Связной

Заказывала смартфон. Сам заказ оформила девушка в салоне в 11 утра, далее все было как по нотам, пришли смс о том, что заказ принят. В 14:15 пришло смс о том, что заказ в курьерскую службу передан и будет доставлен с 15:00 до 16:00. Оформляла срочную доставку за дополнительную плату. В половину пятого начала звонить курьеру было занято, но на пятый раз молодой человек поднял трубку и заявил, что вообще-то доставка до 18:00, на моё замечание о том, что я заказывала срочную, он ответил, что им поздно передали заказ. В итоге получила заказ часов в шесть, но в чем тогда смысл срочной доставки, если она все равно не во время, да ещё и денег таких (350?) стоит?