Связной

Не знаю, может я такой невезучий, но пришлось заказывать смартфон дважды. И оба заказа мимо. Первый телефон приехал вместо Химок в Сходню. Тем не менее операторы Связного упорно доказывали мне, что он в Химках. Потратив около 3х часов в путешествиях по старым Химкам я так и не нашел свой заказ. Заказал еще раз, телефон наконец приехал в нужный магазин, но у него не работает зарядное устройство. Оставил претензию в службу по работе с претензиями, через несколько дней звонок, но почему-то очень быстро бросают трубку, не успеваю взять, звоню им и прошу еще раз набрать, опять звонок буквально секундный, сново не успеваю взять трубку. Делается это явно специально, чтобы не разговаривать с недовольным клиентом. Сейчас возвращаю деньги, обратился с письменной претензией.