003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про 003.ru
А
Аноним
оценил 02.03.2010
Может я что-то не поняла, но, во-первых, мне не звонили неделю после сделанного мною заказа, после моего письма все-таки позвонили. Во-вторых, оговорили доставку и время, но так никто ничего не привез и даже не звонили. И что это? Это плохо. оценку 'ужасно' не ставлю. Может через недельку позвонят опять?:)
Комментарии (0)
Ne
Necka HI
оценил 02.03.2010
Хотела купить телефон. Когда выбрала магазин, заметила, что плохие отзывы насчет 003 связаны с доставкой. Но она меня мало интересовала, тк собиралась забрать товар самовывозом, так что про нее ничего сказать не могу. Все остальное на хорошем уровне - по телефону вежливо отвечали на интересующие вопросы. Если для ответа требовалась доп. помощь(узать инфу на складе), менеджер узнавал всё очень быстро. На самовывозе сотрудник подождал, пока я все проверю, помогал открыть крышку у аппарата(у самой длинные ногти, тяжело), отвечал на вопросы. Телефон отлично работает, никаких нареканий нет)) Вообщем магазин оставил приятное впечатление. Большое спасибо!
Комментарии (0)
Р
Рашников Александр
оценил 02.03.2010
По адресу, указанному на Яндекс.Маркете 'Москва, ул. Кедрова, д. 14, стр. 1' нет пункта выдачи заказов. Получить заказ самовывозом по этому адресу не возможно! Это исключительно юридический адрес магазина, учитывайте при планировании заказа с самовывозом. (Источник информации - горячая линия 003.ru +7 495 737-73-37, специально звонил для уточнения)
Комментарии (0)
Ч
Черных Ольга
оценил 01.03.2010
Заказала до Н.г. (в середине декабря) блендер Rolsen RB-500G Привезли 13 января. Товар оказался не качественным. Резьба винтика, находящегося внутри, отсутствовала. Сдать оказалось не так легко. Сперва предложили обменять, но надо ждать 2 недели. я отказалась. Забрали на проверку. (экспертиза 20 дней). Дальше деньги наличными выплачивать отказались, просили писать письмо директору на рассмотрение ( еще 10 дней), затем еще 'продинамили'. За доставку 300 р. сразу сказали, что не отдадут. Ездила в офис раз 5 (который еще располагался далеко от метро). В итоге получила 23 февраля с большим скандалом! Не советую там заказывать! С Уважением, Ольга
Комментарии (0)
br
bronko707
оценил 27.02.2010
Сервис порадовал! Заказал товар, отзвонились в течении 15 минут, менеджер Евгений все грамотно объяснил по поводу доставки и товара.Курьер отзвонился утром уточнил время приезда и вот я стал счастливым обладателем товара который ни кто, кроме этого магазина мне не смог найти. Большое человеческое спасибо и удачи!!!
Комментарии (0)
Г
Григорьева Екатерина
оценил 25.02.2010
Взяли на доставку !Неделю! так ничего не привезли. Более того, даже не связались. Это худший магаз.
Комментарии (0)
Ch
Chistousov Andrey
оценил 25.02.2010
Задал вопрос на сайте через кнопку 'обратная связь', подождал несколько дней.... задал вопрос еще раз, снова прошло несколько дней, так и не получил ответа. Дозвониться невозможно, вот решил оставить свой негативный отзыв. Мне кажется, что клиенты их не интересуют.
Комментарии (0)
Me
Melme Amy
оценил 25.02.2010
Покупала в январе 2010 пылесос.Заказ делала в понедельник на субботу на сайте. Менеджер перезвонил через 20 минут. Утром в субботу доставили,хотя я была морально готова, что за неделю заказ может пропасть. Курьер понравился, никуда не торопился, ответил на все вопросы, лишних денег не просил. Пылесосом довольна. Считаю, что магазин на данный момент сработал на отлично.
Комментарии (0)
С
Семенов Андрей
оценил 24.02.2010
Утром сегодня оформил с менеджером по телефону заказ на фотоаппараты сони 350 по 5684 и сони 380 по 4623.Эти цены на сайте указаны для безналичного расчета. Искал подарки к 8 марта. Отправил реквизиты. Целый день прождал счет.Общался с Евгением Вешняковым. В итоге вечером он мне перезвонил и предложил купить эти фотоаппараты только почему по ценам на 700 и 1000 р больше чем было у них на сайте заявлено. Во время разговора с ним цены на сайте так и не поменялись - как не меняются они до сих пор. Получилось как откровенный развод на деньги. Хотя и оператор и сам Евгений мне утром подтвердил цены, которые у них на сайте.
Комментарии (0)
Ч
Чернышов Артем
оценил 23.02.2010
Отправил заказ на радио-телефон в понедельник. Перезвонили. Сказали, что сейчас телефона в наличии нет, но появится в среду, о чем мне сообщат дополнительно. Так до сих пор и сообщают... :-)))
Комментарии (0)
П
Панкин Андрей
оценил 22.02.2010
Сделал заказ 17.02.10 ночью. Перезвонили в ЧТ 18.02.10 утром, предложили доставку на СБ 20.02. Спросил про самовывоз в ПТ 19.02 - отказали, т.к. самовывоз не предусмотрен. Предложили доставку на ВСК 21.02 до 15.00. Я согласился. В ВСК 21.02 в 13.00 позвонил к ним сам, т.к. ни слуху, ни духу от них не было. Выяснил, что заказ готов и передан на доставку, но возят не они, а транспортная компания. Дали телефон транспортной. В транспортной к телефону никто не подходит. Перезваниваю в интернет-магазин, но они ничем помочь не могут, говорят в ПН 22.02 тоже доставка. 22.02 в 12.30 звоню в транспортную - опять никто не подходит. Снова звоню в магазин. Мне сообщают, что доставки сегодня нет, а мой товар оформлен на самовывоз. Самая ранняя дата самовывоза 25.02... УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Нет согласованности в действиях магазина и доставки, а также в действиях самих сотрудников магазина, т.к. дают разную информацию.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.02.2010
заказал в понедельник на среду музыкальный центр и жёсткий диск. Во вторник позвонили и извинились сказав, что на день задерживают доставку. В четверг ничего не было. В пятницу сам позвонил им: не пустили их газель в центр 2 дня подряд. Сегодня понедельник: сижу жду. Выходной - телефоны транспортного отдела недоступны. Интересный сервис :)
Комментарии (0)
Б
Большаков Василий
оценил 21.02.2010
непонятен флейм в адрес магазина. заказывал 2 радиотелефона, отзвонились довольно быстро, обсудили всё, попросил доставку пораньше. утром дня доставки позвонил курьер, сказал собирается приехать довольно рано, а у меня смена планов - попросил попозже приехать. без проблем перенес время, в назначенное подъехал. никаких претензий ни к работе, ни к доставке ни к качеству товара (хотя это в процессе работы выяснится).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.02.2010
Заказал модуль памяти Kingston, 200-конт. SO-DIMM, 512 МБ, PC2700 DDR SDRAM, Заказ № 35673467. Заказ был сделан 11.02.2010, ждал звонка на следующий день, но его не было, пришлось звонить самому, ждать на трубке 10-15 минут, оператор сказало что доставку может сделать на вторник, и мне позвонят. Досих пор никто не звонит, 16.02.2010г. Позвонил им сам, прождал на телефоне ответа оператора 15 минут, затем меня переключили на менеджера, ждал тоже 10-15 минут так мне и не ответили, Я не могу столько времени висеть на телефоне! Следовательно выводы: Плохая телефонная служба, Нет подтверждения заказа, т.е. звонков клиентам, Ужасный магазин!
Комментарии (0)
Ч
Чиринков Павел
оценил 16.02.2010
Ужас! По кредитки ничего не покупайте! Заказ был сделан неделю назад - ни ответа ни привета! На звонки отвечает секретарь - после звонки 'теряются'. А самое забавное, что email для связи по претензиями orders@003.ru просто не работает! Позор!!!
Комментарии (0)
Б
Бикман Дмитрий
оценил 16.02.2010
Полностью поддерживаю комментарий sergey-skrebnev. Ни при каких условиях оплачивать кредитной картой в 003 нельзя. В этом магазине совершенно не умеют работать с картами и не ладят со здравым смыслом. Я полностью оплатил товар картой, деньги были списаны с моего счета. Подчеркиваю - списаны, а не заблокированы (что я уточнил в банке). Менеджер из 003 сообщал мне в течение недели (звонил почти каждый день), что деньги к ним на счет не поступили, и на мои комментарии, что я не несу ответственности по их агентским договорам с CyberPlat, и что я добросовестно оплатил товар, и что мне глубоко наплевать, что у них со счетом, ибо деньги с карты списаны в их пользу, отвечал мне про мошенничество. Доводы, что моя регистрационная информация и данные кредитки совпадают, действия не возымели. Через полторы недели у них начались трудности с поставщиком, оплата тоже все никак не поступала. Я попросил вернуть мне деньги - деньги вернули через месяц. Одним словом, я больше никогда не куплю в 003.ru и никому не посоветую.
Комментарии (0)
ko
kokos kokos
оценил 16.02.2010
Сегодня заказала мр-3 плеер... На авось. Ситуация. Звоню. Соединяют. Ожидание ответа 12 минут. Отвечает 'мальчик'. Очень уставшим голосом, безразличным тоном, мол да, этот товар есть. Начинаю спрашивать про цвет наушников и программу для скачивания с ноут на плеер музыки. 'Мальчик' начинает нервничить и РАЗДРАЖЕННО!!! мне отвечат, что он не знает!!! КАК МОЖНО ПРОДАВАТЬ ТОВАР И НЕ ЗНАТЬ, ЧТО ПРОДАЕШЬ??? Мол склад на другом конце города!!! Да хоть на Луне, ты ОБЯЗАН знать (а если не знаешь, сделать ХОТЯ БЫ вид, что знаешь!!!), что продаешь, обязан отвечать на любые, даже самые бредовые вопросы, это и есть работа менеджера по работе с клиентами (пардон, за каламбур). ПОЗОР!!! Если мне привезут другой цвет наушников (а я хотела белые), то будет отказ и еще один негативный отзыв. Товарищи, у меня складывается ощущение, что я попала ОПЯТЬ в Советский Союз, где чтобы купить батон колбасы, надо было выслушать от продавцов весь негатив и еще за это сказать спасибо... Меняйте палитику магазина. А лучше людей. Заказ 1188688.
Комментарии (0)
т
ткач марина
оценил 15.02.2010
Магазином довольна, Все четко и в срок, позвонила, заказала телевизор, доставка через 2 дня, доставщик отзвонился, сказал, во сколько под*едет. Во столько и под*ехал.
Комментарии (0)
С
Скребнев Сергей
оценил 14.02.2010
Запомните - НИКОГДА, НИКОГДА не покупайте ничего у них по кредитке. Заказал мелочь, оплатил доставку. В результате сегодня уже 14-е, оплата прошла 2-го, в банке давно всё обработано, а магазин упрямо талдычит, что к ним деньги еще не поступили. Нормальному магазину достаточно факта подтверждения транзакции, этому же надо чтобы его в пятки целовали.
Комментарии (0)
К
Кинг Стивен
оценил 12.02.2010
Заказал Кронштейн для Плазмы и Стабилизатор напряжения, доставка была назначена на вторую половину дня, итого в 12 часов звонит курьер и говорит, что едет и в течении 1-1.5 будет доставлен товар,я срочно срываюсь с работы,через 40 минут после первого звонка звонит курьер и сообщает, что он на месте и возмущается почему ему никто не открывает. После звонка в интернет-магазин, оказывается, что менеджер по ошибке записал доставку на первую половину дня.... Единственный позитивный момент, что курьер все-таки дождался и не уехал (благо ждал он 10-15 минут).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.02.2010
заказала фотоаппарат Panasonic Lumix DMC FT1, договорилась сразу же с менеждером о дате доставки. Курьер, как и обещал, приехал в первой половине дня. Осталась довольна (особенно фотоаппаратом :-) )
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2010
Заказал стиральную машинку и блендер. Оператор по телефону принял заказ и подтвердил наличие товара. На следующий день оказалось, что стиральной машинки у них все-таки нет. По поводу блендера договорился доставить на воскресенье. Сказали, что доставят с 10 до 13. Позвонили в субботу и предложили привезти в субботу, я отказался - меня не было дома. В воскресенье прождал до 14, позвонил в магазин. Сказали, что должны доставить обязательно до 15. В 16 снова позвонил. Ответили, что должны точно доставить до 18, т.к. у них до 18 рабочий день. В общем, прождал все воскресенье - блендер так и не приехал. В понедельник ни звонка, ни блендера. Позвонил сам и отменил заказ.
Комментарии (0)
co
coolanatoliy
оценил 27.01.2010
Плохо работают. Ждал доставки 3 дня, в итоге сказали нет на складе.
Комментарии (0)
Д
Демичев Саша
оценил 26.01.2010
Заказал 20 числа память Lenovo 40Y7735 Позвонили сообщили что нет но вчера сказали что сегодня привезут привезли всё ок работает тесты прошли на ура Спасибо
Комментарии (0)
Б
Борисова Любовь
оценил 26.01.2010
28 декабря 2009 сделала заказ на стиралку, блендер и по-мелочи. Я знала, что моя машинка будет только после 13 января 2010. Ровно 13 числа позвонили, уточнили заказ и время доставки. 16 января привезли точно по времени. Курьеры из 'Холмса' приятные ребята. Я довольна. Буду еще заказывать.
Комментарии (0)
Т
Тимин Кирилл
оценил 21.01.2010
18 января 2010 г. заказал варочную панель 'Бош'. Оператор Николай оформил заказ и пояснил, что доставка будет 21 января 2010 г. с 10 до 18 часов. Заказ привезли, как договаривались. Привезли то, что нужно. Цена та, что на сайте. Подключил - всё работает. Огромное спасибо оператору Николаю и водителю-экспедитору Василию.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.01.2010
Просмотрел отзывы- не поверил. Сделал заказ. Должны были привезти через неделю. В последний день позвонили и сказали, что из 4х позиций доступно только 3. У них ничего не покупайте.
Комментарии (0)
Д
Дятко Марат
оценил 28.12.2009
Удалось заказать три товара сразу, курьер сам всё нашёл, вся продукция заботливо упакована.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2009
обещали доставку через неделю в субботу, даже не позвонили, после моего звонка сказали, что заказ не влез в машину :) пообещали в воскресенье, в час сказали, что уже грузят в машину, ждите, а в 15 - снова по техпричинам доставить не смогли. не стоит терять свое время.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2009
Хреновый магазин! Заказли товар через сайт по безналу, счет слали 2 дня!! постоянно кормили что работы очень много, но 2 дня это перебор!! наконец прислали счет, мы сразу оплатили и скинули платежку чтоб ускорить процесс... позвонив туда нам сказали что 3 дня после прихода денег нужно на поставку товара... прождали 3 дня, позвонили, сказали что все ок, завтра привезут... на следующий день товара нет! звоним в магазин 003, связываемся с отделом доставки, оператор удивленно говорит что да товар у них на складе, но его еще никто не везет. поговорили немного на повышенных тонах с оператором, потом с курьером, договорились что привезут севодня же с 12 до 15 часов... товар не привезли!! опять позвонили, оператор сообщил что доставки не будет и товар до сих пор на складе!!!!!! обещались привезти на следующий день с 10 до 15 часов! моё мнение: магазин мягко говоря ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ!!!!!!!!!! не советую ничего покупать так как работают ХРЕНОВО!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru