123.ru

Снизила один бал магазину из-за полной некомпетентности оператора на телефоне. Заказывала электропилу UC4030A 5M. В описании на сайте обнаружила ошибку - длина шнура указана 0,5м, а по названию должно быть 5м. Длина шнура весьма важна для пользователя. Решила позвонить уточнить, что у них скрывается под данным артикулом на самом деле, чтобы не покупать 'кота в мешке'. Девушка оператор очень недовольным голосом сообщила мне, что технического специалиста у них нет.... вывод - разбирайтесь сами... Пришлось разбираться при помощи технических специалистов в других магазинах... Если бы не делала большой заказ, включающий другие товары, то точно бы заказала пилу в другом месте, где могут проконсультировать. Или хотя бы отвечают вежливо. В общем - магазин хороший - но учите операторов общаться с потенциальными клиентами и заведите специалиста знакомого с ассортиментом (хотя бы одного!) И исправьте ошибку в описании пилы!