Связной

приобрели в 'Связном' авторегистратор почти за 5000 руб.,на сайте магазина было подробное описание характеристик товара.Когда получали заказ продавец несколько раз повторил, что в случае, если по каким-то причинам товар не устроит, то его можно будет вернуть в течение 7 дней без всяких проблем. Каково же было разочарование, когда приехали домой, решили протестировать для начала дома. К удивлению, не смогли узнать даже лица детей, которых снимали на расстоянии 2 метров при нормальном освещении, та же картина и на улице, не говоря уже о заявленном обещании четкого изображении гос. номеров впереди едущих авто. Решили его сдать. В магазине пришлось ждать своей очереди 10 минут, после того как девушка продавец безучастно выслушала претензию она задала главный вопрос - и что вы хотите? ей объяснили, что хотим вернуть товар, т.к. он не выполняет свое прямое назначение. Еще 10 минут продавец терла этот регистратор двумя тряпками (почему-то результат протирания первой тряпкой ее не устроил). В итоге она объявила, что регистратор к возврату они не принимают, т.к. на нем есть царапины, при этом никаких царапин не было. Для просмотра несуществующей царапины собралась компания из трех продавцов (при этом удивленными глазами двое не могли рассмотреть эту царапину, и только после того,как им настойчиво тыкали в корпус регистратора они дружно закивали головами). В общем бред какой-то. Еще 15 минут продавец пыталась дозвониться до специалиста, который занимается рассмотрением претензий, он предложил письменно претензию не подавать, а получить устный отказ в принятии товара!!! Это вообще как, нормально?! В итоге сказал, раз продавец говорит, что царапины есть,значит они есть, а о том что регистратор не соответствует заявленным характеристикам,это им не интересно. В итоге истрачены деньги, нервы, и подарок к Новому году,который ждали больше недели так и не получился.