Связной

Описываю ситуацию.Заказ № 22471118 Оформлен ( акцентировано на сайте в личном кабинете) 13 сентября-должен прийти 21 сентября. 19 сентября мне позвонил сотрудник информационного центра и спросил-Будем оформлять заказ?, чем поверг меня в недоумение-заказ то оформлен неделю назад, и вот вот должен прийти. Позвонил уточнить еще раз, - другой сотрудник,из того же центра- сообщил, что товар пришел наверное бракованный 'да там упаковка наверное вхлам' и так далее. Кстати при общение не совсем корректно постоянно 'нукать' собеседнику, через каждое слово.........Претензий то по сути дела нет особых,все бывает-сломалось, логистика, человеческий фактор, и т.д. , но вот способ преподнесения информации неприятный, осадок остался..Хочется отметить, что все остальные мои заказы приходили вовремя, в случае каких либо отклонений -информация поступала корректно и консультации специалистов полностью соответствовали запросам. Как то так....