Онлайнтрейд.ру
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
- Email: order@onlinetrade.ru
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
Пишу со слов мужа, который заказывал СВО для процессора больше два месяца назад. Ниже будет его текст. От меня: Это жесть, отзыв короткий, но смысл такой: обман и кидалово на деньги!! В процессе проверки бракованного товара сами же сделали его б/у и не возвращают ни деньги, ни товар. Связи с магазином нет, денег нет, товара нет. На сообщения отвечают неделями и то отписками и сразу же закрывают обращение.
Если будет кто-то присоединится - создадим коллективный иск и пойдем в суд.
Описание мужа (сразу скажу, очень сдержанное и тактичное для всей произошедшей ситуации):
«Многие считают OnlineTrade хорошим и порядочным сайтом. Однако это до первого возврата бракованного товара. Мне пришел некачественный товар (СВО для процессора). Шланг неплотно прилегал к радиатору. См. Фото. Заявленный срок работы оборудования – 4 года. С данным деффектом оно может выйти из строя через любой срок (день, месяц, год). Когда я захотел обменять товар (сразу же послеп распаковки, без повреждения товарного вида и со всеми пленками и наклейками), его забрали на рассмотрение. Срок – от нескольких дней до 90 (если потребуется отправить производителю на проверку). Через 25 дней мне позвонили и сказали, что товар исправен, несмотря на все мои указания о сокращении времени работы. Когда я захотел вернуть товар, они сказали, что он бушный и вернуть нельзя. И все это не по телефону, а только через форму обратной связи с ожиданием ответа несколько дней на каждое сообщение.
Это прямое нарушение закона о правах потребителя. При этом у меня есть официальный ответ производителя о рекомендации вернуть данный товар (см. Скрин), на что onlinetrade не обращает внимания, они ведь уже сделали товар бу, какой возврат.
Обращение сайта ужасает, любой клиент с неисправным товаром просто теряет время и деньги»
Номер заказа: 25708984 Код товара: 2587179. Номер гарантийного обращения: 20060565
