Связной

Купил iPhone 6 64Gb Golg, в течение недели после покупки обнаружена проблема с wifi (либо не видит сеть вообще, либо очень слабый сигнал, обычно устройства видят несколько сетей и у 'соседа', а тут одна и только у 'точки' раздачи, хотя в доме ещё несколько устройств Apple, которые прекрасно работают). Приехал в магазин у м. Аэропорт, где смартфон был куплен. Закон о правах потребителя в связном не работает! Документ, который подтверждал бы право магазина не менять мой товар или возвращать деньги мне так представлен и не был. Устно озвучили, что телефон активирован (вход с Apple ID), поэтому они не могут его принять к обмену/возврату. Господа, а как же две недели по закону РФ?! Устно же говорили, что это технически сложное устройство, поэтому принять не могут, предложили экспертизу в течение 10 дней. Мотивированного отказа, подкрепленного документами так никто и не предоставил. Написал претензию, заверили в магазине печатью и входящим номером. Менеджер подписался на претензии не своим именем, это уже фальсификация документов. Имеется видеозапись разговора с менеджерами. Все документы и видео будут предоставлены в Роспотребнадзор, в случае, если компания не удовлетворит моё обоснованное право заменить товар с дефектом в течение двух недель с момента покупки, т.е. до 7/11.