Онлайнтрейд.ру

Заказал чехол для телефона, при оформлении заказа выбрал пункт самовывоза в г. Королев и способ оплаты - банковской картой в пункте самовывоза. После поступления смс о том, что заказ можно забрать приехал в пункт самовывоза. Но там продать товар мне отказались, сославшись на то, что оплата банковскими картами не принимается. При этом терминал для оплаты картой (Сбербанк, verifon vx820) был включенным, интернет в пункте работал. Я перезвонил по телефону магазина, но оператор также не предложил мне никакой возможности оплатить товар картой, обманув меня, что информация об онлайн оплате не успеет куда то пройти. Я постоянно пользуюсь картой для оплаты товаров и услуг и знаю, что информация об операции по карте сразу же попадает к продавцу/оператору. Специально для проверки зашёл в находящийся за стенкой пункта самовывоза магазин продуктов где установлены точно такие же сбербанковские терминалы и успешно оплатил своей картой продукты (чек сохранен). Очень неприятно, что магазин по каким-то своим соображениям перестает принимать обозначенный в заказе способ оплаты и никак не оповещает об этом покупателей - я бы не стал делать заказ, ехать в пункт если бы знал, что мою оплату принимать не собираются.

Заказ приходит в пункт самовывоза уже на следующий день. Заказываю в этом магазине давно и всё подряд от техники, до игрушек. И ни разу мне не пришёл брак или товар в нарушенной упаковке. Магазин с которым не боишься, что тебе не придётся нестись за тридевять земель что-то менять.

Ранее брал наушники,карту памяти,материнку чахлую на 775 сокет и маршрутизатор.Всегда всё было хорошо.Кстати с маршрутизатором я лажанул,выбрал не маршрутизатор вовсе.Привез домой,открыл,понял,что не то пальто. Однако,деньгу вернули без вопросов.

Очень нравится. В последнее время все товары покупаю здесь. Нравится бонусная система.

10 января совершил текущую покупку, а именно: нивелир ada cube 2-360 green. После проведенной мной проверки точности прибора был в совершенном восторге - заявленная производителем погрешность 0,3 мм/м (3мм на 10м) явно гораздо ниже - 0,1мм/м, если не меньше.

Покупала смартфон ребенку, очень порадовала цена. Более того, в магазине присутствуют товары, которые очень сложно найти у других продавцов. Все поставленные товары были привезены целыми, в пункте выдачи всё продемонстрировали.

Отличный магазин. Удобно, быстро, вежливый персонал, нареканий нет.

нужный товар по доступной цене и без переплат, накопление бонусов, быстрая работа операторов и веб сайта

Пользуюсь магазином давно. Кучу всего накупил и себе и друзьям. Никаких проблем.

Хороший интернет-магазин с развитой сетью пунктов самовывоза. Цены на товары не самые низкие, но с учетом бонусной программы для постоянных покупателей получаются очень привлекательными. Несколько лет пользуюсь услугами данного интернет-магазина, при этом товар в пункт самовывоза поступает всегда вовремя (на следующий день или через день).

Качество товара, обратная связь (отвечали на вопросы по эл почте)

покупали мясорубку. Через неделю во внутреннее соединение попал кусок мяса, вынуть его было невозможно, вернули в магазин, через полтора месяца позвонили и сказали приходите забирать деньги. Пришли первый раз-бухгалтер не работает, сказали приходить через неделю...пришли-база не работает...короче водят за нос!

Последний заказ в данном магазине больше не ногой

Ничего

Проблема решена

Заказывал аккумулятор Bosch S4 026, крокодилы для прикуривания (недешевые за 1775 BERKUT SP-400) и зарядной устройство для аккумулятора (Триада BOUSH-20). Аккумулятор был без упаковки - это нормально, но ненормально то, что не было гарантии (сбоку приклеена только инструкция). В пункте выдачи меня вначале уверяли, что ее и не должно было быть, типа если что привозите к нам. Но на сайте-то написано, что гарантия 'Официальная гарантия BOSCH: 2 года с/ц'. И на сайте в одном из видеообзоров с аккумулятором бош другой модели показывается, что кроме инструкции есть гарантийка. При этом нигде в чеках нет номера аккумулятора - и как его идентифицировать при возврате в случае проблемы? В итоге я настоял на том, чтобы товарищ в центре выдачи созвонился с поддержкой. Оказалось, что гарантия таки есть, но ее не положили. Договорились на том, что вписали номер аккумулятора в товарный чек с подписью выдающего, а гарантию в том же пункте выдачи заберу как привезут. Товарищ обещал позвонить, посмотрим. Да, приехав домой, обнаружил не заполненные гарантийки без печатей и номеров девайса для прикуривателя и зарядного. Не знаю насчет нарушения закона торговли, но по крайне мере это нечестно по отношению к клиенту так забивать на вопрос гарантиек.

по телефону трубку берут. Это плюс.

Оперативность доставки в мой город, отсутствие обязательной предоплаты даже за весьма крупный заказ.

Доволен как слон)

Искала через яндекс-маркет машину-каталку на годик ребенку. Единственный вариант, который устроил по всем параметрам нашла только на онлайн трейд ру. Сделала заказ, сразу пришла смс и письмо с подтверждением. Правда, было написано, что позвонит оператор, но никто не позвонил. В принципе, такая ненавязчивость даже радует, поскольку никаких вопросов по заказу у меня не было. Заказ делала вечером, понравилось, что дату готовности заказа можно было выбрать, и ближайшая была завтра после 14 часов, это очень быстро. Еще отметила удобный поиск по сайту, много параметров выбора и сортировки товаров, много вариантов доставки и пунктов бесплатного самовывоза. На следующий день муж забрал заказ в пункте самовывоза, менеджер помог все проверить, упаковать в коробку (даже ручку из скотча на коробке сделал, чтобы удобно было нести). В общем, сервис порадовал. Быстро и качественно.

Магазином пользуюсь давно. Радует большой ассортимент товаров, также нравится то, что товары в магазине продаются официальные, магазин участвует во множестве брендовых акций и в купе с собственными бонусными акциями магазина часто можно совершать выгодные покупки. Множество пунктов самовывоза, оперативный подвоз товара.

Пункт самовывоза достойный. Консультант отличный, технику проверили и упаковали. ГАРАНТИЙНЫЕ ТАЛОНЫ заполнил консультант!!! (Без напоминаний! Как в других магазинах) =))

Отличный магазин

Нет

По условиям гарантийных обязательств производителя шин Nokian на каждую покрышку нужен свой гарантийный талон, в котором прописан номер покрышки и дата покупки. Курьер давал только 1 на 4 колеса. 'Бодались' минут 10 и еще 3 гарантийных талона 'нашлось' :) Итог : для экономии времени и нервов покупателей выдавайте курьерам гарантийные талоны с 'запасом' :) . Рекомендую данный магазин. Всем доброго здоровья и удачи на дорогах.

Пункт самовывоза в Мытищах. Торговый центр 'Майя'. Очень неприятное впечатление!!! Ощущение мошенничества! Будьте осторожны! Требуйте возврата денег немедленно, т.к. потом очень долго их не увидите!!!!

21 октября я заказала в этом магазине мойку для кухни Харте за 4100 рублей. На 26е октября мне была назначена доставка и привез ее курьер. Я расплатилась и спросила нужно ли мне вскрыть при вас эту мойку, на что молодой человек из службы доставки ответил что у меня будет 2 недели на проверку. На 28е октября была назначена сборка кухни и я не стала вскрывать мойку. Приехал сборщик кухни вскрыл коробку и сразу сказал что она не влезет в мою столешницу 42см, т.к. ширина для встраивания в этой столешнице всего 29 см, а ширина встраивания мойки 34 см, это мы измеряли перевернув мойку, и не заметив при этом ничего странного на мойке мы ее упаковали обратно, и я заклеила коробку скотчем , при этом я заметила что скотча на коробке много, что означает что эту коробку много раз вскрывали. 30го числа мой муж поехал в магазин на Коломяжский, чтобы сдать эту мойку и вернуть деньги. Моему мужу сообщили что мойка была в употреблении и она вся в царапинах, как будто ее пытались силой впихнуть куда-то. При внимательном рассмотрении мой муж это заметил тоже и сообщил мне об этом по телефону. Мойку приняли на экспертизу и через 10 дней позвонили и сказали что мойку они не принимают, т.к. она была в употреблении! Это значит что у кого то, кто купил эту мойку до нас, магазин принял ее, и, по всей видимости, вернул деньги покупателю, а потом они заметили и решили таким образом 'повесить' на следующего покупателя т.е. на меня! Я потребовала поднять документы с прошлой продажи этой мойки, но они отказываются и не хотят возвращать деньги! Я буду подавать в суд на этот магазин, т.к. для многодетной семьи это не маленькие деньги, они продали мне б/ушный товар и не хотят принимать его обратно! Это противоречит закону о защите прав потребителя (см.О товарах, бывших в употреблении, и правилах претензий к ним предъявления). Сборщик из специализированного сервиса легко засвидетельствует, что мойка в употреблении не была!

Оставил на сайте заявку по снижению цены на телевизор, так как нашел дешевле в другом магазине города, но хотел купить именно в данном. Через пару часов перезвонила девушка менеджер, сказала, что мне готовы сделать скидку, если я оформлю заказ прямо сейчас. Почему бы нет) В процессе обсуждения процесса доставки, когда коснулись темы проверки товара, мне посоветовали договариваться на месте с курьерами, смогут ли они некоторое время подождать, пока будет проходить процесс проверки товара. На мой резонный вопрос: 'А если они ждать не пожелают?', мне был дан ответ: 'Значит вам нужно в розничные магазины обращаться и там покупать'. Вот такая честная политика)

Раньше приходилось забирать заказы в другой части города.А недавно открыли пункты выдачи недалеко от дома.За что руководству благодарность!Однозначно рекомендую онлайн трейд.ру всем покупателям и желаю им процветания.

Пользуюсь магазином ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ около 2 лет. Покупал там ( электроинструменты, садовые инструменты, гаджеты) Всё работает исправно.Рекомендую.