Связной

Кратко о «Связном»: связи случайные – результаты печальные. Почему случайные? Именно случай (и низкие цены на тот момент) привели меня в этот интернет-магазин. Искал ноутбук, с моделью определился, но хотелось немного сэкономить… лучше бы купил в проверенных временем сетях, а не у этих «друзей». В середине ноября заказал интересующий меня ноутбук в интернет-магазине «Связной» (заказ №15270089), через пару дней получил его в розничном магазине. Оплатил, только потом дали осмотреть. Модель бюджетная, без ОС (без Windows) – поэтому проверка была быстрой: зашел в BIOS, осмотрел внешне, расписался в получении. Через пару дней, когда установил ОС, драйвера и софт, обнаружил на дисплее «битые» пиксели, о чем незамедлительно поделился со службой поддержки интернет-магазина по телефону. В тот же день принёс ноутбук по месту получения, продавец вместе со мной разглядел эти «застывшие» пиксели – ноутбук забрали на проверку качества. В приложении к заявлению покупателя на проведение проверки качества было приложено требование о произведении обмена. Тут и начались «чудеса». На «проверку» ноут отправили аж в другой город (понятно, чтобы покупатель не смог присутствовать при её проведении), и длилось это не 20 дней – только через 28 дней мне смогли отдать заключение. Как результат: ноут признан полностью работоспособным, «битые» пиксели – норма, да и не смог их увидеть «проверяющий» (видимо, зрение очень плохое). Хорошо. Признали его «без дефектов». НО! Мою законную просьбу об обмене просто проигнорировали – не дали вообще никакого ответа. Товарный вид устройства и его потребительские свойства были сохранены, комплект полный, что не опровергается продавцом (факт приемки подтверждается продавцом в заявлении на проведение проверки качества) – т.е. товар надлежащего качества. И сроки возврата при дистанционной торговле соблюдены – вернул через пару дней после покупки. Игнор. В магазине (центре выдачи) отсылают к интернет-магазину, а те футболят обратно. Ладно.