123.ru

Делал заказы в этом магазине не один раз, вроде всегда было нормально. Однако в этот раз не повезло. Началось с того, что пришлось самому восстанавливать заказ: оператор сделала звонок на указанный при заказе телефон через несколько часов после заказа и, не получив ответа, больше попыток связаться с клиентом не делала - кинула по мылу отказ. Дозванивался минут 10-15 - выслушивал их автоответчик, после чего следовали короткие гудки. Доставили заказ хорошо: в указанное время с предварительным звонком, здесь претензий нет. Но вот доставленная стиральная машина оказалась с браком - очень часто не срабатывает датчик закрытия крышки и стирка не включается. Проверить при приеме товара естественно не могли, надо было сделать много подключений, но курьеры сказали что машина проверялась, поэтому мол и мокрый бак, поверили. К тому же говорят, если что, позвоните, на следующий день заменят. Звонил в тот же день несколько раз, отфутболивали от одного оператора к другому, уточняя то номер заказа, то телефон, в конце концов сказали, что перезвонят минут через двадцать, т.к. нужный человек сейчас занят. Двадцать минут растянулись в трое суток, тишина... Очень не советую связываться с этим магазином - вдруг товар попадет бракованный, намучаетесь. А вся 'красивая' информация на их сайте о защите прав потребителей, возврате, замене и т.д. похоже для лопухов вроде меня.