Связной

И только после того, как я сама отправила заявление на почту Кол центра, только тогда пришёл ответ. Причём чтобы получить ответ по истечении 2-х рабочих дней, мне приходилось самой звонить и узнавать, хотя при каждом обращении говорили, что поступит звонок с решением, но увы и ах... Что касаемо расчёта, и тут были проблемы с расчетами. Вместо положенных 20 дней, пришёл расчёт на 19, то есть 1%от ст-ти телефона * 19 дней. На мой вопрос- Почему неправильный расчёт? Оператор КЦ ссылалась на юридический отдел и что пересчету данная сумма не подлежит. Что, естественно, влечет ещё большее непонимание и нарушение прав потребителя. 31.03.2017 я получила неправильно расчитанную сумму, имеется фото РКО, подтверждающий данный факт,а так же записи разговоров с операторами, что несомненно даёт право подачи иска в суд. И так же неприятно удивил тот факт, что при каждом обращении на гор. линию и в офис магазина, сотрудники говорили разную информацию. Один оператор КЦ говорил, что заявление писать не нужно, другой же наоборот. Никто толком не знает (или делают вид) как и каким образом принимать элементарные письменные обращения клиентов. В общем, это был мой первый опыт покупки телефона в Связном, и наверное будет последним. Потому как отношение к своим клиентам оставляет желать лучшего.