Связной

Решили сделать ребенку новогодний подарок - купить новый телефон, поэтому сразу обратились в «Связной» т.к. являемся его постоянными покупателями, и до сегодняшнего дня проблем с данным магазином не возникало. Оформили заказ через интернет-магазин с услугой самовывоза из ближайшего салона (номер заказа 16388393), но, к сожалению, не успевали его забрать в указанный срок и попросили оператора продлить срок резервирования товара до вечера текущего дня (20 декабря), но оператор сообщил, что заказ уже расформирован и забрать его сегодня нельзя, но могут переоформить заказ на понедельник 22 декабря - естественно мы согласились, и стали ждать СМС с подтверждением доставки в магазин. В понедельник во второй половине дня прислали СМС что заказ будет доставлен в магазин на следующий день, т.е во вторник 23 числа. 24 числа так и не дождавшись очередного письма я самостоятельно позвонила в интернет-магазин где меня заверили что мой заказ будет точно доставлен сегодня. Через некоторое время перезвонил и менеджер интернет магазина и сообщил что я могу забрать свой заказ. Наконец-то пришло и СМС-подтверждение о доставки товара в магазин. Вместе с ребенком мы поехали забирать заказ и тут нас ждал неприятный сюрприз – оказалось, что наш заказ уже отправлен обратно, т.к. срок резервирования уже закончился. На мои претензии, что мне сегодня звонили и подтвердили доставку, а также СМС-подтверждение на резервирование товара по указанному адресу сотрудник салона ответить не смог. К сожалению, по цене которая сейчас установлена на данную модель телефон я купить уже не смогу. В итоге ребенок остался без обещанного подарка и с испорченным праздничным настроением. Такой вот получился «Новогодний подарок» от интернет-магазина «Связной» своим постоянным покупателям.