Онлайнтрейд.ру

Сделал заказ в пункт самовывоза м. Щукино. Не очень мне удобный, но всё же ближе других пунктов. Хотел сэкономить на доставке курьера. Приехал 20.09.2016 за 2 часа до закрытия работник сказал: 'даже если заказ пришёл, то вам его никто не отдаст,я здесь один сегодня за всех'. Ну ладно, бывает. Продлил резерв и приехал через день 22.09.2016. На этот раз была другая проблема, у них не работает интернет. и работник не может войти в базу и отдать мне заказ. Вот так 'Вам пришла посылка, только я вам ее не отдам'.Две поездки в этот пункт выдачи уже обошлись дороже доставки курьером. А надо ехать еще раз.Ни о какой компенсации речи не было.Даже элементарно не извинились. В этот пункт точно не буду больше заказывать.

Заказал ККМ с ЭКЛЗ, срок поставки 2 дня, нормально. Перед заказом уточнил, в форме обратной связи, точно ли все так по характеристикам. Ответили – ДА, точно. Причем ответ из Москвы, (заказ из Екатеринбурга). Привезли, забрал. Выясняется, что выдали мне простую чекопечатающую машинку, ценой около 6 т.р., хотя заказана, оплачена и получена ККМ за 9 600. Давайте разбираться – звонил, конечно, всегда сам («Мы вам перезвоним через 30 минут – тишина…). Начались разговоры «от того, да потому…», мы, мол сделали запрос, как Москва ответит… Может сегодня, может завтра… Видимо, может и никогда. Поехал к ним сам. Приехал, сразу «порадовали», денег мы по любому сегодня не вернем(и без разницы, что это мы тебе не то привезли/отдали, деньги заплатил, теперь жди до 10 дней, пока мы тут решать будем, что делать, у нас тут штрих - коды не те, и вообще… Хотя мне то какая разница, какие там коды на коробке). На вопрос, что товар то не соответствует тому, который оплачен и выдан, ответ получил тот же – 10 дней, все по закону (видимо закон же и позволяет вручать совсем не то, что оплачено, а потом уверено отвечать – мы послали запрос! Все это с полной уверенностью в своей правоте.) Предложили подождать, мол вдруг быстро рассмотрят жалобу и признают, что обманули (давайте называть вещи своими именами). Москва соизволила и признала, деньги все таки вернули. Обошлось «удовольствие» от общения с данной фирмой в 2 дня ожидания, незапланированные разъезды по городу, ну и как результат, покупка нужной ККМ на 1,5 т.р. дороже – ждать еще, нет возможности. Больше всего удивило, что извинилась, ЕДИНСТВЕННАЯ, девушка – кассир, которая и вернула деньги, хотя она то как раз уж точно не при чем. В общем – думайте сами, решайте сами…

Взяли за ноутбук предоплату 30?а на следующий день позвонили, сказали, что у них нет товара на складе, теперь нужно ехать, забирать деньги обратно и заказывать ноутбук в другом месте. Могли бы своевременно посмотреть наличие товара, тем самым съэкономив покупателю время и нервы

Неплохой ассортимент. Сегодня заказал, на завтра товар в пункте выдачи. Пунктуальное информирование через SMS/по e-mail.

Легко и просто найти на сайте нужный товар и оформить покупку. С помощью сообщений на телефон можно проследить выполнение заказа. При получении товара в ближайшем магазине всё происходит очень быстро.

Остались довольны, что нашли этот онлайн-магазин, и заказываем уже не впервые. Цены на многие товары гораздо ниже, чем в других магазинах. Надеемся, качество обслуживания останется на таком же высоком уровне, а цены - низкими.

Все ок.

периодически заказываю у них разного рода товары,в среднем заказов 5-7 в год,пока еще не подводили,с учетом начисления бонусов по подарочным промо кодам,цена на товар получается дешевле ,чем в других местах.

Нужного мне товара не было в наличии, воспользовался функцией уведомления о поступлении товара на склад. Через несколько дней пришло уведомление, сразу же разместил заказ.

Широкий ассортимент товаров с ценами ниже, чем у конкурентов известных всем сетей бытовой электроники.

Большой ассортимент,быстрая доставка,бесплатный самовывоз,бонусная программа

Заказал обогреватель. В квартире очень-очень холодно и скорость выполнения заказа крайне актуальна. В указанный день обогреватель не доставили и даже не позвонили предупредить об этом. Позвонил оператору. Оператор сказала, что это не наша вина, что на складе пересортица и заказ оформлен автоматически. Интересно кто виноват в бардаке компании? В их случае виноват клиент. Заказ делал в первый и, конечно, в последний раз. Никому этот магазин не порекомендую.

недостаток перечеркивает все достоинства

1. Низкие цены 2. Удобно забирать заказ самовывозом, точки в разных районах города.

Заказ формирую не первый раз, своевременно приходят смс или перезванивает оператор при отсутствии товара. Все удобно.

заказали строительный пылесос, при заказе, на странице нет не каких ссылок на то, что к нему подходит : не ссылок на мешки, не на шланги, не на переходники к инструменту. плюс к этому, многих расходников и комплектующих к нему, они в принципе не продают, вот и получается, пылесос купи в одном месте, а все что для него нужно, ищи в другом, неудобно

пришлось 2 месяца ждать заказ,но это не вина магазина,были проблемы с поставками данного товара в Россию.

Работают оперативно, товары под заказ на неделю, достали за 2 дня. Делают подарки к праздникам постоянным покупателям.

Удобный пункт вывоза по дороге домой

В целом хороший магазин с большим ассортиментом и приятными сотрудниками.

Прямым текстом обманывают по телефону, дают ложные сведения, долгое время был корпоративным клиентом, но после работы с отделом рекламаций было решено отказаться от их услуг. В случае проблем каждый юлит и предлагает совершить такие поступки, которые лишат вас всяких гарантий. Не хотите попасть в случае некачественного сервиса, не ходите в онлайн трейд.

Типичный российский онлайн-реселлер - со своими плюсами и косяками. Если выдача рядом - покупайте здесь.

Я думаю что интернет магазинам надо более точнее и правильнее указывать описание товара иначе какой смысл если покупатель будет отказываться от заказов.

Хороший и удобный магазин. Можно было бы поставить оценку отлично при условии быстрой выдачи товара со склада при самовывозе.

в здание магазина в данный момент проводится ремонт

быстрая доставка товара, четкое информирование о прохождении всех этапов заказа, доброжелательность сотрудников магазина на выдаче товара

Понравился. Буду ещё брать товары.

Рекомендую покупателям заранее уточнить порядок возврата товара при наступлении гарантийного случая. При отсутствии информации лучше совершить покупку в другом магазине.

Наверное странно когда хвалят за правильно выполненную работу? Без лишних звонков и уточнений. Все оповещения приходили в удобное время и по существу.

Заказывал обогреватель и зарядку для телефона. На гарантийном талоне обогревателя не было печати магазина.