Отвратительное отношение к клиенту при обзвоне, для подтверждения доставки. Набирает робот и приходится ждать на линии, когда же освободится оператор. Вы издеваетесь? Я уже и так освободила ваших менеджеров от забот по оформлению заказа, сама все выбрала на сайте, вбила адрес, заполнила все поля. Вы хотите чтоб клиент ещё и ждал оператора по 5 минут? Спасибо, у меня нет на это времени, пойду, пожалуй, к более адекватному продавцу.
Решайте сами, для меня эти минуты ожидания критичны.