Приятная музыка во время долгого ожидания ответа
Ужаснейшая служба доставки, которая перечеркивает все немногочисленные достоинства данного магазина. Обращение с клиентом такое...! Первый и последний раз обращаюсь.
Заказ Z170362. Заказал сетевое оборудование, вечером. Ни смс, ни звоночка, ничего, игнор. На следующий день, дабы гарантировать доставку, утром, звоню сам в магазин, оператор подтверждает заказ и говорит, что доставка будет с 10:00 до 19:00, 'курьер с вами свяжется перед приездом'. Не знаю что, но что-то насторожило, видимо предчувствие, захотелось дозвониться до курьера. Несколько раз звонил в магазин, просил переключить на службу доставки, переключали, но после долгого прослушивания музыки сбрасывали. В итоге за весь день я так и не смог пообщаться со службой доставки. Естественно к 19:00 никто не приехал. Самое противное, что меня просто динамили весь день, каждый раз говорили 'мы с вами свяжемся'. Пришла смска с номером курьера, звоню. Трубку поднимает какой-то человек и говорит, что товар доставляет не он, кто-то другой и он до него не может дозвониться. В 23:00 !!! мне звонят и говорят, что товар не привезут, обещают привезти завтра к 14:00. На следующий день ситуация повторяется, никто мне не звонит, я ни до кого дозвониться не могу. Только после пуганий негативными отзывами меня соединяют со службой доставки. Узнаю голос человека, который звонил накануне и говорил, что заказ не привезут. После долгих руганий, выливаний, человек из службы доставки сообщает, что теперь у меня другой курьер, 'мы сейчас с ним свяжемся и сообщим вам более точное время доставки'. Все, финиш, больше мне никто не звонил. в 16:15 мне позвонил курьер и сказал, что постарается приехать после 21:00. Привезли около 22:00. Сижу ругаю себя, и почему я отзывы не прочитал!? Нервы дороже.