Онлайнтрейд.ру

Доставкой не пользовался при самовывозе рекомендую

В магазине четко и быстро оформляются заказы и при этом держат вас в курсе смс уведомлением и по эл. почте. Сайт удобный. Доставка быстрая. Цены вполне приемлемые .Система бонусов, которыми при следующей покупке можно оплатить товар.

Бесплатная доставка до пункта самовывоза, а их достаточно много. В зависимости от дня недели можно заказать ближе к работе или дому.

Сделать резерв товара на пару дней побольше.

Примерно 7 покупок совершенно именно здесь - все благополучно.

Заказывал SD карту SanDisk Extreme SDHC 16Gb Class 10 UHS-I U3, на почту пришло подтверждение, что карта есть в наличии в магазине на соколе. Приехал, менеджер сказал, что флешка зависла между складами и выдать, соответственно, не может. Сказал, что сейчас попробует выяснить. Бродил я по магазину ЧАС, в итоге развернулся и уехал. Обидно за потраченное время. Деньги магазину не нужны.

В данном магазине это была 4-я покупка(заказы:1748575, 1979964, 2633625) - 1-й заказ они привезли в пункт выдачи на сутки позже, чем обещали - далее заказы брал с доставкой. Сделал заказ 05.03 и сразу оплатил - доставка должна была быть 07.03. При звонке диспетчера в 09:50 обозначил - доставка нужна до 13:00 - у меня самолет! Покупка - это подарок, который мне необходимо было взять с собой. Отмечу - это было в Краснодаре - в выходной день без пробок в любую точку города доехать - 40 минут! За 3 часа его можно весь несколько раз объехать! В начале первого не дождавшись звонка водителя - перезвонил им - оказалось 'водитель поехал по другим адресам'. Предложили сделать доставку позже - объяснил, что это не возможно - отказался от заказа и потребовал сделать возврат денежных средств (отмену платежа). Позвонила девушка и сообщила, что вопреки закону о дистанционной торговле, чтобы сделать отмену заказа и вернуть деньги, мне необходимо ехать к ним в магазин и там писать заявление. Перезвонил им и потребовал связать с руководством - мне перезвонили и назвали свое Ф.И. и попытались меня успокоить - спросил должность - категорически отказались называть, сказали дословно 'я один тут такой, меня все знают!' - это представитель компании??? Это официальное лицо??? Вновь позвонил в Москву - сказал, что хочу пожаловаться на ваш краснодарский филиал - меня раза три при этим переводили на краснодарский же филиал - жалуйтесь мол, на них им же... В понедельник пойду писать на них заявление - нужно им про законы рассказать!

купила в январе в подарок сестре на 8 марта напольные весы mystery mes1807. принесла домой, решила проверить их работоспособность, поставила на плитку, взвесилась, вес показали, отложила на полку до 8 марта. и тут, дарю я сестре эти весы на 8 марта и решила она сразу взвеситься, но к сожалению, этого сделать ей не удалось, т.к. весы сначала показали 8888, потом 0 и сразу погасли, при чем весы не падали, их не роняли, ничего с ними не делали, думала, может батарейка глюченная попалась, купила 2шт и ничего не изменилось. мы были очень расстроены, видимо, весы попались бракованные, очень жалко, что такое произошло, ладно бы брала весы себе, а тут в подарок. теперь задумаюсь, покупать что-нибудь дальше у них или нет.

Чаще всего товар, после оформления заказа, можно забрать из магазина уже на следующий день. Больших очередей в магазине нет. Персонал вежливый.

Существую ограничения которые не позволяю использовать бонусы. Совершаю уже 3 покупку, а так и не смог ими воспользоваться.

Хотелось бы пошире ассортимент.

Сделала уже несколько заказов , очень порадовала возможность покупать самые разные вещи в одном месте - очки для плавания ,босоножки , автокресло, подушки... Да еще и бонусы к праздникам дарят

Низкая цена. Быстрая доставка

Магазин понравился с самого начала своей работы в Перми. Цены довольно низкие. Работают быстро все: операторы при приеме заказов, транспортные компании, операторы на выдаче. Полностью доволен работой магазина.

Очень удобный магазин,все спокойно дома ищешь,сравниваешь,выбираешь,оформляешь и просто пришел и купил.Цены сравнительно ниже,чем в магазинах.Большой выбор.Спасибо за хорошую работу!!!

Вернусь в этот магазин еще, нашел, заказал и никаких хлопот.

Сайт магазина очень удобен. Делал заказы уже не один раз. Заказы принимаются очень быстро и оперативно отслеживаются их выполнение по э/почте и по СМС. Получение заказов в пункте выдачи также очень быстро и вежливо.

Один из лучших (а может и самый лучший) онлайн магазин с отличным уровнем цен и взаимосвязи с клиентом.

Очень хороший магазин. Точное и своевременное исполнение заказа. Неоднократно делаю покупки и очень доволен сервисом и обслуживанием продавцов. Спасибо.

Очень понравилась быстрая реакция на заказ. SMS c подтверждением заказа пришло буквально через несколько минут после оформления на сайте. Быстро перезвонила диспетчер, подтвердила заказ и доставку. Курьер предварительно позвонил, приехал в оговоренный срок. От магазина остались только положительные впечатления! Спасибо большое за отличное обслуживание!

Несколько раз заказывал в этом магазине, всё нравится, но есть один момент! Хотел сделать заказ, с 'понижением цены'. На сайте можно указать, что у конкурента цена дешевле. Сделал запрос в субботу, можно сказать оперативно, через пол часа перезвонили и сказали: 'сб-вс отдел по снижению цен не работает, ждите понедельника, вам позвонят'! Понедельник 10:30, звонка нет! Звоню сам, на что мне отвечают: 'ждите вам перезвонят'! Время 15:00, звонка нет! Звоню сам, наконец то добрым голосом работник отвечает:'сей час уточню, вам перезвоню' Хорошо, ждём час, звонка нет! Звоню ещё раз! Очень не добрым голосом, со мной начинают разговаривать, мол за сб-вс обрабатываются запросы!!! Ребята, работники 'кул-центра', своим ответом, вы говорите только одно, что отдел по снижению цен НЕ РАБОТАЕТ!!! Приведу пример, известный всем магазин (писал название, из-за этого отклонили публикацию), у которого на данный момент 78504 отзыва, т.е. как минимум столько же покупателей, а у вас в два раза меньше 32991, дал добро на запрос в СУББОТУ! за 30 минут, и скидка там была 2500р.! При этом они присылают код, который даёт эту скидку, а у вас только через оператора. В данном случае, запрос был на скидку всего 120р.!!! (мне просто удобней было забрать через ваш магазин), и при этом ребятам из отдела по снижению цен, не хватило даже целого рабочего дня что бы дать ответ! Т.е. он просто не работает, возникает вопрос:'зачем нужна эта услуга'? После этого, делал ещё два запроса на разные товары, ни разу не дали скидку! Работа магазина 5 баллов, но т.к. этот не работающий отдел находится в структуре магазина, ставлю 4 балла.

Искал товар на маркете про приемлемой цене и качеству и случайно увидел этот магазин,заказал и забрал уже на следующий день.Очень понравились цены,обслуживание в самом пункте выдачи товара,ребята молодцы,всё разъяснили,проверили товар,в подарок получил промокод со скидкой 500 руб.Оценка отлично,спасибо Онлайн Трейд,успеха вам.

Покупал пароварку tefal vc1301. Выяснилось, что у пароварки звук окончания работы - какоето шипение вместо сигнала или музыки. И даже не понятно выключается она сама или не выключается и продолжает работать. Позвонил в магазин, попросил заменить на другой бренд. Они мне предложили либо прислать новую(но я не хочу уже эту модель), либо поехать черт знает куда в Спб, потратить своё время, отдать на диагностику и через 2 недели может быть получить деньги назад. Т.е новую могут прислать, а другой бренд не могут привезти. И опять бюрократия, у отдела рекламаций нет своего номера - Вам перезвонят. Пожалел что связался с этим магазином, не связывайтесь.

Оперативная доставка заказа

Весь процесс от заказа на сайте до получения в магазине (самовывоз) занял меньше суток, что, считаю, очень неплохо. Вместе с тем руководству следует несколько оптимизировать процесс выдачи товара в магазине на ул. Балтийской, поскольку существующий в настоящее время порядок распределения обязанностей у персонала при сравнительно небольшом количестве ожидающих получения товара (порядка 10-15 чел.) создает небольшое столпотворение. В остальном все очень даже неплохо.

Раньше пользовался услугами 'другого' крупного магазина с аналогичным ассортиментом,но что то там стало хуже с ассортиментом и ценами.Сделал в этом магазине несколько покупок и каждый раз в пункте доставки были покупатели.Покупал фен и мне не дали гарантийный талон. Написал в поддержку и вопрос разрешили очень быстро , можно сказать даже 'зазвонили '. Пока все хорошо !

Понравились клубные цены, стоимость реально ниже чем в других магазинах за купленный мною товар. У персонал отношение нейтральное к клиенту, не положительное и не отрицательное.

Пользуюсь только способом 'заказ через интернет - самовывоз'. Только приятные впечатления за исключением одного - товара для заказа в наличии почти никогда нет, только доставка в магазин в течение 2-3 дней. Отдельно можно отметить наличие партнерской программы

Быстро. Заказал вечером , на следующий день после работы забрал. Удобное местонахождение пункта вывоза.

Пользуюсь услугами магазина ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ несколько месяцев. Одни положительные эмоции. Рекомендую!