123.ru

При оплате последнего заказа через сайт с помощью банковской карты произошёл сбой. Заказ отобразился как оплаченный и стояла дата доставки, но при этом общий статус стоял 'отменён'. В день ожидаемой доставки позвонил уточнить, ждать ли доставку. Оказалось что заказ таки отменился. Менеджер извинился за сбой сайта и поинтересовался, нужен ли ещё этот товар, и предложил доставку на следующий день. Кроме того он сказал, что цена на товар за прошедший день снизилась и разницу в цене мне вернут на карту, с которой я платил. Всё именно так и сделали. Курьер привёз товар и часть денег вернулась.