Не люблю, когда оператор начинает предлагать товар, который я не заказывал. Я заказываю в интернете потому, что знаю что мне нужно и не хочу тратить лишнее время на поход по магазинам, общение и очереди. Но мне пришлось таки выслушать оператора и сказать ТРИ раза 'нет', за это минус балл.
Не смотря на работу колл-центра магазин отлично выполнил свои обязанности. Я правда пока не сталкивался с гарантийкой и надеюсь не придётся. А работу операторов надеюсь в будущем пересмотрят.