Онлайнтрейд.ру

Последний заказ получать было не слишком приятно. В силу ряда обстоятельств пришлось забирать заказ с маленьким ребёнком. Сначала медленная и печальная очередь к кассе. Потом девушка-кассир сообщила, что при получении интернет-заказов нужно сначала убедиться, что заказ действительно готов (!!!),и только потом ещё раз (!!!) отправиться к кассе. К слову, заказ из двух наименований искали минут 10-15. Собственно, вопросы: 1. зачем слать смс о готовности, если товар может быть к выдаче не готов? 2. Почему бы молодым людям, распечатывающим накладные для интернет-заказов, не сообщать клиентам, что сначала им вовсе не в кассу? Почему об изменении порядка выдачи и оплаты мы должны узнавать у кассира, отстояв очередь? Цените время своих покупателей, пожалуйста.

Заказывала защитную пленку для графического планшета и дождевую накидку на фотоаппарат. Оказалось, что в ближайшем ко мне пункте самовывоза данные товары отсутствуют, так что пришлось ехать в другой, однако несмотря на это я довольна, что удалось приобрести эти товары без доставки на дом и быстро -в течение двух дней...

Заказал вентилятор, поначалу все нормально: пришел, оплатил на кассе, жду стою...После долгого ожидания выясняется что чего то там не хватает, но вроде есть такой же другого цвета в наличии. Иду оформлять и опять после некоторого ожидания выясняется что и тот нельзя купить - в резерве. В итоге потерял кучу времени, никто даже не выдавил из себя извинений (видимо не соответствует высокому статусу работника данного магазина), само собой сюда больше ни ногой. Номер заказа 856500.

Заказал в воскресенье планшет. Доставка была обещана в понедельник с 15:00 до 21:00. Ждал до 21:00, никто не приехал и не отзвонился. А мне критична была доставка именно в понедельник, потому как товар брался как подарок на утро вторника. В результате в понедельник проторчал на работе, по сути, 12 часов, а утром во вторник пришлось бежать в Электронику на Пресне. Подвели страшно просто. Никогда там больше заказывать ничего не буду.

не знаю

Быстро оформили заказ, быстро доставили, в срок. Сайт очень информативный, подробное описание товара.

Перезвонили быстро, общались вежливо

Хороший магазинчик, большой ассортимент продукции, что то дешевле, чем в других магазинах, что-то так же. Плюс приятная вещь бонусы, с ними можно сэкономить.

Заказ из 12 позиций. Быстро собрали и доставили. Достаточно часто покупаю в этом магазине и пока все устраивает.

Несколько раз покупала разную бытовую мелочь. Всегда забирала через пункт самовывоза. Мне так было удобно. Цены адекватные, часто ниже, чем в других магазинах. Информируют о все деталях обработки заказа по СМС и по почте. Правда, когда забираете заказ, лучше проверить внешний вид и работу приборов. Однажды покупала швабру, на ней было несколько царапин. После разговора с менеджером дали неплохую скидку.

Магазин определенно в моем белом списке интернет-магазинов. Спасибо за внимание к покупателям!

Уже не в первый раз заказываю в магазине что-то, когда самовывозом, когда доставкой. Самовывозом удобнее, ну или мне с курьером тогда не повезло. Думаю продолжить сотрудничество.

Спокойная обстановка, товар сгруппирован осмысленно, консультанты в курсе того, о чем они говорят (особенно на примере фототехники 'Canon' ощутилось... но, может, потому, что 'Canon' мне нужен продвинутый, а смартфон 'SONY' простейший). В общем, на данный момент я довольна (что редко бывает, эххх...)

Покупал не один раз. Всегда задерживают по срокам. Ведь польза от покупки есть ещё и тогда, когда ты запланировал её приобрести и воспользоваться в удобное тебе время (самовывозом доставка и посмотреть TV в отпуск, например). Постоянно врут о сроках. В итоге получаем товар на 1-2-3 стабильно позже

Вообще, понравился

Покупал мышку и модули памяти. Модули не подошли к ноутбуку, приехал в магазин, написал заявление, деньги вернули и на них купил другую модель.

Советую.

Сделал заказ на доставку сканера 14.08. С оператором согласовал дату и время доставки это было 15.08 до 15.00. Утром 15.08 со мной связался отдел доставки и я подтвердил заказ. Но своего сканера я так и не дождался. Вечером решил уточнить состояние моего заказа у оператора. На что получил ответ, что он запланирован на 16.08. У Вас операторы наверное не в курсе, что покупатель получает смс с датой доставки. Зачем из покупателя делать дурака. Результат-потерянный день в ожидании и покупка этого товара в другом магазине дешевле.

Вот так они прикалываются.

Время формирования заказа не соответствует заявленному. Время хранения заказа в пункте самовывоза не соответствует заявленному.

Покупал наушники и элементы питания. Выдали наушники во вскрытой и сильно потертой упаковке, попросил заменить. Такой же модели не оказалось на складе. Покупка другой модели наушников только через возврат денег. Вот тут и началось шоу. Из-за того, что часть покупки была оплачена бонусными баллами, и отказался я только от наушников, возврат денег стал невыполнимой задачей для магазина. Искренне пытался помочь кассиру решить проблему, но кассир был в растерянности. Пришел менеджер, но также не знал что делать. После 40 минут ожидания, оказалось, что ждать нужно еще около часа. При этом остальные клиенты, которые стояли в очереди на кассу также ни испытывали радостных чувств. В итоге, вернул деньги за весь заказ. На оформлении заказа тоже чехарда творится, приходится ждать слишком долго. На следующий день заказал доставку того же комплекта, оговорил сроки доставки с менеджером с 9 до 17. Курьер приехал в 18.15.

пользуюсь по большей части интернет-закупками. Нигде ранее не встречал такого откровенного недружественного подхода не нацеленного на клиентов.

Не надежный магазин- две недели 'водил за нос', так и оставил без покупки.

Всё понравилось, правда пришлось самому звонить логисту, но это может из-за того, что заказ делал поздно вечером. Товар курьер доставил точно в назначеный срок.

В 12.51 сделал заказ (самсунг галакси s4), в 13.19 пришла смс что можно забрать товар. В 14.10 уже был обладателем заказанного товара.

Купил фотоаппарат Fujifilm X-E2. Фотоаппарат был упакован в пленку с фирменной защитной полоской, поэтому вскрывать при покупке не стал. Оказалось - зря. Обнаружил дугообразную полоску на матрице.Штатными средствами очистки матрицы фотоаппарата она не устранялась. Отнес в сервис - сразу задали вопрос как я её туда поставил. Объяснить, что никак было довольно сложно, но фотоаппарат приняли на диагностику. Поскольку причина полоски на фильтре мне была неизвестна (может дефект на матрице, может под защитным фильтром, может грязь)- написал заявление на обмен. А дальше пришлось самому звонить, узнавать как там дела и в чем проблема, когда подвезут фотоаппарат на обмен.Мне за все это время перезвонили только один раз и то по моей просьбе уточнить точно ли привезли подмену. В результате получил новый фотоаппарат, поехал с ним на работу и там снова обнаружил грязь на матрице, уже в виде пылинки. Позвонил на сервис - объяснил, спросил - можно приехать, чтобы её при мне сдули раз уж я и так ждал до этого 10 дней. Приехал - и все началось снова. 'Это внешний дефект. Вы сами её посадили.' Но фотоаппарат сам очистить матрицу не может, значит грязь там уже присохла. В общем вместо того, чтобы пойти на встречу и за пару минут сдуть эту пылинку пришлось снова сдавать фотоаппарат. Таким образом я заплатил деньги, а уже больше 10 дней воспользоваться своей покупкой не могу и сколько это еще будет тянуться - непонятно. Другой фотоаппарат на время диагностики дать отказались, телефоны каких-либо руководителей, способных повлиять на ход событий или принять жалобу не дают. Вывод простой - клиент интересен магазину только до момента покупки.

При указании на сайте наличия в количестве 10 шт.!!! В течении четырех дней так и не смогли привезти заказанный товар, ссылаясь на поставщика.

Можно забрать товар даже в день заказа.

Товар в порядке, сотрудники приветливы и достаточно расторопны

Покупал в этом магазине два раза. Первый раз привезли не сенсорный ноутбук хотя был заказан сенсорный-какак потом выяснилось на сайте производителя он действительно без сенсора, хотя в описании на сайте сенсор был указан. Благо менеджеры оказались внимательнее-пошли на встречу предложили заменить на аналоги с сенсором, но бук в остальном устроил поэтому менять не стал. Второй раз заказал телефон- привезли то что надо и в срок. В целом магазин понравился.