Связной

Сделал заказ на сайте, оказалось это 'предзаказ', ждал звонка - никто не позвонил. Решил позвонить сам. Оказалось, что мой заказ это презаказ и что скорее всего доставиь мне его не смогут, т.к. один из товаров есть только в магазине розничной продажи. Ок, оператор мне сделал резерв, присвоил новый номер заказа. И сказали завтра можете забрать товар. Наступило 'завтра', жду смс подтверждения, что могу забрать заказ (ехать в другой конец Мск в холостую не очень-то хочется), решил набрать сам. Мой заказ отменен, т.к. товара нет в наличии. Хотя на сайте товар упорно показывается в наличии (как и на маркете, с весьма завлекающей ценой), пытаюсь уточнить, а в другом магазине есть? Получаю ответ, что скорее всего товар с браком и врядли я его заберу вообще. И конечно-же мне предложили подобрать что-то другое. А что-то другое мне не нужно. В итоге остался без гарнитуры. Не понимаю, что сложного вести актуальную информацию о товарах такой сети как связной. Ну допустим, где-то брак, где-то недочет, но информировать клиентов хотя бы можно?! Связной, я разочарован. В рамках нынешней конкуренции, при таком подходе, следующую покупку я пожалуй не сделаю в вашем магазине, а отдам выбор другой компании, которая умеет информировать клиентов.