123.ru

Оформила заказ на сайте в прошлый четверг, заказывала принтер с катриджами и кучу всего еще. Заказ был подтвержден оператором, в понедельник пришло смс с повторным подтверждением заказа и доставки. Я специально заранее оформляла заказ, т.к. товары были нужны в среду 26.04 для проведения мероприятия. В итоге, в среду вечером я самостоятельно обратилась в магазин с вопросом о доставке. Оператор долго искала мой заказ, после чего сообщила, что он был потерян в системе и отгрузка в среду ни при каких обстоятельствах невозможна. Ни самовывозом, ни доставкой. В ходе разговора с оператором связь 'внезапно' оборвалась. Я перезвонила по номеру, другой оператор сообщил, что девушка с которой я разговаривала минуту назад уже ушла :) Я заново пересказывала потрясающую историю своего заказа, мне вновь не смогли помочь. Ок, делать нечего, согласилась на доставку на следующий день до 12:00. И вот, сегодня наступило, уже 12:00, заказа нет, никто не звонит. Звоню сама - оператор не знает, где сейчас находится мой заказ и когда его доставят. Через некоторое время оператор перезванивает и сообщает, что, увы, мой заказ снова потерян, доставить смогут только сегодня поздно вечером или завтра вечером. На просьбу переговорить с вышестоящим руководстовм, сообщили, что такой возможности нет. Действительно 'впечатляющий сервис'. Куча потраченного времени и сорванное мероприятие.