Связной

Мне предоставили информацию что в честь дня рождения я могу оформить карту Связной клуб и по ней получить 10% бонусов от суммы покупки бонусов! Однако это не произошло, на горячей линии давали разную информацию, некоторые операторы говорили что только 9%, другие говорили что необходимо карту оформить за 2 недели до покупки. Я приобрела телефон iphone 6 и получила скидку только 5 % по карте за 500 руб, вместо обещанных 10% при оформлении карты. Крайне недовольна тем что у всех сотрудников разная информация. прошу решить это проблему и в качестве бонусов начислить мне 10% на карту! Так же было хамское отношение персона по г. Ростов-на-Дону, адресу Садовая 48. Сотрудники не знали как провести подаренный компанией электронный сертификат, который был выслан на жалобу о не начислении бонусов к др! Цитирую ответ на жалобу присланный Вашей компанией: 'Жанна, мы дорожим отношениями с Вами и хотим сгладить впечатление, подарив Вам сертификат на сумму 500 рублей на покупку любого товара в наших магазинах розничной сети. Сертификат поступит Вам на контактный номер телефона ***** в виде смс-сообщения в течение суток и будет действовать до 15.06.2016. При обращении в магазин достаточно будет просто показать его сотрудникам. С помощью виртуального денежного сертификата Вы сможете оплатить различные товары, за исключением оплаты услуг и покупки операторского оборудования.! Я потеряла 40 мин на проведение этой операции, как выразилась руководитель этого отделения за 5 лет это операция у нее в первые. В общем у меня остались только негативные впечатления о работе с вашей компанией! Просьба обучить всех сотрудников по данному вопросу, дать всем единую информацию о работе ваших акций. Жду разрешения проблемы!