проводятся различные акции, бонусы начисляют за покупки и дарят просто так . Это тоже соблазняет совершить очередную покупку.
Недостатков в работе магазина я для себя не обнаружила.
Только один раз попался некачественный товар. Брак был выявлен только в процессе эксплуатации, но товар без проблем и проволочек нам заменили.
Б
Бабешко Наталья оценил 07.06.2017
Оценка
Купила фен, очень довольна!!! Просто класс!
У нас вся бытовая техника куплена в 'Эльдорадо'. Ни разу мы не разочаровались ни в качестве, ни в обслуживании!
ta
tamoshkina93 оценил 07.06.2017
Оценка
скидки, акции, интернет-магазин очень удобный
недостатков не обнаружила, в этот раз все было быстро и оперативно
заказала через интернет-магазин отпариватель. получила скидку 500р по акции утилизация, сдав ненужный кнопочный телефон. и еще 300 р за бонусы, которые были начислены мне как подарок. итого товар стоил 2000 р, а я купила его за 1200. очень довольна покупкой.
М
Матвеева Людмила оценил 07.06.2017
Оценка
Заказывала в интернет-магазине смартфон, отличный сервис, информирование по смс, если какие-то сложности, помогут в контактном центре, или в самом магазине.
Нет
Заказывала в интернет-магазине смартфон, отличный сервис, информирование по смс, если какие-то сложности, помогут в контактном центре, или в самом магазине.
И
Ильясова Руфина оценил 07.06.2017
Оценка
Очень удобно выбирать и заказывать необходимые товары, и в последствии их забирать с ближайшего магазина.
очередь на кассе)
Очень удобно выбирать и заказывать необходимые товары, и в последствии их забирать с ближайшего магазина.
К
Кузбарская Оля оценил 07.06.2017
Оценка
Заказ оформляла через интернет. Уведомление пришло вовремя, забрали товар без проблем. Все отлично ??
К
Кузнецов Павел оценил 07.06.2017
Оценка
Купил духовой шкаф и посудомоечную машину, заказ ждал меня в удомном для меня месте для самовывоза. Помогли заагрузить , спасибо .
С
Сличенко Юлия оценил 07.06.2017
Оценка
Нравится этот магазин, цены ниже, чем в других сетях на многие категории, удобная бонусная системв, каждый день новые акции
Нравится этот магазин, цены ниже, чем в других сетях на многие категории, удобная бонусная системв, каждый день новые акции
Х
Хамитова Лия оценил 07.06.2017
Оценка
Приемлемые цены, нравится система бонусов, СМС-оповещение, вежливые продавцы
отсутствуют
Приемлемые цены, нравится система бонусов, СМС-оповещение, вежливые продавцы
С
Сергей Куликов оценил 07.06.2017
Оценка
Большая, мощная кофемолка с отличным дизайном.
Нет
Кофемолку искали больше для измельчения пряностей. Продукцией CASO до этого не пользовались. Покупкой остались довольны - теперь без труда можно измельчить практически все, что угодно. Легко и быстро чистится. Из особенностей, о которых не знали перед покупкой, включается путем нажатия на крышку и работает пока крышка находится в нажатом состоянии.
А
Аноним оценил 07.06.2017
Оценка
Хорошее и быстрое обслуживание
Хорошее и быстрое обслуживание
В
Виталий Ефремов оценил 07.06.2017
Оценка
Классный магазин. Все шустро и без каких либо проблем.
Т
ТУТОВА ЕЛЕНА оценил 07.06.2017
Оценка
Отличный магазин, вежливые продавцы, есть акции, скидки. бонусы, находится рядом с домом
нет
Постоянно покупаем в этом магазине, будем и дальше пользоваться его услугами
А
Аноним оценил 07.06.2017
Оценка
Заказала электроплиту ханса, еще не установили, с виду неплохая,я довольна
Заказала электроплиту ханса, еще не установили, с виду неплохая,я довольна
Г
Гизатуллина Анюта оценил 07.06.2017
Оценка
Номер заказа-46502392 Добрый день! Купили детскую палатку доктор Плюшева.Ребенок в восторге!)мы тоже)нас порадовали цена,качество и сервис)Заказали через интернет ,дня через два забрали в магазине.
С
Семенова Елена оценил 07.06.2017
Оценка
Нравятся цены и система бонусов
Нет
Отличный магазин. Заказ № 47424022 выполнили быстро и четко. Порадовало качество обслуживания.
Т
Трухов Владимир оценил 07.06.2017
Оценка
Заказал дверной видео-глазок, мало того что ждал около двух недель, ну это ладно сразу был указан срок доставки.. Но как относятся в магазине при самовывозе к тебе : ты ищешь кто бы тебе выдал заказ и это то 'красные футболки' , то ' зеленые' то снова 'красные', дальше дают бумагу говорят оплачивайте, товар заберете после оплаты на выходе, просьба сначала товар посмотреть воспринимается продавцами как нечто неправомерное... Пример из недавних покупок жена брала весы попросила раскрыть упаковку чтоб проверить так ее заверили, что интернет заказы покупатель забирает и осматривает уже после оплаты... В итоге, когда пришел глазок заказ 46438223 как обычно сунули бумагу на оплату, оплатил пошел забирать он бы в заводской упаковке, проверять его как обычно никто не стал. Дома распаковав обнаружил брак- замятый шлейф, повез обратно. Менеджер принять товар отказался сославшись на то что директора в магазине нет, а он не может определить причину брака , сказал что это механическое повреждение, и нужно чтоб директор решила принимать ли товар на обмен. Я попросил взять на экспертизу тогда, тоже отказали... В итоге нужно снова искать время ехать на другой берег города чтоб попасть в магазин, когда там директор будет и не факт , что чем то помогут, ведь менеджер сказал вы вышли из магазина с товаром- ваша проблема что в магазине не настояли на том, чтоб вам товар проверили на наличие дефектов и это уже не их проблема. Дополняю отзыв и повышая оценку , все таки сделали возврат бракованного глазка, попал на другого продавца и тот посмотрев товар сразу предложил возврат так как на обмен такого у них не было в наличии.
М
Миронова Ольга оценил 07.06.2017
Оценка
отличная техника, без видимых дефектов, месяца с покупки еще не прошло - поэтому пока тестирую! надеюсь все будет хорошо! своевременная доставка, до квартиры
отличная техника, без видимых дефектов, месяца с покупки еще не прошло - поэтому пока тестирую! надеюсь все будет хорошо! своевременная доставка, до квартиры
la
lana66333 оценил 07.06.2017
Оценка
Дома вся техника из Эльдорадо. Умеют они зацепить клиента своими выгодными предложениями, акциями, скидками. И за это им огромное спасибо! Всегда! дешевле, чем в других магазинах. Плюс качество товаров на высоте. Отдельное спасибо службе поддержки, кот.всегда идет навстречу клиенту. Очень щедрый магазин. Самые благоприятные впечатления.
Нет
Когда что-то нужно по привычке в первую очередь заглядываю в Эльдорадо.
А
Аноним оценил 07.06.2017
Оценка
Большой ассортимент разных брендов
Коллектив не полностью знает товар находящийся в зале. По вопросам по поводу доставки вообще не могут дать ответа (когда приедет в магазин заказ)
Очень долгая доставка. так и пришлось в свое время отказать от заказа и купить товар в другом магазине. Хорошо что был всего один такой плохой опыт работы с этим магазином.когда мне пришлось отменить заказ. так то может быть и ждал бы еще, но отношения продавцов в магазине просто возмутило своим общением с клиентами.
З
Зинатулина Виолетта оценил 07.06.2017
Оценка
Все заказываю через этот интернет-магазин, все приходит вовремя и надлежащего качества. Очень радуют акции и скидки.
С
Смирнов Евгений оценил 07.06.2017
Оценка
Быстрота и качество обслуживания
Быстрота и качество обслуживания
н
ната ната оценил 07.06.2017
Оценка
Достойный магазин, удобное и классное обслуживание!
нет
Достойный магазин, удобное и классное обслуживание!
И
Иванов Сергей оценил 07.06.2017
Оценка
Заказ подтвердили в тот же день. Заказанный товар соответствовал описанию.
В этот раз не заметил.
Эльдорадо потихоньку, но стал меняться в лучшую сторону. Будем надеяться, что эта тенденция сохранится.