Оперативность, гибкость в решении проблем, всегда идут навстречу покупателю, чутко реагируют на жалобы
Очень смазало впечатление от магазина служба доставки - хам и нахал курьер, чванливый и наглый
Только из-за курьерской службы ставлю '4', но остальное впечатление - на'5'! После моего обращения в клиентскую службу реакция была немедленной - доклад руководству по поводу курьера(я думаю, он там либо наказан, либо уволен), масса извинений от магазина и в качестве компенсации (правда, с моей подачи) - бесплатная доставка. Так держать!