Связной

05.11.2014 позвонив по единому телефону, после разговора с оператором и достаточного долгого поиска нужной модели и цвета планшет (Apple Ipad air 2 128gb gold +cellular) все же был найден в НАЛИЧИИ в магазине на арбате дом 1 (в некоторых магазинах он так же был, но на нем был резерв интернет магазина), планшет был зарезервирован(оператор связывался с сотрудниками магазина и назвал мне цену 40990). Приехав в магазин, планшет по началу был найден, подтвердили наличие модели и резерв. В момент подтверждения наличия в магазин зашел человек поздоровавшись с сотрудниками(явно 'свой' так как здоровался 'за руку') после моих слов 'покупаю' началось ожидание когда сотрудники начнут его 'пробивать' (так же говорили что без сим карты он не пробивается и нужно получить карту в подарок) после 7-10 минут ожидания мне говорят, что планшет есть только без модема(только wi-fi). Планшет зарезервированный на мое имя благополучно был продан 'своему' человеру. Планшет был выбран другого цвета к нему выбран Smart Case,покупка оплачена. При вручении подарка(планшета) выясняется еще одна проблема: Smart Case(стоимостью 4 т.р) от предыдущей модели, отверстия камеры и кнопки громкости не совпадают. Получается сотрудники остаются в 'шоколаде': продавай кому хочу не смотря на резерв, продавай не подходящие аксессуары утверждая о совместимости и никакого 'наказания' нет, либо они не боятся его(видимо если и есть то просто пальчиком грозят), а покупатель должен знать о всех аксессуарах(о их совместимости), проверять постоянно продавцов и надеяться на чудо, что его резерв не будет продан 'своим' людям. Просьба сотрудников объяснить данные претензии и постараться найти возможность обмена аксессуара в ближайшем ко мне магазине(живу не в Москве). Совет руководству: решайте такие конфликты как ваши конкуренты (скидки сертификаты), покупатель не должен 'страдать'.