Связной

Заказ #27319121 12.04.2016 сделал заказ со срочной доставкой в интервале от 13:00 до 14:00. После 14:00 я был не доступен, пришлось просить коллегу забрать заказ. Курьер приехал в 14:15-14:20. Возможно я не правильно проинструктировать коллегу, но в итоге, курьер взял и деньги за доставку, в размере 350 рублей, хотя на сайте Связного черным по белому написано, что если курьер опоздал, то доставка бесплатная. Подобная ситуация уже не в первый раз. Курьеры постоянно давят на жалость что у них много заказов. Я принял на себя обязательство заплатить за услугу почти в два раза больше, будьте и вы добры исполнять обязанности взятые на себя. Понимаю, что курьерская компания - это не Связной, но с ними нужно лучше работать и наказывать рублем, чтобы у курьеров не было желания поступать подобным образом. Урегулирование конфликта: курьер так трубку не взял и не перезвонил, а в Связном предложили промо-код в размере 300 рублей в качестве компенсации. Итог: будьте бдительны