Связной

Пришел в магазин'Связной', выбрал телефон,посмотрел. Все вроде устроило. Когда пошли оформлять товар ,оказалось, что порвана упаковка. На вопрос : 'А,что с упаковкой?' Сотрудник ответил,что так открыли продавцы.Персонал даже не предложил проверить связь. Когда я зашел в галерею, там было фото из окна. Но фото не наш город. Вечером решил позвонить сыну, я его слышу, а он меня нет. Потом я решил еще раз проверить, позвонил с другого телефона, и вправду было не слышно . Я сразу поехал в' Связной', сказал что не слышно и хочу обменять на другой или сдать.На что мне ответили:'Мы не можем, это сложное техническое устройство. Хотя они должны поменять телефон или вернуть деньги. Вот закон:(По закону покупатель имеет право требовать замены бракованного товара на аналогичный исправный или на аналог другой марки (при этом продавец должен пересчитать стоимость устройства). Еще один вариант – потребовать от продавца отремонтировать неисправный гаджет или оплатить ремонт. Наконец, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть стоимость товара.) Сейчас говорят,что нам нужно отправить телефон на экспертизу, а это 20 дней. А это значит они будут крутить мои деньги!!!!Я хотел сдать телефон на экспертизу в этот же день, в день покупки, но продавец сказал, ЧТО программа не пропускает, приходите завтра , поэтому мне придется завтра ехать снова. (Я не знаю что они скажут, но я обязательно напишу, что было потом. Магазин просто ужасный! .