Связной

Я купила 17.12.2014 в рассрочку в 'Связном' смартфон SONY Xperia Z3 compact и защитную пленку к нему по договору с КБ 'Ренессанс Кредит' № 63750430659 от 17.12.2014.Телефон оказался некондиционным -самопроизвольное открывание заглушек разьемов, в то время, как смартфон позиционируется как водонепроницаемый. 21.12.2014 я вернула телефон и пленку в 'Связной',продавцы убедились в некачественности товара,приняли телефон и пленку обратно. Я написала заявление на возврат товара с просьбой с просьбой к 'Связному' перечислить полученные ими деньги от КБ 'Ренессанс Кредит' обратно в банк для погашения и закрытия кредита,который мне был открыт в банке только для приобретения телефона и пленки к нему, а также подписала извещение об отзыве заключения договора кредита.Продавец в 'Связном обещал, что деньги поступят в банк через 2 дня. Прошло 5 дней, 'Связной' деньги не перечислял в банк. Продавец 'Связного' ,позвонив в свою бухгалтерия сообщил мне,что им до сих пор не поступили деньги от 'Ренессанс Кредита'.Я пошла в Банк,там мне предоставили справку и данные, что банк перечислил деньги 'Связному' сразу же ,18.12.2014. Это было первое вранье со стороны 'Связного',дальше это происходило постоянно. Из-за того, что 'Связной' не перечислял деньги в Банк я не могла зарыть кредит и расторгнуть кредитный договор с банком.Телефона по вине 'Связного' у меня так и не было, а проценты по кредитному договору капали.Я написала отзыв о моих проблеммах на этом сайте 'Связного',мне с телефона 84957834622 перезвонила представитель 'Связного' представившаяся Натальей.Я просила ее помочь с вопросом,чтобы 'Связной'срочно перечислил в Банк деньги,на что она меня заверила -что я должна собрать из банка все справки и данные,сколько я потеряю из-за проволочки с перечислением 'Связным' денег банку -все эти потери мне будут возвращены. Я составила Претензию и предоставила ее в единственный магазин 'Связного' в Казани,где принимают претензии -на Пушкина....продолжение следует.....