М.Видео

Обманули с бонусной программой,скидки на стоимость дутые.Просто цена взятая из головы + скидка= средняя стоимость товара.Не советую этот магазин!Прежде чем заказывать сравнивай те цены!Боюсь подумать что будет если техника выйдит из строя в гарантийный период.

Пришли в субботу, что бы приобрести конкретную вещь, которую насмотрели через интернет. Пришлось 10 минут искать продавца (в прямом смысле этого слова). Проходившие мимо сотрудники с бейджиками М-видео делали вид, что нас не замечают, кто то болтал по телефону, кто то пошел пить кофе. Такое ощущение, что февральский план они выполнили и больше ни кто в магазине не заинтересован в продажах. Обещанную скетч-карту на следующую покупку тоже не дали.

В целом добротный сайт

Заказ мне все таки выдали

Ассортимент

Совершил покупку в данном магазине, за которую полагалась скретч-карта, однако ее не дали. Написал письмо на электронку разъяснить причину, попросили чеки выслать, все отправил. Сказали, что разберутся в данной ситуации. Но в итоге так ничего и не ответили. В общем рекламируют всякие бонусы и т.п. однако их не предоставляют, чем вводят потребителя в заблуждение. На сообщения не отвечают. Зачем что то обещать, если не можете выполнить?

Без комментариев

Пришлось ждать получение товара в магазине около 40 минут, сказали не могли найти... Вскрыли упаковку все в царапинах то тут то там, на вопрос о скидка за внешний вид ответили отказом правда все это время продавцы улыбались и были вежливыми. Так как очень хотелось данную модель пришлось брать как есть...

Ждал в очереди на выдачу товаров из интернет магазина, из-за того, что работал всего один сотрудник

Вся бытовая техника в новую квартиру куплена в мвидео. Постоянный клиент. Все устраивает . Но не было необходимого товара Philips Lumea Essential BRI863 в наличии и на заказ в моем городе. Приехала из В Новгорода в Спб забрать товар, и у меня разрядился телефон ( попросила на 10 мин поставить подзарять иначе мне не уехать . тк нужно созвониться с водителем. Грубо отказали(((( оостался осадок...пришлось ехать на автовокзал...Нужно быть добрее... не ужели жалко подзарять телефон....

Заказывала вытяжку в интернет магазине, привезли все вовремя, предупредили за час. Но когда дело дошло до расчёта, я была в шоке. Во первых невозможно рассчитаться банковской картой, хотя при оформлении заказа этот пункт прописан,пришлось бежать снимать деньги в банкомат, а после у доставщиков просто не оказалось сдачи.

Не смог потратить бонусные рубли, которые составляли 80% суммы покупки. Несмотря на отображение в личном кабинете, карта была в накоплении (не знаю, что это значит, сотрудники магазина и специалист контактного центра так выразились). До этого пользовался картой нормально. По совету, перевыпустил карту, но приобрести желаемый товар не смог, что очень расстроило.

Купил стиральную машинку, оформили доставку на 5-ый день. С утра пришла СМС, что товар передан курьеру, ожидайте с 10 до 21, вам за час позвонят (в магазине просил за 2). до 20 никто не перезвонил. Набрал по телефону контакт центр. Единственное что удалось выяснить, это то что авто который должен был привезти сломался. Не считаю это проблемой! Проблема в том, что сотрудники М-Видио ничего не знают, даже телефон нового водителя, и только извиняются. Когда решил написать, открыл и почитал отзывы других покупателей. Понял, что такие косяки это конек М Видео! Не рекомендую М Видио для покупок! На рынке куча магазинов с такой же ценой, и качественной доставкой.

До последнего времени нравилось все!

Разочаровало отношение к покупателю, проинформировать, о том что бонусы сгорят на определенную дату не посчитали важным. В результате пришел за заказом, но не стал покупать т.к. рассчитывал часть суммы оплатить бонусом с прошлой покупки. Получилась не удобная не ловкая ситуация((( Куплю товар у другого продавца, за ту же сумму, и где нет заморочек с бонусами и другими разводами

В целом все неплохо.Но вот с комплектацией подвели.Вместо серых щеток и трубок(в цвет пылесосу)привезли черные от другой расцветки пылесоса(или вообще другой модели)

Покупал оригинальный чехол для айфон. Упаковки затертве грязные. Сам чехол подобрали с третьего раз, первые были затерты.

Заказала товар ждала три дня его так и не доставили. И даже не сообщили о том что данного товара нет. Не советую покупать в мвидео.

Программа 'Гарантия лучшей цены' не работает

Нет

Ужасный сервис. При оплате на сайте есть возможность указать ФИО получателя, в случае, если не можешь забрать товар сам. Указала там данные человека, который должен был получить товар. В итоге в магазине с трудом удалось получить заказ - некомпетентные сотрудники требовали плательщика и никак иначе. Так что если хотите провести лишние полчаса своей жизни в ругани в магазине - вам в мвидео на академической!

Отвратительно,делала интернет-заказ,указано было что могу получить в магазине уже на следующий день,в итоге получила только через три дня!!! И это только после того как я оставила обращение. Итог: испорченное настроение и так как делала заказ для подарка,подарок не удался вовремя.

Мвидео Новороссийск тут не при чем. Купил цифровой код на сайте вчера в районе 16.00. Код до сих пор не получен. Было 3 звонка в службу ТП, мне в итоге назначили специалиста отдела которого никаких новостей до сих пор нет.

Полный бардак и хамство.

У нас сгорел телевизор и мы с мужем решили присмотреть новый. Так как в этот период были проблемы с наличностью и увидев рекламу о рассрочке мы решили посетить этот магазин. Заранее присмотрели определенную модель, но в магазине продавец посоветовал другую модель, объяснив это тем, что данный телевизор лучше и к тому же в подарок идет стретч карта и набор Лего. По поводу рассрочки он тоже сказал, что будет именно рассрочка, а не кредит, что он всё решит. При этом навязал нам платную услугу в виде настройки телевизора. После 1,5 часового ожидания, нам оформили именно КРЕДИТ, объяснив, что это не проценты по кредиту, а страхование жизни, хотя какая разница как это назвать, клиент все равно платит больше. Мы решили согласиться, но на этом история не закончилась. Когда мы пробили товар на кассе, стретч карт в нам не дали, сославшись на то, что по чеку она не пробилась. При получении телевизора на пункте выдачи Лего там тоже не оказалось. Когда мы позвали продавца для объяснения причины отсутствия Лего, он ответил, что просто забыл нам сказать, что именно перед нами отдали последний набор. Но и это еще не все... Наконец, после 2,5 часового нахождения в магазине и когда мы поняли что нас просто решили 'развести', мы отказались от покупки на что нам было сказано, что отмена пройдет в течении пары минут. Я объяснила продавцу, что у нас уже нет времени и нам надо ехать забирать ребёнка с тренировки, тогда он уверил, что все пройдет очень быстро, хотя видел, что работник осуществляющий возврат занят другим покупателем.. В ожидании мы потратили еще около получаса и только тогда, когда мне позвонила дочь с просьбой забрать ее, этот сотрудник, услышав наш с ней разговор, позвал еще одного работника (хотя он мог сделать это гораздо раньше), который и оформил нам возврат. В итоге могу сказать, что рассчет магазина идет на то,что покупатель, проведя столько времени для оформления товара, просто согласится на покупку безо всяких бонусов, сплошной 'развод'!!!

16.02.17 купили посудомоечную машину в магазине, находящемся в ТЦ Гудзон, доставку оформили на 18 число, все оплатили. Уже 22 февраля,но никто так и не позвонил и не сообщил, когда же мы получим товар. Менеджеры по телефону извиняются, принимают претензии, но товар все равно так и находится непонятно где.

был сделан заказ 44950316 смартфона по не самой выгодной цене с расчетом на акцию, по которой должны начислить бонусные рубли. Но к сожалению собственные правила компания выполнять не стала, толком ничего не объяснив. Пытался решить вопрос по эл.почте - долгие невнятные ответы не по теме. по телефону говорят все исправили, по факту нет, пригласили для беседы в магазин лично, с заверениями посмотреть чек и сделать выплату - по факту только заполненное бумажное заявление, которое тоже неизвестно когда будет рассмотрено. Очень бы хотел вернуть товар и не связываться больше с этим магазином.

Консультант стремилась помочь. Богатый выбор в магазине

покупки онлайн

В целом все хорошо, к товару претензий нет.