Связной

Заказал я подарок другу из связного в понедельник 01.06.2015, указал магазин самовывоза и в среду 03.06.2015 соответственно поехал забирать сам товар. Приехал я по адресу м. Третьяковская, Климентовский пер, дом 9/1. Мало того, что мне пришлось ждать минут 15 пока мне выдадут товар, так при прибытии домой и вручении подарка другу оказалось, что самого товара внутри не было. Упаковка и необходимая документация на месте, а сам девайс Google Chromecast отсутствовал. Прошу отметить, что никто из продавцов мне не предложил проверить товар в магазине, я лишь взглянул на упаковку, счел ее приемлемой и быстро ушел, тк спешил, а товар и так долго несли. Моя просьба очень проста - поменять товар на нормальный с полной комплектацией, тк выходит, что я выкинул 2090р на ветер. Надеюсь на понимание и совесть.