Онлайнтрейд.ру

бонусная программа такова,что за отмененные заказы(при отмене заблаговременно) снимаются многие привилегии.а бонусные баллы можно потратить только на товар суммой от 2000

Отличный магазин по привлекательным цена. Очень большие скидки при использовании бонусной программы.

Хороший, надёжный магазин. Цены не самые низкие, НО если пользоваться on-бонусами, то часто получается выгоднее минимальных цен на рынке.

ассортимент, бонусы за покупки, бонусы на праздники, быстрая доставка в пункты самовывоза

Один из менеджеров Гарантийном отделе - честный и хорошийспециалист, она в итоге и помогла после этой нервотрепки получить деньги назад.

В целом один из лучших интернет-магазинов в г.Тула, цены со скидками для постоянных покупателей приближаются к московским и нет смысла заказывать товар из Москвы.

К сожалению, в некоторых магазинах встречаются более низкие цены на некоторые товары. Это удается компенсировать бонусами.

Беру товар всегда на одном и том же пункте самовывоза. Радует хорошее отношение продавцов и действительное желание помочь. Был случай с возвратом товара, никаких проблем не возникло, точно и в срок мне вернули деньги не навязывая ничего на обмен. Очень приятны бонусы от компании, которые начисляются честно и в срок, что помогает приобрести товар со скидкой в размере накопленных бонусов( но не более 30% от стоимости товара.) С удовольствием буду еще покупать в ОнлайнТрейд.

Расположение достаточно удобное, всегда есть место для парковки, можно выбрать несколько пунктов самовывоза. Ещё не разу не подводили с доставкой, да и цены приятные.

Появилась непонятная функция 'Пожаловаться на цену'. Доказываешь магазину что есть дешевле на 25%! у конкурентов и делают ТАКУЮ ЖЕ цену как в магазине конкурентов. Только самовывоз платный, ожидание товара и невозможность воспользоваться баллами. Естественно пошел к конкурентам, магазин которых ближе и с использованием баллов постоянного покупателя купил товар.

Приобрел в данном магазине электрочайник Tefal (заказ № 4069299 от 11.01.2017 г.). В процессе эксплуатации выяснилось, что чайник неисправен - периодически не отключается после закипания, продолжает кипеть, вода выкипает. В связи с этим 23.01.2017 г. я сдал его на диагностику в отдел рекламаций в офисе на Соколе (акт приема-передачи оборудования № 20028688 от 23.01.2017 г.) и с тех пор по настоящий момент со мной никто не связывался. По этой причине 27.02 в 10:07 я сам позвонил в интернет-магазин и попросил соединить с отделом рекламаций. Далее я объяснил ситуацию, меня спросили номер акта приема-передачи оборудования и сказали, что перезвонят. Но также до сих пор (на момент написания данного отзыва) со мной никто не связался. По причине того, что продажи организованы неплохо, а вот при обращении по рекламациям возникают такие сложности, я ставлю среднюю оценку. Замечу, что существенно нарушены сроки - диагностика должна проводиться в 20-ти дневный срок, а я без чайника уже больше месяца. Добавлю, что в итоге позвонили и предложили возврат денег. При самой процедуре возврата не понравилось то, что забрали мой экземпляр акта приема-передачи (с какой стати, я же экземпляр магазина не забирал?), а на кассе и того больше - попытались забрать все документы по покупке: все чеки, заявление о подаче претензии. И все это несмотря на то, что взяли подпись на кассе о возврате денег на карту.

Обычный магазин

Покупала там мясорубку, по цене была дешевле чем в других местах. Забрала из пункта самовывоза.

Нравится все, ассортимент довольно большой, можно найти нужные предметы для себя, так и подарки родным и близким. Персонал вежливый. Точки самовывоза аккуратные и чистые. Товар приходит в хорошем состоянии (не грязный и не мятый). Особенно приятно получать бонусы к праздникам=)

Ничего плохого об 'Онлайн -трейд' сказать не могу, конфликтов с ними не было, да же когда пришлось делать возврат товара по истечении 5 дней, проблем не возникло (понятно, что 7 законных дней у нас с Вами есть для этих целей, но всегда докажешь правоту без потери нервов). А по сути, что еще нужно, цена очень даже приемлемая, бонусная программа работает, качество товара устраивает

Вывод: магазин хороший, качество обслуживания и товара на высоте. Рекомендую данный магазин своим знакомым и друзьям.

Часто заказываю в этом магазине, удобно оформить, все приходит срок в срок, быстрая выдача товара в точке. Интересная система бонусов и удобный интерфейс на сайте. Все супер!!!

В целом хороший интернет-магазин.

Покупал два дня подряд чехол для телефона, который приобрел там же. Два одинаковых чела с дефектом а разных местах.

Ассортимент

По моему, со стороны продавцов на пунктах выдачи было бы правильнее самим предлагать проверить работоспособность товара, чтоб потом, при проверке его дома, у владельца не осталось плохих впечатлений от сервиса и он не летел, сломя голову назад к пункту выдачи. Смысл сделки по продаже не совсем понятен: я прихожу на пункт выдачи, с начало плачу деньги за свой товар, подписываю товарный чек, а потом проверяю, что там в коробке, и работает ли это. То есть, если мне не подписывать с начало документы на передачу товара, то мне товар никто не проверит и не покажет.Я понимаю, что делается это для того, чтобы сложить с продавца и магазина ответственность за товар на стадии приёма -передачи, на покупателя, а потом, в случае его брака, принять претензию на товар от покупателя на его, например, возврат или замену. У меня был опыт возврата товара ненадлежащего качества назад. Не понравилось то, что его приняли, приняли претензию, месяц специалисты проверяли надлежащее качество, в итоге поменяли на другой, аналогичный. Вроде все довольны, но не совсем. Этот месяц я не пользовался тем, за что заплатил деньги,- это в сервис данного интернет магазина не входит, а было бы здорово выдавать. Тот заказ был важен для использования мной каждый день, а в итоге я начал пользоваться им через месяц. Брак был виден сразу после подключения устройства к питанию. Вопрос: при приобретении товара магазином кто-либо проверяет их качество? В остальном всё не плохо. Благодарю за работу.

Достоинств больше недостатков. Главным преимуществом для подмосковного города является наличие пункта самовывоза и скорость получения заказа. Можно не париться с доставкой. По телефону ни разу не приходилось общаться, т.к. не требовалось, все информативно и автоматизировано

Без особых претензий, всё нормально.

Быстро и без колебаний дали поверить весь товар. Сотрудники всегда вежливы и тактичны.

В общем нормальный магазин. И когда ищешь определённый товар ,не стоит исключать его (ONLINETRADE.RU) из поиска.

Быстрое обслуживание,сотрудники все открыли,показали товар и упаковали в пакет. Место удобное,но далековато от метро. Позвонили,когда товар не был доставлен вовремя,это было неудобно,но мы согласовали дату,которая мне подходила. Хотелось бы побольше продуктов питания.

25 Сентября 2016 года,заказал в данном магазине губную гармошку Hohner Golden Melody.Покупал гармошку,в подарок ребёнку,из расчёта,что в дальнейшем, он сможет на ней учиться играть.Было пересмотрено множество обзоров,и наконец решено,что нам нужна гармошка в тональности ДО-мажор Golden Melody.Перерыли массу онлайн магазинов,но в тональности ДО-мажор,ничего не было.И вот чудо,рядом с домом(Тула) нашли то,что искали.Заказали тут же( заказ N3487212)На следующий день,при получении товара,обратил внимание.В чеке (N21014959)написано Golden Melody F-major.На коробке стояла латинская D.С человеком выдавшим мне гармонь(Очень приятный,общительный человек)решили,что какая то ошибка в написании чека,а гармонь именно та которая нужна.Как человек без музыкального образования,я прочиталD,как До.Прошло пол года.Ребёнок начал учиться и только теперь нам разъяснили,что гармонь мы купили в тональности Ре-мажор.Настроение испорченно напрочь,обменять уже не сможем.Всем кто читает,советую,надейтесь только на себя,проверяйте покупки от и до.

Сдал аппарат на диагностику через магазин так как в нем не работало Fm радио и было дребезжание в разговорном динамике при разговоре,так вот через некоторое время приходят результаты диагностики,ваш телефон исправен и мы его вам вернем через несколько дней.Привезли аппарат в магазин только аж 08.10.16 хотя диагностика была завершена 30.09.16 приезжаю за телефоном а радио как не работало так и не работает,как они решили что аппарат исправен ума не приложу!И опять ни кто не может принять решение что бы вернуть деньги за аппарат,уже и сотруднику показывал что радио не работает,что еще нужно то!?не хотят просто возвращать деньги за бракованный телефон.Обходите этот магазин стороной и их прикормленный сервисный центр!!!!

Заказал душ. На сайте написано: 'На Гигиенический душ GROHE BauCurve (123072) комплект действует официальная гарантия GROHE сроком 5 лет.' Приехал забирать, оплатил, мне дают чек и все. Спрашиваю гарантию - а нету, по чеку. Официальная гарантия от GROHE - это специальный бланк. Продавец нехотя звонит в офис, бланки на складе в Химках, с вами свяжутся. Естественно никто со мной не связался.

заказал 22.02 было указано что заказ смогу забрать 23.02 после 10:00 доставили в пункт самовывоза 23.02 в 15:00 , удобно что о всех статусах заказа приходят смс