Связной

Купил в Связном телефон Alkatel 5010D, придя домой и подключив симку телефон при работе с браузерами начал зависать и срабатывать клавиша возврата в меню, в итоге собрал все в коробочку думал обменяю телефон без проблем на другой этой же модели ( т.к. эта модель у сына работает нормально больше пол года)- на что мне категорически сказали что телефон вам мы не обменяем, можем взять на экспертизу на 20 дней , а лучше идите по гарантии с новым телефоном 1 день отроду, телефон сдал на экспертизу после чего получил ответ что : «Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат исправен». Слов нет, как заберу телефон из экспертизы буду сдавать на независимую экспертизу и подам в суд. Они еще при продаже сделали ряд ошибок после которых я думаю суд пройдет без проблем, т.к. в чеке при продаже меня не попросили расписаться что телефон работает, да и не проверял я его работу тогда, привык что все работает да и для проверки дефекта надо было сидеть минут 10 в интернете мобильном.