Заказывали IPhone 5s самовывозом с магазина. Проверили на пункте выдачи, телефон был разряжен, удивились, но подумали, что всякое бывает, забрали домой. Дома обнаружили, что кнопка блокировки и включения не работает, поэтому то и разрядился телефон. Позвонили в магазин, нам ответили, приезжайте на диагностику завтра. На следующий день поехала в магазин в расстроенных чувствах, но напрасно, сервисный консультант после осмотра телефона, предложил возврат денег либо поменять на такую же модель, если сейчас есть у них в наличии. Благо, в магазине оказался золотого цвета такой же памяти и я без проблем обменяла телефон в течении 5 минут. Отдельное спасибо доброжелательному коллективу, очень помогли и успокоили при обнаружении дефекта. Приедем к ним снова) уже за MacBook Air совсем скоро)