Just.ru

Пользовался самовывозом -- получил заказ даже в день транспортного коллапса.

Заказ отгрузили, аппарат работает

Заказ №36985626 от 16 декабря со сроком доставки 21-22 декабря домой. 'Спасибо' дорогие товарищи за удачный праздник! Компьютер предназначался в подарок на юбилей к 27 декабря. Эта дата неоднократно повторялась мной при общенни с сотрудниками джаста, но видимо услышан небыл. Два раза готовность компьютера переносилась, после чего доставку обещали сделать 25 декабря. В 23 вечера звонок курьера с заявлением о том что ничего мне не привезут ни 25, ни 26, а 27 и 28 они не работают, так что только 29...То что комп нужен 27 - как в том анекдоте про шерифа и индейцев .... 26 звоню в офис с разъяснениями, никто ничего не знает, соединяют со службой доставки, там мертвый мобильный с переполненной голосовой почтой. Звоню повторо, прошу помочь в ситуации....щаззз, кроме поздороваться, пробить номер заказа и переадресовать в неотвечающую службу доставки делать ничего не хотят! Спрашиваю тел руководства, мне диктуют эл. адрес...хорошо что не почтовый до востребования. Оставляю на сайте жалобу со своими координатами...тишина! Так вот что я хочу сказать, все понятно, новый год, на дорогах пробки, крым от электричества отключили, реформа здравоохранения - НО взятые обязательства надо выполнять! Это не тольно основы ведения бизнеса, но и простейшие человеческие взаимоотношения! Юбиляр остался без подарка, а фирма just.ru для меня и моих знакомых больше не существует. Спасибо вам еще раз! С наступающим!

Низкие цены

всё как и должно быть в интернет-магазине, всё оперативно и удобно

Столкнулся с проблемой, воспользовался функцией 'Написать директору' , очень быстро отреагировали, ответили по email, перезвонили и прислали смс. Хорошо, когда обратная связь работает :)

Писал в раздел жалоб на сайте магазина, но поскольку реакции не последовало, продублирую здесь. 19 декабря заказал на сайте доставку на 23 число, 23-го звонит ваш сотрудник и сообщает, что доставить смогут только на следующий день (24) после шести вечера, почему-то заранее предупредить было нельзя. Ну да ладно, согласился. 24-го в 20:59 приходит sms: 'заказ в пути, курьер позвонит'. Собственно, на этом всё. В личном кабинете статус заказа: доставлен, а дата доставки магическим образом изменилась на 25 число, никаких извинений или пояснений со стороны магазина. Господа, у меня нет возможности три дня в неделю ждать по восемь часов, когда вы наконец соизволите привезти мой заказ, и уж тем более нет желания оплачивать такое 'обслуживание'. Благодарю за сотрудничество.

Сделал заказ 18.12, сообщили что привезут 23.12, потом перенесли на 25.12, в день заказа позвонил сам, сообщили что доставка теперь 30.12 и совсем по другой цене ))). Не тратьте время на них !

Неделю прождал заказ так никто его не соизволил привезти.Заказ №37148822 на сумму 2 529 руб. А гарантировали 100% доставку при повторном звонке. Я понимаю что НГ близок, но привязать к месту 2 дня подряд, хоть бы один звонок но нет тишина.

Одни из немногих, сохранивших нормальный уровень цен и качество обслуживания.

Много товара в наличии, индивидуальный подход к клиенту. Оперативное решение спорных ситуаций. Признают и исправляют свои и не свои ошибки. Рекомендую.

надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Хороший магазинчик, быстро. Маленький срок резерва

Буду покупать тут и дальше

оперативно, внимательно, удобно

Буду и дальше заказывать в этом магазине

Делал два заказа. Все пришло. Я остался доволен. Рекомендую. Отличные и исполнительные ребята!

заказ доставлен быстро и все в сохрнности.

все в срок, четко, без нцидентов

Хотел у вас купить ноутбук ASUS 555, но вы сильно повысили цену, а другие держали.

Товар был в наличии, цена, навигация на сайте.

Невысокие цены, качественный товар, удобная система заказа, оповещение о поступлении товара в магазин при самовывозе, вежливые доброжелательные менеджеры, быстрое обслуживание. Удобный просторный торговый зал на Выборгской, работает до 22-00.

Гарантийные обязательства.

Сделал на сайте заказ №36934272 от 22 декабря на ряд комплектующих для компьютера с доставкой на вечер четверга. Т.к. со мной за это время никто не связался, то позвонил сам, чтобы узнать стоит ли ждать заказ в назначенное время. По телефону подтвердили, что заказ готов, но привезут его в пятницу вечером. В итоге заказ действительно привезли в пятницу вечером. На следующий день я стал собирать системный блок. После снятия заглушки с сокета материнской платы я сразу увидел, что часть контактов топорщатся в разные стороны. После чего я прекратил сборку и позвонил в гарантийный отдел. Там сказали, что это скорее всего не гарантийный случай и сказали принести к ним материнскую плату в понедельник. В понедельник же в гарантийном отделе подтвердили, что такой товар они принять не могут. Сказали, что я сам виноват, т.к. нужно было тщательно проверять все комплектующие при получении, в том числе и сокет. В целом просто нет слов. Продать товар ненадлежащего качества магазин может, а взять его обратно и выполнить свои гарантийные обязательства он не в состоянии. Почитав остальные отзывы я понял, что сваливать вину на покупателя у магазина Джаст в порядке вещей. Ну что же, данная ситуация послужит мне хорошим уроком при дальнейших покупках в интернет-магазинах. Пять звезд на маркете усыпляют бдительность, при заказе даже подумать не мог, что такое возможно. Уровень сервиса и обязательств у данного магазина, что называется врагу не пожелаешь.

Заказ док-станцию 3UBT6 (заказ 36871104), обещали привезти. Не привели и не позвонили. На мой вопрос, что с заказом, ответили что-то вроде 'Ой, а нас их нет'

Быстро, удобно, относительно недорого

Заказал принтер Canon 1133, все пришло без проблем, при поступлении товара в магазин приходит смс с уведомлением, очень удобно.

Магазин нравится, можно купить что то реально дешевле конкурентов, самовывоз в центре Москвы это тоже плюс.

Заказывал в начале недели,в понедельник, привезли к субботе. Думаю связано это с предпраздничным временем и грех жаловаться на такие сроки - лично меня все устраивает. Оператор, как и курьер, оказались очень вежливыми в общении людьми, отдельное спасибо курьеру, который не запутался и с первого раза нашел пункт назначения. Была бы возможность - поставил дополнительную звезду за сервис 'написать директору' - так получилось, что, из-за гуляющего туда-сюда курса валюты, цена на монитор из моего заказа понизилась, причем существенно. Написав письмо с просьбой скорректировать стоимость моего заказа, я уже через полчаса получил уведомление, что все сделано и действительно - минус 1.5к к стоимости. Мелочь, а приятно.

Заявленная цена не изменилась