Связной

Куплен был тел. Samsung C 3592 15/07/15/ по адресу: г. Архангельск, Воскресенская ул, дом № 114, помещение 55-58. 19/07/2015 телефон вышел из строя- звонки проходили, но сам дисплей сначала мигал, а потом перестал работать. Сдали в магазин 20/07/2015 с претензией, заверенной продавцом. Никакой реакции, через 20 дней обратились в поддержку http://service-ok.svyaznoy.ru/. Номер обращения У00056564 от 07.08. Притом, мы предложили урегулировать досудебно. Не урегулировали, только предложили снова подъехать в магазин написать еще раз претензию, ответ по e-mail от 11. 08. Подали заявление в суд. Уже 3 заседание, на первое юрист Связного не явился, на втором заявил, что телефон куплен не в Связном (абсурд. т.к покупался по банк. карте), сегодня на третьем-сказал, что тел. был исправный и ждет нас в магазине в июля (!!!). Заседание перенесли в очередной раз. Конечно, наш юрист выиграет. Но зачем компании Связной такой позор? Администратор магазина хамит, претензии не рассматриваются, юристы врут в суде. Как так-то?