Привезли неработающий прибор. Обманули со стоимостью доставки в два раза дороже.
На следующий день муж поехал возвращать прибор - приняли без проблем. Обменяли на аналогичный, дешевле, разницу вернули. Так же вернули деньги за доставку и извинились. Это был очень неожиданный и приятный фидбек.